Застосовується до: TracVision TV3 з TV-Hub, документація ревізії C. Підтвердьте встановлений приймач та обладнання перемикання.
Виконайте ці перевірки
Підтвердьте TV3 і TV-Hub
Перевірте етикетку та встановлений TV-Hub. Запишіть кожну модель приймача та чи уражений лише один телевізор, канали одного супутника або кожен приймач. Порівняйте вхід телевізора з меню приймача: відсутнє меню — інша проблема, ніж недоступний супутниковий канал. Сфотографуйте поточну конфігурацію без її зміни.
Що означає результат: Порівняння визначає, чи симптом — відсутнє локальне меню приймача, канали одного вибраного супутника або кожен приймач. Тримайте ці випадки окремо; робочий приймач корисний як доказ лише з прив’язкою до його поточного каналу та часу.
Прочитайте вибраний супутник
На Home прочитайте Automatic або Manual, вибраний супутник і, для Automatic, поточний головний приймач. Друковані сторінки 74–76 зазначають, що головний приймач вибирає супутник, а всі інші обмежені його каналами. Режим Manual припиняє реагувати на команди зміни супутника від приймачів. Запишіть, чи уражений приймач головний або другорядний; не вибирайте іншого головного приймача або супутника для перевірки цієї межі.
Що означає результат: Другорядний приймач, що запитує канал іншого супутника, може бути обмежений спільним вибором. Запит у режимі Manual, який не перемикає антену, — інший висновок, ніж несправне автоматичне керування; жоден не потребує негайного скидання.
Витлумачте контекст приймача та нерухомого стану
Якщо антена вже стежить, але одному приймачу досі бракує каналів, прочитайте наявний запис установника про тип приймача та порядок супутників перед висновком про несправність двигуна. Вимога порядку лінійних приймачів наведена у FAQ нижче й не має копіюватися у встановлення DIRECTV SWM. Сторінка 32 також пояснює, що в нерухомому стані режим Sleep фіксує антену та зупиняє двигуни; сама тиша не є несправним механізмом стеження. Збережіть поточне повідомлення приймача та відомий контекст передплати для установника без переміщення коаксіального кабелю або зміни налаштувань.
Що означає результат: Установник отримує режим керування, вибраний супутник, роль приймача, поточне повідомлення та контекст нерухомості/сну. Ці спостереження звужують гілку; вони не доводять несправності передплати, конкретного приймача або компонента антени.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться за червоних індикацій несправності, повторних помилок живлення, пошкодженої проводки або будь-яких робіт усередині купола. Зверніться до KVH або кваліфікованого морського установника. Три почергові помаранчеві індикатори TV-Hub означають оновлення: не переривайте живлення; посібник допускає до 40 хвилин. Не змінюйте обладнання екстреного зв’язку для виправлення розважального телебачення.
Що повідомити підтримці
Запишіть моделі приймачів, уражені канали, вибраний супутник, головний приймач, режим перемикання та точну несправність TV-Hub.
Поширені запитання
Чи гарантує Tracking кожен канал?
Сам Tracking не гарантує кожного передплаченого каналу. Коли два приймачі вже налаштовані на той самий передплачений канал, порівняйте наявні результати та час. Не перемикайте канали для провокування зміни супутника; збережіть вибраний супутник, головний приймач і режим для установника.
Чи можна вимкнути та ввімкнути живлення за помаранчевих індикаторів?
Зупиніться за червоних індикацій несправності, повторних помилок живлення, пошкодженої проводки або будь-яких робіт усередині купола. Зверніться до KVH або кваліфікованого морського установника. Три почергові помаранчеві індикатори TV-Hub означають оновлення: не переривайте живлення; посібник допускає до 40 хвилин. Не змінюйте обладнання екстреного зв’язку для виправлення розважального телебачення.
Чому лінійний приймач вибирає неправильний супутник?
Для встановлення лінійного приймача, охопленого 54-1034 Revision C, друкована сторінка 35 вимагає точного збігу порядку супутників DiSEqC приймача з порядком антени: Slot A відповідає 1/A, B — 2/B, C — 3/C та D — 4/D. Запишіть обидва списки й порівняйте перед звинуваченням стеження антени. Використовуйте власний посібник приймача та конфігурацію установника; ця таблиця — не налаштування DIRECTV SWM або дозвіл додавати супутники.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.