Platí pro: Lodní systémy satelitní TV Intellian řady i6 s anténou 60 cm pro pásmo Ku. Ověřte přesnou variantu, LNB, ACU, poskytovatele a oblast. Nejde o pokyny pro internet VSAT.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Satelit není zachycen | Ověřte překážky ve výhledu na oblohu a pokrytí poskytovatele. |
| Anténa sleduje satelit, Dish se nepřepíná | Ověřte instalovaný MIM, hlavní přijímač a výběr satelitu. |
| Chybí pouze americká DIRECTV HD | Ověřte kompatibilitu služby; i-Series není hardware pro DIRECTV HD. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte hardware a pokrytí
Stránka produktu i6 odděluje návody i6, i6P, i6PE a i6W. WorldView LNB modelu i6W řeší změny regionu jinak než ostatní varianty. Zaznamenejte přesnou příponu a zvoleného poskytovatele TV. Podle FAQ podpory Intellian mohou signál blokovat budovy, jiná plavidla nebo palubní zařízení a u okraje pokrytí může kvalita klesat. Z bezpečného místa na palubě ověřte výhled antény na oblohu a pokrytí současné polohy satelitem služby. Nepředpokládejte stejné programy během každé plavby po světě.
Co výsledek znamená: Pokud pokrytí není dostupné, nastavení antény chybějící službu nevytvoří.
Oddělte přepínání MIM od zachycení signálu
Pokud anténa sleduje satelit, ale kanály či satelity Dish se nepřepínají, podle Intellian musí konfigurace satelitů přijímače odpovídat anténě. U instalace Dish MIM ověřte napájení MIM a podle indikátorů ACU/MIM zaznamenejte, který přijímač je Master. Neměňte parametry DiSEqC naslepo. FAQ podpory uvádí také RF1 u ACU a uvolněné RF spoje; prohlížejte pouze suché dostupné konektory poté, co obsluha systém bezpečně vypne. Nepřístupnou nebo nejistou kabeláž nechte ověřit montážním technikem.
Co výsledek znamená: MIM je instalační součást pro Dish, nikoli univerzální oprava pro každého poskytovatele.
Před nákupem součástí ověřte kompatibilitu služby
Podle Intellian může i-Series přijímat vhodné HD služby pásma Ku tam, kde je předplacený poskytovatel vysílá, včetně americké Dish HD s příslušným MIM. Jeho FAQ uvádí, že americká DIRECTV HD používá jiný hardware a vyžaduje systém Intellian s-Series; i-Series tam přijímá pouze uvedenou službu SD. Ověřte současnou službu a přijímač u poskytovatele. Pokud anténa v pokrytí nezachytí satelit nebo hlásí hardwarové chyby, místo nákupu náhradního LNB sdělte model, sériové číslo, stav ACU a poskytovatele Intellian nebo jeho autorizovanému montážnímu technikovi.
Co výsledek znamená: Bez potvrzení výrobce nepoužívejte LNB i6W ani součásti jiné varianty jako náhradu.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při RF kabeláži pod napětím, nutnosti přístupu do radomu, práci na stožáru plavidla, pohyblivém mechanismu antény nebo nejistém regionálním nastavení LNB a polarizačního natočení zastavte. Využijte Intellian nebo autorizovaného lodního montážního technika.
Co sdělit podpoře
Přesná varianta a sériové číslo i6, stav ACU, poskytovatel a přijímač, přítomnost MIM a přijímač Master, současná poloha, pokrytí, dotčené kanály a počasí.
Časté otázky
Funguje každá i6 celosvětově bez výměny LNB?
Ne. Stránka produktu přiřazuje funkci WorldView výslovně variantě i6W. Ověřte příponu a regionální službu.
Může i6 přijímat DIRECTV HD ve Spojených státech?
Podle Intellian americká DIRECTV HD vyžaduje hardware s-Series. Před změnou služby nebo zařízení ověřte současnou nabídku poskytovatele.
Je Unwrap závada antény?
V návodu z roku 2014 pro i6/i6P/i6PE označuje Unwrap navíjení nebo odvíjení vnitřního kabelu. Zaznamenejte, zda se systém vrátí ke sledování satelitu. Přetrvávající přerušení vyžaduje přesný model, řídicí jednotku a diagnostickou zprávu; neotvírejte anténu ani neměňte prahové hodnoty sledování.
Které informace pomáhají určit přetrvávající chybu?
U dokumentovaného staršího panelu Aptus zaznamenejte stav antény, vybraný satelit, stav GPS, zobrazené napětí antény a ACU a obě verze firmwaru. Červené tlačítko Diagnostic Error Report otevře zprávu. Sériová čísla sdílejte s podporou soukromě. Hodnoty čtěte bez vstupu do Setup a bez změny kalibrace.
Znamená přeskočená diagnostika vadnou anténu?
V 2014G5-UM0213-V2_0 na tištěné straně 52 znamená pomlčka přeskočený test a ? stále probíhající zpracování; zobrazené číslo označuje kód, například 3 pro CODE 103. Zachovejte přesný výsledek místo označování každého nedokončeného testu za selhání. CODE 101 se týká komunikace antény a ACU; 108 vstupního napájení antény; 109 napájení ACU; 110 napájení přijímače/IRD. Předejte stávající zprávu a štítek modelu montážnímu technikovi. Jde o oblasti závad, nikoli důkaz nutnosti výměny určitého kabelu nebo desky. Kvůli pouhému ověření tohoto průvodce nevstupujte do diagnostického Setup, neotvírejte radom ani neměňte RF kabeláž pod napětím.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.