חל על: TracVision TV3 עם TV-Hub, תיעוד גרסה C. אמתו את המקלט ואת חומרת המיתוג המותקנים.
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו TV3 ו־TV-Hub
בדקו את התווית ואת TV-Hub המותקן. כתבו את דגם כל מקלט ואם רק טלוויזיה אחת, ערוצים של לוויין אחד או כל המקלטים מושפעים. השוו את כניסת הטלוויזיה לתפריט המקלט: תפריט חסר הוא בעיה שונה מערוץ לווייני לא זמין. צלמו את התצורה הנוכחית בלי לשנותה.
משמעות התוצאה: ההשוואה מזהה אם התסמין הוא תפריט מקלט מקומי חסר, ערוצים של לוויין נבחר אחד או כל המקלטים. הפרידו מקרים אלה; מקלט שפועל הוא ראיה מועילה רק כשהוא מקושר לערוץ ולזמן הנוכחיים שלו.
קראו את הלוויין הנבחר
ב־Home קראו Automatic או Manual, את הלוויין הנבחר וב־Automatic גם את המקלט הראשי הנוכחי. העמודים המודפסים 74–76 מציינים שהמקלט הראשי בוחר את הלוויין וכל המקלטים האחרים מוגבלים לערוצים המשודרים בו. מצב Manual מפסיק להגיב לפקודות מקלט להחלפת לוויין. תעדו אם המקלט המושפע ראשי או משני; אל תבחרו מקלט ראשי או לוויין אחר לבדיקת מגבלה זו.
משמעות התוצאה: מקלט משני שמבקש ערוץ בלוויין אחר עשוי להיות מוגבל בידי הבחירה המשותפת. בקשה במצב Manual שאינה מחליפה את כיוון האנטנה היא ממצא שונה מכשל שליטה אוטומטית; אף אחד מהם אינו מחייב איפוס מיידי.
פרשו את הקשר המקלט והעמידה במקום
אם האנטנה כבר עוקבת אך במקלט אחד עדיין חסרים ערוצים, קראו את סוג המקלט ואת רישום סדר הלוויינים הקיים של המתקין לפני שתסיקו תקלת מנוע. דרישת הסדר למקלט בקיטוב ליניארי מכוסה בשאלות הנפוצות להלן ואסור להעתיקה להתקנת DIRECTV SWM. עמוד 32 מסביר גם שבעמידה במקום מצב Sleep נועל את האנטנה ועוצר את המנועים; שקט לבדו אינו מנגנון עקיבה תקול. שמרו את הודעת המקלט הנוכחית ואת הקשר המינוי הידוע למתקין בלי להזיז קואקס או לשנות הגדרות.
משמעות התוצאה: המתקין מקבל את מצב השליטה, הלוויין הנבחר, תפקיד המקלט, ההודעה הנוכחית והקשר העמידה או השינה. ממצאים אלה מצמצמים את מסלול הבדיקה; הם אינם מוכיחים שמינוי, מקלט מסוים או רכיב אנטנה פגומים.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו בחיוויי תקלה אדומים, שגיאות חשמל חוזרות, חיווט פגום או כל עבודה בתוך הכיפה. פנו ל־KVH או למתקין ימי מוסמך. שלוש נוריות TV-Hub כתומות לסירוגין מציינות עדכון: אל תנתקו חשמל; המדריך מאפשר עד 40 דקות. אל תשנו ציוד תקשורת חירום לתיקון טלוויזיית בידור.
מה לומר לתמיכה
תעדו דגמי מקלטים, ערוצים מושפעים, לוויין נבחר, מקלט ראשי, מצב מיתוג ותקלת TV-Hub מדויקת.
שאלות נפוצות
האם Tracking מבטיח כל ערוץ?
Tracking לבדו אינו מבטיח כל ערוץ הכלול במינוי. כששני מקלטים כבר מכוונים לאותו ערוץ הכלול במינוי, השוו את התוצאות והזמן הקיימים שלהם. אל תחליפו ערוצים כדי לעורר מיתוג לוויין; שמרו את הלוויין הנבחר, המקלט הראשי והמצב עבור המתקין.
האם אפשר לכבות ולהפעיל בזמן נוריות כתומות?
עצרו בחיוויי תקלה אדומים, שגיאות חשמל חוזרות, חיווט פגום או כל עבודה בתוך הכיפה. פנו ל־KVH או למתקין ימי מוסמך. שלוש נוריות TV-Hub כתומות לסירוגין מציינות עדכון: אל תנתקו חשמל; המדריך מאפשר עד 40 דקות. אל תשנו ציוד תקשורת חירום לתיקון טלוויזיית בידור.
מדוע מקלט בקיטוב ליניארי בוחר לוויין שגוי?
להתקנת המקלט בקיטוב ליניארי שמכוסה ב־54-1034 Revision C, העמוד המודפס 35 מחייב שסדר לווייני DiSEqC במקלט יתאים בדיוק לסדר האנטנה: Slot A מתאים ל־1/A, B ל־2/B, C ל־3/C ו־D ל־4/D. תעדו את שתי הרשימות והשוו ביניהן לפני שתסיקו שעקיבת האנטנה אשמה. השתמשו במדריך המקלט עצמו ובתצורת המתקין; טבלה זו אינה הגדרת DIRECTV SWM או הרשאה להוסיף לוויינים.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.