Geçerli olduğu cihazlar: TV-Hub ile TracVision TV3, revizyon C belgeleri. Kurulu alıcıyı ve geçiş donanımını doğrulayın.
Bu kontrolleri uygulayın
TV3 ve TV-Hub’ı doğrulayın
Etiketi ve kurulu TV-Hub’ı kontrol edin. Her alıcının modelini ve yalnızca bir TV’nin mi, bir uydunun kanallarının mı, yoksa tüm alıcıların mı etkilendiğini yazın. TV girişini alıcının menüsüyle karşılaştırın: menünün görünmemesi ile bir uydu kanalının kullanılamaması farklı sorunlardır. Mevcut yapılandırmayı değiştirmeden fotoğraflayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Karşılaştırma, belirtinin yerel alıcı menüsünün görünmemesi mi, seçili bir uydunun kanalları mı, yoksa tüm alıcılar mı olduğunu belirler. Bu durumları ayrı tutun; çalışan bir alıcı ancak o anki kanalı ve zamanıyla ilişkilendirildiğinde yararlı kanıttır.
Seçili uyduyu okuyun
Home ekranında Automatic veya Manual modunu, seçili uyduyu ve Automatic için mevcut ana alıcıyı okuyun. Basılı 74–76. sayfalar, ana alıcının uyduyu seçtiğini ve diğer tüm alıcıların o uyduda taşınan kanallarla sınırlı olduğunu belirtir. Manual modu, alıcılardan gelen uydu değiştirme komutlarına yanıt vermeyi durdurur. Etkilenen alıcının ana mı ikincil mi olduğunu kaydedin; bu sınırı denemek için başka bir ana alıcı veya uydu seçmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Başka bir uydudaki kanalı isteyen ikincil alıcı, ortak seçim nedeniyle sınırlanabilir. Manual modunda anteni değiştirmeyen bir istek, otomatik kontrol arızasından farklı bir bulgudur; hiçbiri hemen sıfırlama gerektirmez.
Alıcıyı ve sabit durma bağlamını yorumlayın
Anten zaten takip yapıyor ancak bir alıcıda hâlâ kanallar eksikse motor arızası sonucuna varmadan önce kurulum görevlisinin mevcut alıcı tipi ve uydu sırası kaydını okuyun. Doğrusal alıcı sırası gereksinimi aşağıdaki SSS’de ele alınır ve DIRECTV SWM kurulumuna kopyalanmamalıdır. 32. sayfa ayrıca sabit dururken Sleep modunun anteni kilitlediğini ve motorlarını durdurduğunu açıklar; tek başına sessizlik takip mekanizmasının arızalı olduğunu göstermez. Koaksiyel kabloyu taşımadan veya ayarları değiştirmeden mevcut alıcı mesajını ve bilinen abonelik bağlamını kurulum görevlisi için koruyun.
Sonuç ne anlama geliyor: Kurulum görevlisine kontrol modu, seçili uydu, alıcının rolü, mevcut mesaj ve sabit durma/uyku bağlamı iletilir. Bu gözlemler incelenecek dalı daraltır; aboneliğin, belirli bir alıcının veya anten bileşeninin arızalı olduğunu kanıtlamaz.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Kırmızı arıza göstergeleri, tekrarlanan güç hataları, hasarlı kablolar veya kubbe içinde çalışma gerektiren her durumda durun. KVH veya yetkin bir denizcilik kurulum uzmanıyla iletişime geçin. Sırayla yanan üç turuncu TV-Hub ışığı bir güncellemeyi gösterir: gücü kesmeyin; kılavuz bunun 40 dakikaya kadar sürebileceğini belirtir. Eğlence TV’sini düzeltmek için acil haberleşme ekipmanını değiştirmeyin.
Destek ekibine ne anlatmalı
Alıcı modellerini, etkilenen kanalları, seçili uyduyu, ana alıcıyı, geçiş modunu ve TV-Hub arızasını aynen kaydedin.
Sık sorulan sorular
Tracking her kanalı garanti eder mi?
Tek başına Tracking, abone olunan tüm kanalları garanti etmez. İki alıcı zaten abone olunan aynı kanala ayarlıysa mevcut sonuçlarını ve zamanı karşılaştırın. Uydu geçişi yaptırmak için kanal değiştirmeyin; seçili uyduyu, ana alıcıyı ve modu kurulum görevlisi için koruyun.
Turuncu ışıklar yanarken gücü kapatıp açabilir miyim?
Kırmızı arıza göstergeleri, tekrarlanan güç hataları, hasarlı kablolar veya kubbe içinde çalışma gerektiren her durumda durun. KVH veya yetkin bir denizcilik kurulum uzmanıyla iletişime geçin. Sırayla yanan üç turuncu TV-Hub ışığı bir güncellemeyi gösterir: gücü kesmeyin; kılavuz bunun 40 dakikaya kadar sürebileceğini belirtir. Eğlence TV’sini düzeltmek için acil haberleşme ekipmanını değiştirmeyin.
Doğrusal bir alıcı neden yanlış uyduyu seçer?
54-1034 Revision C kapsamındaki doğrusal alıcı kurulumu için basılı 35. sayfa, alıcının DiSEqC uydu sırasının antenin sırasıyla tam eşleşmesini gerektirir: Slot A, 1/A’ya; B, 2/B’ye; C, 3/C’ye ve D, 4/D’ye karşılık gelir. Anten takibini sorumlu tutmadan önce iki listeyi de kaydedip karşılaştırın. Alıcının kendi kılavuzunu ve kurulum görevlisinin yapılandırmasını kullanın; bu tablo bir DIRECTV SWM kurulumu veya uydu ekleme izni değildir.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.