Appareils concernés: SAILOR500/250 FleetBroadband, rack19 pouces inclus, manuel98-125645-J (2018), pages213-217. Vérifiez révision ; pas150, mini-C ni EXPLORER. Événements thermiques : pages228–229.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Comparer deux voyants verts | Comparez Terminal et Antenna séparément. Suivi satellite, inscription réseau et liaison LAN sont distincts ; antenne verte ne localise pas seule une panne de données. |
| Séparer vitesse LAN et service satellite | Observez depuis interface autorisée. Éloignez-vous des antennes émettrices, préservez communications. Aucun démontage, débranchement actif, effacement ou reset. Rouge persistant : revendeur examine événement. |
| Relever alerte active | Comparez Terminal et Antenna séparément. Suivi satellite, inscription réseau et liaison LAN sont distincts ; antenne verte ne localise pas seule une panne de données. |
| Vérifier les événements thermiques avant la liaison | Notez appareil, port, conditions et heure. Installateur autorisé du navire vérifie ventilation/limites ; ne déplacez, recâblez ou redémarrez pas sans cesse un équipement actif. |
Effectuez ces vérifications
Comparer deux voyants verts
Terminal vert fixe : inscription terminée ; clignotant : en cours. Antenna vert fixe : suivi ; lent : démarrage ; rapide : recherche. Notez les deux simultanément.
Comment interpréter le résultat: Comparez Terminal et Antenna séparément. Suivi satellite, inscription réseau et liaison LAN sont distincts ; antenne verte ne localise pas seule une panne de données.
Séparer vitesse LAN et service satellite
LAN Link/Speed vert100Mbps, jaune10Mbps, éteint sans liaison. Liaison locale, pas débit satellite. PoE rouge : appareil demande trop de puissance. Notez port ; alimentation à l’installateur.
Comment interpréter le résultat: Observez depuis interface autorisée. Éloignez-vous des antennes émettrices, préservez communications. Aucun démontage, débranchement actif, effacement ou reset. Rouge persistant : revendeur examine événement.
Relever alerte active
Terminal/Antenna orange ou rouge : lire événement, pas déduire du seul coloris. Ouvrez icône d’alerte web ; gardez ID, texte, heure. Transmettez aussi voyants et port LAN au revendeur.
Comment interpréter le résultat: Comparez Terminal et Antenna séparément. Suivi satellite, inscription réseau et liaison LAN sont distincts ; antenne verte ne localise pas seule une panne de données.
Vérifier les événements thermiques avant la liaison
Rev J :08048 (PoE2–4 coupé) et08049 (débit réduit) signalent température élevée. Relevez ID avant de conclure à une perte réseau.
Comment interpréter le résultat: Notez appareil, port, conditions et heure. Installateur autorisé du navire vérifie ventilation/limites ; ne déplacez, recâblez ou redémarrez pas sans cesse un équipement actif.
Quand arrêter et demander de l’aide
Observez depuis interface autorisée. Éloignez-vous des antennes émettrices, préservez communications. Aucun démontage, débranchement actif, effacement ou reset. Rouge persistant : revendeur examine événement.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
Notez appareil, port, conditions et heure. Installateur autorisé du navire vérifie ventilation/limites ; ne déplacez, recâblez ou redémarrez pas sans cesse un équipement actif.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.