Terpakai kepada: Sistem TV satelit marin keluarga Intellian i6, jalur Ku 60 cm. Sahkan varian, LNB, ACU, penyedia dan rantau tepat. Ini bukan panduan internet VSAT.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Tiada penguncian satelit | Periksa halangan langit dan kawasan liputan penyedia. |
| Menjejak, Dish tidak bertukar | Periksa MIM terpasang, penerima induk dan pemilihan satelit. |
| Hanya DIRECTV HD A.S. tiada | Periksa keserasian perkhidmatan; i-Series bukan perkakasan DIRECTV HD. |
Lakukan pemeriksaan ini
Sahkan perkakasan dan liputan
Halaman produk i6 memisahkan manual i6, i6P, i6PE dan i6W. LNB WorldView i6W mengendalikan perubahan serantau secara berbeza daripada varian lain. Catat akhiran tepat dan penyedia TV terpilih. FAQ sokongan Intellian menyatakan bangunan, kapal lain atau peralatan kapal mungkin menghalang isyarat, dan kualiti boleh merosot berhampiran pinggir kawasan liputan. Periksa dari kedudukan dek selamat sama ada antena mempunyai pandangan langit dan satelit perkhidmatan anda meliputi lokasi semasa. Jangan anggap setiap pelayaran seluruh dunia mempunyai rancangan yang sama.
Maksud keputusan: Jika liputan tidak tersedia, pelarasan antena tidak boleh mewujudkan perkhidmatan yang tiada.
Bezakan pertukaran MIM daripada penguncian isyarat
Jika antena menjejak tetapi saluran atau satelit Dish tidak bertukar, Intellian menyatakan konfigurasi satelit penerima mesti sepadan dengan antena. Untuk pemasangan Dish MIM, sahkan MIM berkuasa dan catat penerima yang menjadi Master menggunakan petunjuk ACU/MIM. Jangan ubah parameter DiSEqC secara membuta tuli. FAQ sokongan turut menamakan RF1 pada ACU dan sambungan RF longgar; periksa hanya penyambung kering yang boleh diakses selepas sistem dimatikan kuasanya dengan selamat oleh pengendali. Minta pemasang memeriksa pendawaian tidak boleh diakses atau tidak pasti.
Maksud keputusan: MIM ialah komponen pemasangan khusus Dish, bukannya pembaikan sejagat untuk setiap penyedia.
Periksa keserasian perkhidmatan sebelum komponen
Intellian menyatakan i-Series boleh menerima perkhidmatan HD jalur Ku yang sesuai apabila penyedia dilanggan menyiarkannya, termasuk Dish HD di A.S. dengan MIM yang sesuai. FAQnya menyatakan DIRECTV HD A.S. menggunakan perkakasan berbeza dan memerlukan sistem Intellian s-Series; i-Series hanya boleh menerima perkhidmatan SD yang dinyatakan di situ. Sahkan perkhidmatan semasa dan penerima dengan penyedia. Jika antena tidak dapat dikunci dalam liputan atau menunjukkan ralat perkakasan, hantar model, nombor siri, status ACU dan penyedia kepada Intellian atau pemasangnya yang dibenarkan, bukannya membeli LNB pengganti.
Maksud keputusan: Jangan gantikan dengan LNB i6W atau komponen varian lain tanpa pengesahan pengilang.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika melibatkan pendawaian RF berkuasa, akses kubah antena, kerja tiang kapal, jentera antena bergerak atau tetapan LNB/kecondongan serantau tidak pasti. Gunakan Intellian atau pemasang marin yang dibenarkan.
Maklumat untuk sokongan
Varian dan nombor siri i6 tepat, status ACU, penyedia dan penerima, kewujudan MIM dan Master, lokasi semasa, liputan, saluran terjejas dan cuaca.
Soalan lazim
Adakah setiap i6 berfungsi seluruh dunia tanpa menukar LNB?
Tidak. Halaman produk secara khusus memperuntukkan keupayaan WorldView kepada varian i6W. Sahkan akhiran dan perkhidmatan serantau.
Bolehkah i6 menerima DIRECTV HD di Amerika Syarikat?
Intellian menyatakan DIRECTV HD A.S. memerlukan perkakasan s-Seriesnya. Sahkan tawaran penyedia semasa sebelum mengubah perkhidmatan atau peralatan.
Adakah Unwrap kegagalan antena?
Dalam manual tahun 2014 untuk i6/i6P/i6PE, Unwrap menerangkan pelilitan atau penguraian lilitan kabel dalaman. Catat sama ada sistem kembali menjejak. Gangguan berterusan memerlukan model, pengawal dan laporan diagnostik tepat; jangan buka antena atau ubah ambang penjejakan.
Maklumat apakah yang membantu mendiagnosis ralat berterusan?
Untuk Dashboard Aptus lama yang didokumentasikan, catat status antena, satelit terpilih, status GPS, voltan antena/ACU dipaparkan dan kedua-dua versi perisian tegar. Butang Diagnostic Error Report merah membuka laporan. Kongsi nombor siri secara peribadi dengan sokongan. Baca nilai tanpa memasuki Setup atau mengubah penentukuran.
Adakah diagnostik dilangkau bermaksud antena gagal?
Dalam 2014G5-UM0213-V2_0, halaman bercetak 52, sengkang bermaksud dilangkau dan ? bermaksud masih diproses; nombor dilaporkan mengenal pasti kod, seperti 3 untuk CODE 103. Simpan hasil tepat, bukannya menyebut setiap ujian belum lengkap sebagai kegagalan. CODE 101 berkaitan komunikasi antena–ACU; 108 kuasa input antena; 109 kuasa ACU; 110 kuasa penerima/IRD. Berikan laporan sedia ada dan label model kepada pemasang. Ini ialah kawasan kerosakan, bukannya bukti kabel atau papan tertentu perlu diganti. Jangan masuk Setup diagnosis, buka kubah antena atau ubah pendawaian RF berkuasa semata-mata untuk menguji panduan ini.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.