Gælder for: Intellian i6-familiens 60 cm Ku-bånds marine-satellit-tv-systemer. Bekræft nøjagtig variant, LNB, ACU, udbyder og region. Ikke VSAT-internetvejledning.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Ingen satellitlås | Kontrollér himmelblokering og udbyderens dækningsområde. |
| Sporer, men Dish skifter ikke | Kontrollér installeret MIM, mastermodtager og satellitvalg. |
| Kun amerikansk DIRECTV HD mangler | Kontrollér tjenestekompatibilitet; i-Series er ikke DIRECTV HD-hardware. |
Udfør disse kontroller
Bekræft hardware og dækning
i6-produktsiden adskiller manualer for i6, i6P, i6PE og i6W. i6W WorldView-LNB håndterer regionsskift anderledes end andre varianter. Notér nøjagtigt suffiks og valgt tv-udbyder. Intellians support-FAQ siger, at bygninger, andre fartøjer eller udstyr om bord kan blokere signal, og kvalitet kan falde nær dækningskanten. Kontrollér fra et sikkert sted på dækket, om antennen har himmeludsyn, og om tjenestesatellitten dækker den aktuelle placering. Antag ikke samme programmering på enhver verdensomsejling.
Hvad resultatet betyder: Er dækning utilgængelig, kan antennejustering ikke skabe den manglende tjeneste.
Adskil MIM-skift fra signallås
Sporer antennen, men skifter Dish-kanaler eller satellitter ikke, siger Intellian, at modtagerens satellitkonfiguration skal matche antennen. Ved Dish MIM-installation bekræftes strøm til MIM, og mastermodtager noteres via ACU-/MIM-indikatorer. Ændr ikke DiSEqC-parametre i blinde. Support-FAQ nævner også RF1 ved ACU og løse RF-forbindelser; undersøg kun tørre, tilgængelige stik, efter operatøren sikkert har slukket systemet. Lad en installatør kontrollere utilgængelig eller usikker kabelføring.
Hvad resultatet betyder: MIM er en Dish-specifik installationskomponent, ikke universalløsning til alle udbydere.
Kontrollér tjenestekompatibilitet før dele
Intellian siger, at i-Series kan modtage egnede Ku-bånds HD-tjenester, hvor en abonneret udbyder sender dem, inklusive Dish HD i USA med passende MIM. Deres FAQ siger, at amerikansk DIRECTV HD bruger anden hardware og kræver et Intellian s-Series-system; i-Series kan kun modtage den angivne SD-tjeneste dér. Bekræft aktuel tjeneste og modtager med udbyderen. Kan antennen ikke låse inden for dækning, eller viser den hardwarefejl, sendes model, serienummer, ACU-status og udbyder til Intellian eller autoriseret installatør frem for køb af erstatnings-LNB.
Hvad resultatet betyder: Brug ikke en i6W-LNB eller en anden variants dele uden producentbekræftelse.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved strømførende RF-kabler, radomeadgang, mastarbejde, bevægeligt antennemaskineri eller usikre regionale LNB-/skewindstillinger. Brug Intellian eller autoriseret marineinstallatør.
Hvad du skal fortælle supporten
Nøjagtig i6-variant og serienummer, ACU-status, udbyder og modtager, MIM-tilstedeværelse og Master, aktuel placering, dækning, berørte kanaler og vejr.
Almindelige spørgsmål
Virker alle i6 globalt uden LNB-skift?
Nej. Produktsiden tildeler specifikt WorldView-funktionen til i6W-varianten. Bekræft suffiks og regional tjeneste.
Kan i6 modtage DIRECTV HD i USA?
Intellian siger, at amerikansk DIRECTV HD kræver deres s-Series-hardware. Bekræft aktuelle udbydertilbud før ændring af tjeneste eller udstyr.
Er Unwrap en antennefejl?
I 2014-manualen for i6/i6P/i6PE beskriver Unwrap op- eller afvikling af det indvendige kabel. Notér, om systemet vender tilbage til sporing. Vedvarende afbrydelse kræver nøjagtig model, controller og diagnoserapport; åbn ikke antennen, og ændr ikke sporingstærskler.
Hvilke oplysninger hjælper ved vedvarende fejl?
For det dokumenterede ældre Aptus-dashboard noteres antennestatus, valgt satellit, GPS-status, vist antenne-/ACU-spænding og begge firmwareversioner. En rød Diagnostic Error Report-knap åbner rapporten. Del serienumre privat med support. Aflæs værdier uden at gå ind i Setup eller ændre kalibrering.
Betyder en sprunget diagnose en defekt antenne?
I 2014G5-UM0213-V2_0, trykt side 52, betyder bindestreg sprunget over og ? stadig under behandling; et rapporteret tal identificerer en kode, eksempelvis 3 for CODE 103. Bevar nøjagtigt resultat frem for at kalde enhver ufuldstændig test en fejl. CODE 101 vedrører antenne–ACU-kommunikation; 108 antennens indgangsstrøm; 109 ACU-strøm; 110 modtager-/IRD-strøm. Giv eksisterende rapport og modeletiket til installatøren. Dette er fejlområder, ikke bevis for nødvendig udskiftning af et bestemt kabel eller kort. Gå ikke ind i diagnosens Setup, åbn ikke radomen, og ændr ikke strømførende RF-kabler blot for at teste denne vejledning.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.