Érintett készülékek: TracVision TV3 TV-Hubbal, C revíziós dokumentáció. Erősítse meg a telepített vevőt és kapcsolóhardvert.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Erősítse meg a TV3-at és TV-Hubot
Ellenőrizze a címkét és telepített TV-Hubot. Írja fel minden vevőmodelljét és hogy csak egy TV, egy műhold csatornái vagy minden vevő érintett-e. A TV-bemenetet hasonlítsa össze a vevőmenüvel: hiányzó menü eltér az elérhetetlen műholdcsatornától. Módosítás nélkül fényképezze le a konfigurációt.
Mit jelent az eredmény: Az összehasonlítás azonosítja, hiányzó helyi vevőmenü, egy kiválasztott műhold csatornái vagy minden vevő érintett-e. Eseteket különítsen el; működő vevő csak aktuális csatornájához és időpontjához kötve hasznos bizonyíték.
Olvassa le a kiválasztott műholdat
Home alatt olvassa le az Automatic vagy Manual módot, kiválasztott műholdat és Automatic esetén jelenlegi fővevőt. A nyomtatott 74–76. oldal szerint a fővevő választ műholdat, minden más vevő csak az azon sugárzott csatornákra korlátozott. Manual mód nem reagál vevői műholdváltó parancsokra. Jegyezze fel, az érintett vevő fő- vagy másodlagos-e; e határ tesztjéhez ne válasszon más fővevőt vagy műholdat.
Mit jelent az eredmény: Másik műhold csatornáját kérő másodlagos vevőt korlátozhatja a közös választás. Manual módban antennát nem váltó kérés eltér a hibás automatikus vezérléstől; egyik sem kíván azonnali visszaállítást.
Értelmezze a vevő és álló helyzet körülményeit
Ha az antenna már követ, de egy vevőről még hiányoznak csatornák, motorhiba megállapítása előtt a telepítő meglévő vevőtípus- és műholdsorrend-feljegyzését olvassa le. Lineáris vevő sorrendkövetelményét az alábbi GYIK tárgyalja, nem másolható DIRECTV SWM telepítésbe. A 32. oldal azt is ismerteti, hogy álló helyzetben a Sleep mód rögzíti az antennát és leállítja motorjait; csend önmagában nem hibás követőmechanizmus. Koaxmozgatás vagy beállításmódosítás nélkül őrizze meg a jelenlegi vevőüzenetet és ismert előfizetési körülményeket a telepítőnek.
Mit jelent az eredmény: A telepítő megkapja a vezérlési módot, kiválasztott műholdat, vevőszerepet, aktuális üzenetet és álló/alvó körülményeket. E megfigyelések szűkítik az ágat; nem bizonyítanak hibás előfizetést, konkrét vevőt vagy antennaalkatrészt.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Piros hibajelzésnél, ismételt táphibánál, sérült vezetéknél vagy burán belüli munkánál álljon meg. Keresse a KVH-t vagy szakképzett tengeri telepítőt. Három váltakozó narancssárga TV-Hub fény frissítést jelez: ne szakítsa meg a tápot; a kézikönyv legfeljebb 40 percet enged. Szórakoztató TV javításához ne módosítson vészhelyzeti kommunikációs eszközt.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a vevőmodelleket, érintett csatornákat, kiválasztott műholdat, fővevőt, kapcsolási módot és pontos TV-Hub hibát.
Gyakori kérdések
A Tracking minden csatornát garantál?
A Tracking önmagában nem garantál minden előfizetett csatornát. Ha két vevő már ugyanarra az előfizetett csatornára hangolt, meglévő eredményüket és időpontjukat hasonlítsa össze. Műholdváltás kiváltásához ne váltson csatornát; őrizze meg a kiválasztott műholdat, fővevőt és módot a telepítőnek.
Narancssárga fények közben áramtalaníthatok?
Piros hibajelzésnél, ismételt táphibánál, sérült vezetéknél vagy burán belüli munkánál álljon meg. Keresse a KVH-t vagy szakképzett tengeri telepítőt. Három váltakozó narancssárga TV-Hub fény frissítést jelez: ne szakítsa meg a tápot; a kézikönyv legfeljebb 40 percet enged. Szórakoztató TV javításához ne módosítson vészhelyzeti kommunikációs eszközt.
Miért választ a lineáris vevő rossz műholdat?
Az 54-1034 Revision C által lefedett lineáris vevőtelepítésnél a nyomtatott 35. oldal a vevő DiSEqC-műholdsorrendjének pontos egyezését írja elő az antennáéval: Slot A = 1/A, B = 2/B, C = 3/C és D = 4/D. Antennakövetés hibáztatása előtt mindkét listát jegyezze fel és hasonlítsa össze. A vevő saját kézikönyvét és telepítői konfigurációját használja; e táblázat nem DIRECTV SWM-beállítás vagy műholdhozzáadási engedély.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.