Van toepassing op: TracVision TV3 met TV-Hub, documentatie revisie C. Controleer geïnstalleerde ontvanger en schakelhardware.
Voer deze controles uit
Controleer TV3 en TV-Hub
Controleer label en geïnstalleerde TV-Hub. Noteer elk ontvangermodel en of slechts één tv, kanalen van één satelliet of elke ontvanger is getroffen. Vergelijk tv-ingang met ontvangermenu: een ontbrekend menu is een ander probleem dan een niet-beschikbaar satellietkanaal. Fotografeer de huidige configuratie zonder deze te wijzigen.
Wat het resultaat betekent: De vergelijking identificeert of het symptoom een ontbrekend lokaal ontvangermenu, kanalen van één geselecteerde satelliet of elke ontvanger betreft. Houd die gevallen gescheiden; een werkende ontvanger is uitsluitend nuttige informatie gekoppeld aan huidig kanaal en tijdstip.
Lees de geselecteerde satelliet
Lees op Home Automatic of Manual, de geselecteerde satelliet en voor Automatic de huidige hoofdontvanger. Gedrukte pagina’s 74–76 zeggen dat de hoofdontvanger de satelliet kiest en alle andere ontvangers tot de daar uitgezonden kanalen beperkt zijn. Manual-modus reageert niet meer op satellietwisselopdrachten van ontvangers. Noteer of de getroffen ontvanger hoofd- of secundair is; kies geen andere hoofdontvanger of satelliet om deze grens te testen.
Wat het resultaat betekent: Een secundaire ontvanger die een kanaal op een andere satelliet vraagt kan door de gedeelde selectie beperkt zijn. Een Manual-modusverzoek dat de antenne niet omschakelt is een andere waarneming dan mislukte automatische bediening; geen van beide vereist een onmiddellijke reset.
Interpreteer ontvanger- en stilstandcontext
Lees het bestaande ontvangertype en satellietvolgorderegister van de installateur voordat u een motorstoring concludeert als de antenne al volgt maar één ontvanger nog kanalen mist. De volgordevereiste voor lineaire ontvangers staat in de FAQ hieronder en mag niet naar een DIRECTV SWM-installatie worden gekopieerd. Pagina 32 legt ook uit dat Sleep-modus bij stilstand de antenne vergrendelt en motoren stopt; stilte alleen is geen defect volgmechanisme. Behoud huidige ontvangermelding en bekende abonnementscontext voor de installateur zonder coax te verplaatsen of instellingen te wijzigen.
Wat het resultaat betekent: De installateur ontvangt bedieningsmodus, geselecteerde satelliet, ontvangerrol, huidige melding en stilstand-/slaapcontext. Deze waarnemingen beperken het traject; ze bewijzen niet dat abonnement, specifieke ontvanger of antenneonderdeel defect is.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop bij rode storingsindicaties, herhaalde voedingsfouten, beschadigde bekabeling of werk binnen de koepel. Neem contact op met KVH of een gekwalificeerde maritieme installateur. Drie afwisselend oranje TV-Hub-lampjes duiden een update aan: onderbreek voeding niet; de handleiding staat maximaal 40 minuten toe. Wijzig geen noodcommunicatieapparatuur om entertainment-tv te herstellen.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Noteer ontvangermodellen, getroffen kanalen, geselecteerde satelliet, hoofdontvanger, schakelmodus en exacte TV-Hub-storing.
Veelgestelde vragen
Garandeert Tracking elk kanaal?
Tracking alleen garandeert niet elk kanaal binnen het abonnement. Vergelijk bestaande resultaten en tijdstip wanneer twee ontvangers al op hetzelfde kanaal binnen het abonnement zijn afgestemd. Wijzig geen kanalen om een satellietwissel uit te lokken; behoud geselecteerde satelliet, hoofdontvanger en modus voor de installateur.
Kan ik bij oranje lampjes via de voeding herstarten?
Stop bij rode storingsindicaties, herhaalde voedingsfouten, beschadigde bekabeling of werk binnen de koepel. Neem contact op met KVH of een gekwalificeerde maritieme installateur. Drie afwisselend oranje TV-Hub-lampjes duiden een update aan: onderbreek voeding niet; de handleiding staat maximaal 40 minuten toe. Wijzig geen noodcommunicatieapparatuur om entertainment-tv te herstellen.
Waarom selecteert een lineaire ontvanger de verkeerde satelliet?
Voor de lineaire-ontvangerinstallatie behandeld in 54-1034 Revision C vereist gedrukte pagina 35 dat de DiSEqC-satellietvolgorde van de ontvanger exact met de antennevolgorde overeenkomt: Slot A correspondeert met 1/A, B met 2/B, C met 3/C en D met 4/D. Noteer beide lijsten en vergelijk voordat u antennevolgen als oorzaak aanwijst. Gebruik de eigen ontvangerhandleiding en installateursconfiguratie; deze tabel is geen DIRECTV SWM-installatie of toestemming om satellieten toe te voegen.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.