Platí pro: TracVision TV3 s TV-Hub, dokumentace revize C. Ověřte nainstalovaný přijímač a přepínací hardware.
Proveďte tyto kontroly
Ověřte TV3 a TV-Hub
Ověřte štítek a nainstalovaný TV-Hub. Zapište model každého přijímače a zda je dotčen jen jeden televizor, kanály jednoho satelitu, nebo všechny přijímače. Porovnejte vstup TV s nabídkou přijímače: chybějící nabídka je jiný problém než nedostupný satelitní kanál. Stávající konfiguraci vyfotografujte bez změn.
Co výsledek znamená: Porovnání určí, zda chybí místní nabídka přijímače, kanály jednoho vybraného satelitu, nebo fungování všech přijímačů. Tyto případy oddělujte; funkční přijímač je užitečný důkaz pouze spolu s aktuálním kanálem a časem.
Přečtěte vybraný satelit
Na Home přečtěte Automatic nebo Manual, vybraný satelit a u Automatic aktuální hlavní přijímač. Tištěné strany 74–76 uvádějí, že satelit vybírá hlavní přijímač a ostatní přijímače jsou omezeny na jeho kanály. Režim Manual nereaguje na povely přijímačů ke změně satelitu. Zaznamenejte, zda je dotčený přijímač hlavní nebo vedlejší; kvůli zkoušce nevybírejte jiný hlavní přijímač ani satelit.
Co výsledek znamená: Vedlejší přijímač žádající kanál jiného satelitu může být omezen společným výběrem. Žádost v režimu Manual, která nepřepne anténu, je jiné zjištění než nefunkční automatické ovládání; ani jedno nevyžaduje okamžitý reset.
Posuďte přijímač a stav při stání
Pokud anténa již sleduje satelit, ale jednomu přijímači stále chybějí kanály, před závěrem o závadě motoru přečtěte stávající instalační záznam typu přijímače a pořadí satelitů. Požadavek pořadí u lineárního přijímače je popsán níže v častých otázkách a nesmí se přenášet na instalaci DIRECTV SWM. Strana 32 také vysvětluje, že při stání režim Sleep uzamkne anténu a zastaví motory; samotné ticho není porucha sledovacího mechanismu. Pro technika zachovejte aktuální zprávu přijímače a známé údaje předplatného bez přesouvání koaxiálu či změn nastavení.
Co výsledek znamená: Technik získá režim ovládání, vybraný satelit, roli přijímače, aktuální zprávu a stav stání či spánku. Pozorování zužují diagnostickou větev; neprokazují závadu předplatného, konkrétního přijímače ani součásti antény.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při červených chybových kontrolkách, opakovaných chybách napájení, poškozené kabeláži či potřebě práce uvnitř krytu přestaňte. Obraťte se na KVH nebo kvalifikovaného námořního technika. Tři střídavě oranžové kontrolky TV-Hub označují aktualizaci: nepřerušujte napájení; příručka připouští až 40 minut. Kvůli zábavní televizi neměňte vybavení nouzové komunikace.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte modely přijímačů, dotčené kanály, vybraný satelit, hlavní přijímač, režim přepínání a přesnou chybu TV-Hub.
Časté otázky
Zaručuje Tracking každý kanál?
Samotné Tracking nezaručuje každý předplacený kanál. Pokud jsou dva přijímače již naladěny na stejný předplacený kanál, porovnejte jejich stávající výsledky a čas. Neměňte kanály k vyvolání přepnutí satelitu; pro technika zachovejte vybraný satelit, hlavní přijímač a režim.
Mohu při oranžových kontrolkách vypnout a zapnout napájení?
Při červených chybových kontrolkách, opakovaných chybách napájení, poškozené kabeláži či potřebě práce uvnitř krytu přestaňte. Obraťte se na KVH nebo kvalifikovaného námořního technika. Tři střídavě oranžové kontrolky TV-Hub označují aktualizaci: nepřerušujte napájení; příručka připouští až 40 minut. Kvůli zábavní televizi neměňte vybavení nouzové komunikace.
Proč lineární přijímač vybírá nesprávný satelit?
Pro instalaci lineárního přijímače popsanou v 54-1034 Revision C vyžaduje tištěná strana 35 přesnou shodu pořadí satelitů DiSEqC v přijímači s anténou: Slot A odpovídá 1/A, B odpovídá 2/B, C odpovídá 3/C a D odpovídá 4/D. Před přisouzením chyby sledování antény zaznamenejte a porovnejte oba seznamy. Použijte vlastní příručku přijímače a konfiguraci technika; tabulka není nastavením DIRECTV SWM ani oprávněním přidávat satelity.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.