Gælder for: TracVision TV3 med TV-Hub, revision C-dokumentation. Bekræft installeret modtager og skiftehardware.
Udfør disse kontroller
Bekræft TV3 og TV-Hub
Kontrollér mærkat og installeret TV-Hub. Skriv hver modtagermodel ned, og om kun ét tv, én satellits kanaler eller alle modtagere er berørt. Sammenlign tv-indgangen med modtagermenuen: en manglende menu er et andet problem end en utilgængelig satellitkanal. Fotografér aktuel konfiguration uden ændringer.
Hvad resultatet betyder: Sammenligningen identificerer, om symptomet er manglende lokal modtagermenu, én valgt satellits kanaler eller alle modtagere. Hold tilfældene adskilt; en fungerende modtager er kun nyttig dokumentation knyttet til dens aktuelle kanal og tidspunkt.
Læs den valgte satellit
På Home læses Automatic eller Manual, valgt satellit og, for Automatic, aktuel master. Trykte sider 74–76 siger, at master vælger satellitten, og alle andre modtagere begrænses til kanaler derfra. Manual-tilstand stopper respons på modtagernes satellitskiftekommandoer. Notér, om berørt modtager er master eller sekundær; vælg ikke en anden master eller satellit for at teste grænsen.
Hvad resultatet betyder: En sekundær modtager, der anmoder om en kanal på en anden satellit, kan begrænses af fælles valg. En Manual-anmodning, der ikke skifter antennen, er et andet fund end svigtende automatisk styring; ingen kræver straks nulstilling.
Fortolk modtager- og stilstandskontekst
Sporer antennen allerede, men mangler én modtager stadig kanaler, læses installatørens eksisterende modtagertype og satellitrækkefølge før konklusion om motorfejl. Kravet om rækkefølge til lineære modtagere dækkes i FAQ nedenfor og må ikke kopieres til en DIRECTV SWM-installation. Side 32 forklarer også, at Sleep-tilstand i stilstand låser antennen og stopper motorerne; stilhed alene er ikke en defekt sporingsmekanisme. Bevar aktuel modtagerbesked og kendt abonnementskontekst til installatøren uden koaksialkabelflytning eller indstillingsændring.
Hvad resultatet betyder: Installatøren får styringstilstand, valgt satellit, modtagerrolle, aktuel besked og stilstands-/dvalekontekst. Observationerne indsnævrer grenen; de beviser ikke, at abonnement, en bestemt modtager eller antennekomponent er defekt.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved røde fejlindikatorer, gentagne strømfejl, beskadigede ledninger eller arbejde inde i kuplen. Kontakt KVH eller en kvalificeret marineinstallatør. Tre skiftende orange TV-Hub-lys angiver opdatering: afbryd ikke strømmen; manualen tillader op til 40 minutter. Ændr ikke nødkommunikationsudstyr for at afhjælpe underholdnings-tv.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér modtagermodeller, berørte kanaler, valgt satellit, mastermodtager, skiftetilstand og præcis TV-Hub-fejl.
Almindelige spørgsmål
Garanterer Tracking alle kanaler?
Tracking alene garanterer ikke alle abonnementskanaler. Er to modtagere allerede indstillet til samme abonnementskanal, sammenlignes eksisterende resultater og tidspunkt. Skift ikke kanaler for at fremprovokere satellitskift; bevar valgt satellit, master og tilstand til installatøren.
Må jeg slukke og tænde under orange lys?
Stop ved røde fejlindikatorer, gentagne strømfejl, beskadigede ledninger eller arbejde inde i kuplen. Kontakt KVH eller en kvalificeret marineinstallatør. Tre skiftende orange TV-Hub-lys angiver opdatering: afbryd ikke strømmen; manualen tillader op til 40 minutter. Ændr ikke nødkommunikationsudstyr for at afhjælpe underholdnings-tv.
Hvorfor vælger en lineær modtager forkert satellit?
Til installationen med lineær modtager dækket af 54-1034 Revision C kræver trykt side 35, at modtagerens DiSEqC-satellitrækkefølge matcher antennens præcist: Slot A svarer til 1/A, B til 2/B, C til 3/C og D til 4/D. Notér og sammenlign begge lister, før antennesporing får skylden. Brug modtagerens egen manual og installatørens konfiguration; tabellen er ikke DIRECTV SWM-opsætning eller tilladelse til at tilføje satellitter.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.