Áp dụng cho: TracVision TV3 với TV-Hub, tài liệu revision C. Xác nhận đầu thu và phần cứng chuyển mạch đã lắp.
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận TV3 và TV-Hub
Kiểm tra nhãn và TV-Hub đã lắp. Ghi model mỗi đầu thu và chỉ một TV, kênh một vệ tinh hay mọi đầu thu bị ảnh hưởng. So sánh đầu vào TV với menu đầu thu: thiếu menu khác kênh vệ tinh không có. Chụp cấu hình hiện tại mà không đổi.
Ý nghĩa của kết quả: So sánh xác định triệu chứng là thiếu menu đầu thu cục bộ, kênh một vệ tinh đã chọn hay mọi đầu thu. Giữ các trường hợp riêng; đầu thu hoạt động chỉ là bằng chứng hữu ích khi gắn với kênh và thời điểm hiện tại.
Đọc vệ tinh đã chọn
Trên Home, đọc Automatic hoặc Manual, vệ tinh đã chọn và với Automatic là đầu chính hiện tại. Trang in 74–76 nói đầu chính chọn vệ tinh và mọi đầu khác giới hạn ở kênh truyền tại đó. Manual dừng đáp ứng lệnh đổi vệ tinh đầu thu. Ghi đầu bị ảnh hưởng là chính hay phụ; không chọn đầu chính hoặc vệ tinh khác để thử giới hạn này.
Ý nghĩa của kết quả: Đầu phụ yêu cầu kênh trên vệ tinh khác có thể bị giới hạn do lựa chọn dùng chung. Yêu cầu Manual không chuyển ăng-ten là phát hiện khác điều khiển tự động lỗi; cả hai không cần đặt lại ngay.
Hiểu bối cảnh đầu thu và đứng yên
Nếu ăng-ten đã bám nhưng một đầu thu vẫn thiếu kênh, đọc loại đầu thu và hồ sơ thứ tự vệ tinh hiện có của người lắp trước kết luận động cơ lỗi. Yêu cầu thứ tự đầu thu tuyến tính ở FAQ dưới và không được sao sang hệ DIRECTV SWM. Trang 32 cũng giải thích khi đứng yên, Sleep khóa ăng-ten và dừng động cơ; chỉ im lặng không phải cơ cấu bám lỗi. Giữ thông báo đầu thu hiện tại và bối cảnh đăng ký đã biết cho người lắp, không di chuyển đồng trục hoặc đổi thiết lập.
Ý nghĩa của kết quả: Người lắp nhận chế độ điều khiển, vệ tinh đã chọn, vai trò đầu thu, thông báo hiện tại và bối cảnh đứng yên/ngủ. Quan sát thu hẹp nhánh; không chứng minh đăng ký, đầu thu cụ thể hoặc bộ phận ăng-ten lỗi.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi chỉ báo lỗi đỏ, lỗi nguồn lặp, dây hỏng hoặc mọi việc trong vòm. Liên hệ KVH hoặc người lắp hàng hải đủ chuyên môn. Ba đèn TV-Hub cam luân phiên chỉ cập nhật: không ngắt nguồn; tài liệu cho phép tới 40 phút. Không đổi thiết bị liên lạc khẩn cấp để sửa TV giải trí.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi model đầu thu, kênh bị ảnh hưởng, vệ tinh đã chọn, đầu thu chính, chế độ chuyển và lỗi TV-Hub chính xác.
Câu hỏi thường gặp
Tracking có bảo đảm mọi kênh không?
Chỉ Tracking không bảo đảm mọi kênh đã đăng ký. Khi hai đầu thu đã ở cùng kênh đã đăng ký, so sánh kết quả hiện có và thời gian. Không đổi kênh để kích chuyển vệ tinh; giữ vệ tinh đã chọn, đầu chính và chế độ cho người lắp.
Tôi bật tắt nguồn trong lúc đèn cam được không?
Dừng khi chỉ báo lỗi đỏ, lỗi nguồn lặp, dây hỏng hoặc mọi việc trong vòm. Liên hệ KVH hoặc người lắp hàng hải đủ chuyên môn. Ba đèn TV-Hub cam luân phiên chỉ cập nhật: không ngắt nguồn; tài liệu cho phép tới 40 phút. Không đổi thiết bị liên lạc khẩn cấp để sửa TV giải trí.
Vì sao đầu thu tuyến tính chọn sai vệ tinh?
Với hệ đầu thu tuyến tính trong 54-1034 Revision C, trang in 35 yêu cầu thứ tự vệ tinh DiSEqC đầu thu khớp chính xác thứ tự ăng-ten: Slot A ứng với 1/A, B với 2/B, C với 3/C và D với 4/D. Ghi cả hai danh sách và so sánh trước quy lỗi bám ăng-ten. Dùng tài liệu riêng đầu thu và cấu hình người lắp; bảng này không phải thiết lập DIRECTV SWM hoặc cho phép thêm vệ tinh.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.