Dotyczy: SAILOR500/250 FleetBroadband, w tym wersja do szafy 19-calowej, oryginalna instrukcja 98-125645-J (2018), drukowane strony 213-217. Sprawdź zgodność zainstalowanej wersji; nie dotyczy FleetBroadband150, mini-C ani EXPLORER. Zdarzenia termiczne: drukowane strony 228–229.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Porównaj dwa zielone wskaźniki | Porównuj oddzielnie kontrolki Terminal i Antenna. Śledzenie satelity, rejestracja sieci i lokalne łącze LAN to różne etapy; sama zielona kontrolka anteny nie identyfikuje początku usterki danych. |
| Odróżnij szybkość LAN od usługi satelitarnej | Obserwuj z pokładowego interfejsu, do którego masz uprawnienia. Trzymaj się z dala od nadających anten i zachowaj łączność jednostki. Nie otwieraj urządzeń, nie odłączaj używanych kabli, nie czyść zdarzeń ani nie resetuj konfiguracji. Utrzymujące się czerwone wskaźniki wymagają przeglądu zapisanego zdarzenia przez dystrybutora. |
| Zapisz aktywne ostrzeżenie | Porównuj oddzielnie kontrolki Terminal i Antenna. Śledzenie satelity, rejestracja sieci i lokalne łącze LAN to różne etapy; sama zielona kontrolka anteny nie identyfikuje początku usterki danych. |
| Sprawdź zdarzenia termiczne przed obwinieniem łącza | Zapisz dotknięte urządzenie i port, warunki otoczenia i czas zdarzenia. Pozwól uprawnionemu instalatorowi jednostki ocenić wentylację i ograniczenia instalacyjne; nie przemieszczaj ani nie zmieniaj okablowania używanego sprzętu i nie restartuj go wielokrotnie. |
Wykonaj te kontrole
Porównaj dwa zielone wskaźniki
Ciągły zielony Terminal oznacza zakończoną rejestrację; migający zielony oznacza trwającą rejestrację. Ciągły zielony Antenna oznacza śledzenie; powolne miganie oznacza uruchamianie, a szybkie miganie skanowanie nieba. Zapisz oba wzory jednocześnie.
Co oznacza wynik: Porównuj oddzielnie kontrolki Terminal i Antenna. Śledzenie satelity, rejestracja sieci i lokalne łącze LAN to różne etapy; sama zielona kontrolka anteny nie identyfikuje początku usterki danych.
Odróżnij szybkość LAN od usługi satelitarnej
Zielony LAN Link/Speed wskazuje 100Mbps, żółty 10Mbps, a wyłączony brak łącza. Identyfikują one lokalne połączenie, nie przepustowość satelitarną. Czerwony wskaźnik PoE oznacza, że podłączone urządzenie żąda więcej mocy, niż port może dostarczyć. Zapisz port, a zmiany zasilania skieruj do instalatora.
Co oznacza wynik: Obserwuj z pokładowego interfejsu, do którego masz uprawnienia. Trzymaj się z dala od nadających anten i zachowaj łączność jednostki. Nie otwieraj urządzeń, nie odłączaj używanych kabli, nie czyść zdarzeń ani nie resetuj konfiguracji. Utrzymujące się czerwone wskaźniki wymagają przeglądu zapisanego zdarzenia przez dystrybutora.
Zapisz aktywne ostrzeżenie
Pomarańczowe lub czerwone światła Terminal/Antenna wymagają tekstu zdarzenia, nie zgadywania z samego koloru. Otwórz ikonę ostrzeżenia w interfejsie WWW i zachowaj ID zdarzenia, treść i czas. Uwzględnij oba wzory świateł i dane portu LAN przy kontakcie z dystrybutorem.
Co oznacza wynik: Porównuj oddzielnie kontrolki Terminal i Antenna. Śledzenie satelity, rejestracja sieci i lokalne łącze LAN to różne etapy; sama zielona kontrolka anteny nie identyfikuje początku usterki danych.
Sprawdź zdarzenia termiczne przed obwinieniem łącza
Zdarzenia Rev J 08048 (wyłączone porty PoE 2–4) i 08049 (zmniejszona szybkość danych) wskazują wysoką temperaturę. Zapisz ID, zanim potraktujesz to jako utratę sieci.
Co oznacza wynik: Zapisz dotknięte urządzenie i port, warunki otoczenia i czas zdarzenia. Pozwól uprawnionemu instalatorowi jednostki ocenić wentylację i ograniczenia instalacyjne; nie przemieszczaj ani nie zmieniaj okablowania używanego sprzętu i nie restartuj go wielokrotnie.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Obserwuj z pokładowego interfejsu, do którego masz uprawnienia. Trzymaj się z dala od nadających anten i zachowaj łączność jednostki. Nie otwieraj urządzeń, nie odłączaj używanych kabli, nie czyść zdarzeń ani nie resetuj konfiguracji. Utrzymujące się czerwone wskaźniki wymagają przeglądu zapisanego zdarzenia przez dystrybutora.
Co przekazać pomocy technicznej
Zapisz dotknięte urządzenie i port, warunki otoczenia i czas zdarzenia. Pozwól uprawnionemu instalatorowi jednostki ocenić wentylację i ograniczenia instalacyjne; nie przemieszczaj ani nie zmieniaj okablowania używanego sprzętu i nie restartuj go wielokrotnie.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.