Platí pro: SAILOR500/250 FleetBroadband včetně 19palcové rackové verze, původní návod 98-125645-J (2018), tištěné strany 213–217. Ověřte shodu instalované revize; neplatí pro FleetBroadband150, mini-C ani EXPLORER. Teplotní události: tištěné strany 228–229.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Porovnejte dvě zelené kontrolky | Kontrolky Terminal a Antenna porovnejte samostatně. Sledování satelitu, registrace do sítě a místní spojení LAN jsou různé fáze; samotná zelená kontrolka antény neurčuje počátek datové závady. |
| Odlište rychlost LAN od satelitní služby | Pozorujte z oprávněného palubního rozhraní. Nepřibližujte se k vysílajícím anténám a zachovejte komunikaci plavidla. Neotevírejte jednotky, neodpojujte provozní kabely, nemažte události ani neresetujte konfiguraci. Přetrvávající červené indikace vyžadují posouzení zachycené události distributorem. |
| Zachyťte aktivní varování | Kontrolky Terminal a Antenna porovnejte samostatně. Sledování satelitu, registrace do sítě a místní spojení LAN jsou různé fáze; samotná zelená kontrolka antény neurčuje počátek datové závady. |
| Před připsáním závady spojení zkontrolujte teplotní události | Zaznamenejte dotčené zařízení a port, okolní podmínky a čas události. Nechte oprávněného instalačního technika plavidla posoudit větrání a instalační limity; nepřesouvejte ani nepřepojujte provozované vybavení a opakovaně je nerestartujte. |
Proveďte tyto kontroly
Porovnejte dvě zelené kontrolky
Trvale zelená Terminal znamená dokončenou registraci; blikající zelená znamená probíhající registraci. Trvale zelená Antenna znamená sledování satelitu; pomalé blikání znamená spouštění a rychlé blikání prohledávání oblohy. Oba vzorce zaznamenejte současně.
Co výsledek znamená: Kontrolky Terminal a Antenna porovnejte samostatně. Sledování satelitu, registrace do sítě a místní spojení LAN jsou různé fáze; samotná zelená kontrolka antény neurčuje počátek datové závady.
Odlište rychlost LAN od satelitní služby
Zelená LAN Link/Speed označuje 100 Mbps, žlutá 10 Mbps a zhasnutá chybějící spojení. Označují místní spojení, nikoli satelitní propustnost. Červená kontrolka PoE znamená, že připojené zařízení požaduje více příkonu, než port může dodat. Zaznamenejte port a změny napájení předejte instalačnímu technikovi.
Co výsledek znamená: Pozorujte z oprávněného palubního rozhraní. Nepřibližujte se k vysílajícím anténám a zachovejte komunikaci plavidla. Neotevírejte jednotky, neodpojujte provozní kabely, nemažte události ani neresetujte konfiguraci. Přetrvávající červené indikace vyžadují posouzení zachycené události distributorem.
Zachyťte aktivní varování
Oranžové či červené kontrolky Terminal/Antenna vyžadují text události, nikoli odhady pouze podle barvy. Otevřete ikonu varování ve webovém rozhraní a zachovejte ID události, znění a čas. Při kontaktování distributora zahrňte oba vzorce kontrolek a podklady portu LAN.
Co výsledek znamená: Kontrolky Terminal a Antenna porovnejte samostatně. Sledování satelitu, registrace do sítě a místní spojení LAN jsou různé fáze; samotná zelená kontrolka antény neurčuje počátek datové závady.
Před připsáním závady spojení zkontrolujte teplotní události
Události Rev J 08048 (vypnuté porty PoE 2–4) a 08049 (snížená datová rychlost) označují vysokou teplotu. Než stav označíte za ztrátu sítě, zachyťte ID.
Co výsledek znamená: Zaznamenejte dotčené zařízení a port, okolní podmínky a čas události. Nechte oprávněného instalačního technika plavidla posoudit větrání a instalační limity; nepřesouvejte ani nepřepojujte provozované vybavení a opakovaně je nerestartujte.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Pozorujte z oprávněného palubního rozhraní. Nepřibližujte se k vysílajícím anténám a zachovejte komunikaci plavidla. Neotevírejte jednotky, neodpojujte provozní kabely, nemažte události ani neresetujte konfiguraci. Přetrvávající červené indikace vyžadují posouzení zachycené události distributorem.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte dotčené zařízení a port, okolní podmínky a čas události. Nechte oprávněného instalačního technika plavidla posoudit větrání a instalační limity; nepřesouvejte ani nepřepojujte provozované vybavení a opakovaně je nerestartujte.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.