Применимо к: TracVision TV3 с TV-Hub, документация редакции C. Подтвердите установленный приемник и оборудование переключения.
Выполните эти проверки
Подтвердите TV3 и TV-Hub
Проверьте маркировку и установленный TV-Hub. Запишите модель каждого приемника и затронут ли только один ТВ, каналы одного спутника или все приемники. Сравните вход ТВ с меню приемника: отсутствие меню отличается от недоступного спутникового канала. Сфотографируйте текущую конфигурацию, не меняя ее.
Что означает результат: Сравнение определяет, отсутствует ли локальное меню приемника, каналы одного выбранного спутника или прием на всех приемниках. Разделяйте эти случаи; работающий приемник полезен как свидетельство только с указанием его текущего канала и времени.
Прочитайте выбранный спутник
На Home прочитайте Automatic или Manual, выбранный спутник и, для Automatic, текущий главный приемник. Печатные страницы 74–76 указывают, что главный приемник выбирает спутник, а остальные ограничены передаваемыми им каналами. Режим Manual прекращает реагировать на команды приемника сменить спутник. Запишите, является ли затронутый приемник главным или вторичным; не выбирайте другой главный приемник или спутник для проверки этого ограничения.
Что означает результат: Вторичный приемник, запрашивающий канал другого спутника, может быть ограничен общим выбором. Запрос в режиме Manual, не переключающий антенну, отличается от отказа автоматического управления; ни один случай не требует немедленного сброса.
Учтите приемник и неподвижное состояние
Если антенна уже отслеживает спутник, но на одном приемнике по-прежнему отсутствуют каналы, прочитайте существующую запись установщика о типе приемника и порядке спутников, прежде чем заключать о неисправности двигателя. Требование порядка для приемника линейной поляризации приведено в FAQ ниже и не должно переноситься на установку DIRECTV SWM. Страница 32 также объясняет, что в неподвижном состоянии режим Sleep фиксирует антенну и останавливает двигатели; одна тишина не означает отказ механизма слежения. Сохраните текущее сообщение приемника и известные сведения о подписке для установщика, не перемещая коаксиальные кабели и не меняя настройки.
Что означает результат: Установщик получает режим управления, выбранный спутник, роль приемника, текущее сообщение и сведения о неподвижном состоянии/режиме сна. Эти наблюдения сужают поиск; они не доказывают неисправность подписки, конкретного приемника или компонента антенны.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при красных индикаторах неисправности, повторных ошибках питания, поврежденной проводке или необходимости любой работы внутри купола. Обратитесь в KVH или к квалифицированному морскому установщику. Три попеременно оранжевых индикатора TV-Hub означают обновление: не отключайте питание; руководство допускает до 40 минут. Не меняйте оборудование аварийной связи ради развлекательного ТВ.
Что сообщить поддержке
Запишите модели приемников, затронутые каналы, выбранный спутник, главный приемник, режим переключения и точную неисправность TV-Hub.
Частые вопросы
Гарантирует ли Tracking каждый канал?
Один статус Tracking не гарантирует каждый канал подписки. Когда два приемника уже настроены на один канал подписки, сравните их существующие результаты и время. Не переключайте каналы ради вызова смены спутника; сохраните выбранный спутник, главный приемник и режим для установщика.
Можно ли перезапускать питание при оранжевых индикаторах?
Остановитесь при красных индикаторах неисправности, повторных ошибках питания, поврежденной проводке или необходимости любой работы внутри купола. Обратитесь в KVH или к квалифицированному морскому установщику. Три попеременно оранжевых индикатора TV-Hub означают обновление: не отключайте питание; руководство допускает до 40 минут. Не меняйте оборудование аварийной связи ради развлекательного ТВ.
Почему приемник линейной поляризации выбирает неправильный спутник?
Для установки приемника линейной поляризации, описанной в 54-1034 Revision C, печатная страница 35 требует точного совпадения порядка спутников DiSEqC приемника с порядком антенны: Slot A соответствует 1/A, B — 2/B, C — 3/C и D — 4/D. Запишите оба списка и сравните их, прежде чем обвинять слежение антенны. Используйте собственное руководство приемника и конфигурацию установщика; эта таблица не является настройкой DIRECTV SWM или разрешением добавлять спутники.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.