Aplica-se a: TV3 com TV-Hub, revisão C. Confira recetores/comutação.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Um funciona | Um recetor funciona, outro perde canais: compare mesmo canal subscrito. Leia satélite/modo TV-Hub antes de cabos/antena. Antena partilhada segue satélite escolhido; recetores/subscrição precisam configuração compatível. |
| Todos falham | Home: satélite, estado, Automatic/Manual. Em Automatic registe mestre. Tracking e um funciona: recetor/configuração primeiro. Todos falham na procura: obstrução/cobertura. |
Faça estas verificações
Confirme TV3 e TV-Hub
Confira etiquetas/Hub. Registe modelos: uma TV, canais de um satélite ou todos? Menu ausente difere de canal indisponível. Fotografe antes de alterações permitidas.
O que significa o resultado: Um recetor funciona, outro perde canais: compare mesmo canal subscrito. Leia satélite/modo TV-Hub antes de cabos/antena. Antena partilhada segue satélite escolhido; recetores/subscrição precisam configuração compatível.
Leia satélite escolhido
Home: satélite, estado, Automatic/Manual. Em Automatic registe mestre. Tracking e um funciona: recetor/configuração primeiro. Todos falham na procura: obstrução/cobertura.
O que significa o resultado: Canal do mestre pode alterar satélite. Confira controlo e satélite do canal ausente. Use configuração documentada; sem grupo novo/skew experimental. Instalador confirma hardware.
Confira mestre
Canal do mestre pode alterar satélite. Confira controlo e satélite do canal ausente. Use configuração documentada; sem grupo novo/skew experimental. Instalador confirma hardware.
O que significa o resultado: Satélite certo: compare autorização/configuração com manual recetor. Teste canal subscrito. Separe subscrição/antena. Não mova RF1 energizado para copiar recetor; preserve instalação/resultados.
Separe autorização e receção
Satélite certo: compare autorização/configuração com manual recetor. Teste canal subscrito. Separe subscrição/antena. Não mova RF1 energizado para copiar recetor; preserve instalação/resultados.
O que significa o resultado: Pare com vermelho, erros energia, fios danificados ou radome; KVH/instalador marinho. Três luzes laranja alternadas: atualização, não corte; até 40 minutos. Não altere comunicação emergência por TV.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com vermelho, erros energia, fios danificados ou radome; KVH/instalador marinho. Três luzes laranja alternadas: atualização, não corte; até 40 minutos. Não altere comunicação emergência por TV.
O que comunicar ao apoio
Registe modelos, canais, satélite, mestre, modo e erro.
Perguntas frequentes
Tracking garante todos canais?
Um recetor funciona, outro perde canais: compare mesmo canal subscrito. Leia satélite/modo TV-Hub antes de cabos/antena. Antena partilhada segue satélite escolhido; recetores/subscrição precisam configuração compatível.
Reiniciar com laranja?
Pare com vermelho, erros energia, fios danificados ou radome; KVH/instalador marinho. Três luzes laranja alternadas: atualização, não corte; até 40 minutos. Não altere comunicação emergência por TV.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.