Áp dụng cho: Hệ thống TV vệ tinh hàng hải dòng Intellian i6, băng Ku 60 cm. Xác nhận đúng biến thể, LNB, ACU, nhà cung cấp và vùng. Đây không phải hướng dẫn internet VSAT.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không khóa vệ tinh | Kiểm tra vật cản bầu trời và vùng phủ nhà cung cấp. |
| Bám vệ tinh, Dish không chuyển | Kiểm tra MIM đã lắp, đầu thu master và lựa chọn vệ tinh. |
| Chỉ thiếu DIRECTV HD Hoa Kỳ | Kiểm tra tương thích dịch vụ; i-Series không phải phần cứng DIRECTV HD. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận phần cứng và vùng phủ
Trang sản phẩm i6 phân biệt tài liệu i6, i6P, i6PE và i6W. LNB WorldView i6W xử lý thay đổi vùng khác các biến thể khác. Ghi đúng hậu tố và nhà cung cấp TV đã chọn. FAQ hỗ trợ Intellian nói nhà, tàu khác hoặc thiết bị trên tàu có thể chặn tín hiệu, và chất lượng có thể giảm gần rìa vùng phủ. Kiểm tra từ vị trí boong an toàn anten có tầm nhìn trời và vệ tinh dịch vụ có phủ vị trí hiện tại không. Không cho rằng mọi chuyến đi toàn cầu có cùng chương trình.
Ý nghĩa của kết quả: Nếu không có vùng phủ, điều chỉnh anten không thể tạo dịch vụ thiếu.
Phân biệt chuyển mạch MIM với khóa tín hiệu
Nếu anten bám vệ tinh nhưng kênh hoặc vệ tinh Dish không chuyển, Intellian nói cấu hình vệ tinh đầu thu phải khớp anten. Với cách lắp Dish MIM, xác nhận MIM có nguồn và ghi đầu thu nào là Master bằng đèn ACU/MIM. Không đổi tham số DiSEqC khi chưa rõ. FAQ hỗ trợ cũng nêu RF1 tại ACU và kết nối RF lỏng; chỉ kiểm tra đầu nối khô, tiếp cận được sau khi người vận hành tắt nguồn hệ thống an toàn. Nhờ người lắp kiểm tra dây không tiếp cận được hoặc chưa rõ.
Ý nghĩa của kết quả: MIM là thành phần lắp đặt riêng Dish, không phải cách sửa chung cho mọi nhà cung cấp.
Kiểm tra tương thích dịch vụ trước linh kiện
Intellian nói i-Series có thể nhận dịch vụ HD băng Ku phù hợp nơi nhà cung cấp đã thuê bao phát, gồm Dish HD tại Hoa Kỳ với MIM thích hợp. FAQ nói DIRECTV HD Hoa Kỳ dùng phần cứng khác và cần hệ thống Intellian s-Series; i-Series chỉ có thể nhận dịch vụ SD được nêu ở đó. Xác nhận dịch vụ và đầu thu hiện tại với nhà cung cấp. Nếu anten không khóa trong vùng phủ hoặc báo lỗi phần cứng, gửi model, số sê-ri, trạng thái ACU và nhà cung cấp tới Intellian hoặc người lắp được ủy quyền thay vì mua LNB thay.
Ý nghĩa của kết quả: Không thay LNB i6W hoặc linh kiện biến thể khác khi chưa có xác nhận nhà sản xuất.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi dây RF có nguồn, cần vào vòm, làm việc cột tàu, cơ cấu anten đang chuyển động hoặc thiết lập LNB/góc xoay theo vùng chưa rõ. Dùng Intellian hoặc người lắp hàng hải được ủy quyền.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Đúng biến thể i6 và sê-ri, trạng thái ACU, nhà cung cấp và đầu thu, MIM có mặt và Master, vị trí hiện tại, vùng phủ, kênh bị ảnh hưởng và thời tiết.
Câu hỏi thường gặp
Mọi i6 có hoạt động toàn cầu không cần đổi LNB không?
Không. Trang sản phẩm chỉ định cụ thể khả năng WorldView cho biến thể i6W. Xác minh hậu tố và dịch vụ theo vùng.
i6 có nhận DIRECTV HD tại Hoa Kỳ không?
Intellian nói DIRECTV HD Hoa Kỳ cần phần cứng s-Series của hãng. Xác nhận dịch vụ nhà cung cấp hiện tại trước khi đổi dịch vụ hoặc thiết bị.
Unwrap có phải anten hỏng không?
Trong tài liệu năm 2014 cho i6/i6P/i6PE, Unwrap mô tả cuốn hoặc tháo cuốn cáp bên trong. Ghi hệ thống có trở lại bám vệ tinh không. Gián đoạn kéo dài cần đúng model, bộ điều khiển và báo cáo chẩn đoán; không mở anten hoặc đổi ngưỡng bám vệ tinh.
Thông tin nào giúp chẩn đoán lỗi kéo dài?
Với dashboard Aptus đời cũ được mô tả, ghi trạng thái anten, vệ tinh đã chọn, trạng thái GPS, điện áp anten/ACU hiển thị và cả hai phiên bản phần sụn. Nút Diagnostic Error Report đỏ mở báo cáo. Chia sẻ số sê-ri riêng tư với hỗ trợ. Đọc giá trị mà không vào Setup hoặc sửa hiệu chuẩn.
Chẩn đoán bị bỏ qua có nghĩa anten hỏng không?
Trong 2014G5-UM0213-V2_0, trang in 52, dấu gạch nghĩa là bỏ qua và ? là vẫn xử lý; số được báo xác định mã, như 3 cho CODE 103. Giữ đúng kết quả thay vì gọi mọi phép thử chưa hoàn tất là thất bại. CODE 101 liên quan liên lạc anten–ACU; 108 nguồn đầu vào anten; 109 nguồn ACU; 110 nguồn đầu thu/IRD. Cung cấp báo cáo hiện có và nhãn model cho người lắp. Đây là vùng lỗi, không chứng minh cáp hoặc bo mạch cụ thể cần thay. Không vào Setup chẩn đoán, mở vòm hoặc sửa dây RF có nguồn chỉ để thử hướng dẫn này.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.