Ισχύει για: Συστήματα ναυτιλιακής δορυφορικής τηλεόρασης οικογένειας Intellian i6 60 cm ζώνης Ku. Επιβεβαιώστε ακριβή παραλλαγή, LNB, ACU, πάροχο και περιοχή. Δεν πρόκειται για οδηγίες διαδικτύου VSAT.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Χωρίς δορυφορικό κλείδωμα | Ελέγξτε εμπόδιο ουρανού και αποτύπωμα παρόχου. |
| Παρακολουθεί, το Dish δεν εναλλάσσεται | Ελέγξτε εγκατεστημένο MIM, κύριο δέκτη και επιλογή δορυφόρου. |
| Απουσιάζει μόνο DIRECTV HD ΗΠΑ | Ελέγξτε συμβατότητα υπηρεσίας· η i-Series δεν είναι υλικό DIRECTV HD. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Επιβεβαιώστε υλικό και κάλυψη
Η σελίδα προϊόντος i6 διακρίνει εγχειρίδια i6, i6P, i6PE και i6W. Το i6W WorldView LNB χειρίζεται περιφερειακές αλλαγές διαφορετικά από άλλες παραλλαγές. Καταγράψτε ακριβή κατάληξη και επιλεγμένο τηλεοπτικό πάροχο. Οι συχνές ερωτήσεις υποστήριξης Intellian αναφέρουν ότι κτίρια, άλλα σκάφη ή εξοπλισμός επί του σκάφους μπορούν να εμποδίζουν σήμα και η ποιότητα μπορεί να μειώνεται κοντά στο όριο αποτυπώματος. Ελέγξτε από ασφαλή θέση καταστρώματος αν η κεραία έχει θέα ουρανού και αν ο δορυφόρος υπηρεσίας καλύπτει την τρέχουσα θέση. Μην υποθέτετε ότι κάθε παγκόσμιο ταξίδι έχει τα ίδια προγράμματα.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν δεν διατίθεται κάλυψη, η ρύθμιση κεραίας δεν μπορεί να δημιουργήσει την απούσα υπηρεσία.
Διακρίνετε εναλλαγή MIM από κλείδωμα σήματος
Αν η κεραία παρακολουθεί αλλά δεν εναλλάσσονται κανάλια ή δορυφόροι Dish, η Intellian αναφέρει ότι η διαμόρφωση δορυφόρων δέκτη πρέπει να αντιστοιχεί στην κεραία. Για εγκατάσταση Dish MIM, επιβεβαιώστε ότι το MIM τροφοδοτείται και σημειώστε ποιος δέκτης είναι Master χρησιμοποιώντας ενδείξεις ACU/MIM. Μην αλλάζετε τυφλά παραμέτρους DiSEqC. Οι συχνές ερωτήσεις υποστήριξης ονομάζουν επίσης RF1 στην ACU και χαλαρές συνδέσεις RF· επιθεωρήστε μόνο στεγνούς, προσβάσιμους συνδέσμους αφού ο χειριστής απενεργοποιήσει με ασφάλεια το σύστημα. Ζητήστε εγκαταστάτη για απρόσιτη ή αβέβαιη καλωδίωση.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Το MIM είναι εξάρτημα εγκατάστασης ειδικά για Dish, όχι καθολική διόρθωση κάθε παρόχου.
Ελέγξτε συμβατότητα υπηρεσίας πριν τα εξαρτήματα
Η Intellian αναφέρει ότι η i-Series μπορεί να λαμβάνει κατάλληλες υπηρεσίες HD ζώνης Ku όπου τις μεταδίδει συνδρομητικός πάροχος, συμπεριλαμβανομένου Dish HD στις ΗΠΑ με το κατάλληλο MIM. Οι συχνές ερωτήσεις της αναφέρουν ότι το DIRECTV HD ΗΠΑ χρησιμοποιεί διαφορετικό υλικό και απαιτεί σύστημα Intellian s-Series· η i-Series μπορεί να λάβει μόνο την αναφερόμενη υπηρεσία SD εκεί. Επιβεβαιώστε σημερινή υπηρεσία και δέκτη με πάροχο. Αν η κεραία δεν κλειδώνει εντός κάλυψης ή εμφανίζει σφάλματα υλικού, στείλτε μοντέλο, σειριακό, κατάσταση ACU και πάροχο στην Intellian ή στον εξουσιοδοτημένο εγκαταστάτη της αντί να αγοράσετε LNB αντικατάστασης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μην υποκαθιστάτε LNB i6W ή εξαρτήματα άλλης παραλλαγής χωρίς επιβεβαίωση κατασκευαστή.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για τροφοδοτούμενη καλωδίωση RF, πρόσβαση θόλου κεραίας, εργασίες ιστού σκάφους, κινούμενο μηχανισμό κεραίας ή αβέβαιες περιφερειακές ρυθμίσεις LNB/περιστροφής πόλωσης. Χρησιμοποιήστε Intellian ή εξουσιοδοτημένο ναυτιλιακό εγκαταστάτη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Ακριβής παραλλαγή i6 και σειριακός, κατάσταση ACU, πάροχος και δέκτης, παρουσία MIM και Master, τρέχουσα θέση, κάλυψη, επηρεαζόμενα κανάλια και καιρός.
Συχνές ερωτήσεις
Λειτουργεί κάθε i6 παγκοσμίως χωρίς αλλαγή LNB;
Όχι. Η σελίδα προϊόντος αποδίδει ειδικά δυνατότητα WorldView στην παραλλαγή i6W. Επαληθεύστε κατάληξη και περιφερειακή υπηρεσία.
Μπορεί ένα i6 να λάβει DIRECTV HD στις Ηνωμένες Πολιτείες;
Η Intellian αναφέρει ότι το DIRECTV HD ΗΠΑ χρειάζεται το υλικό s-Series της. Επιβεβαιώστε σημερινές προσφορές παρόχου πριν αλλάξετε υπηρεσία ή εξοπλισμό.
Είναι το Unwrap αστοχία κεραίας;
Στο εγχειρίδιο του 2014 i6/i6P/i6PE, το Unwrap περιγράφει τύλιγμα ή ξετύλιγμα εσωτερικού καλωδίου. Καταγράψτε αν το σύστημα επιστρέφει σε παρακολούθηση. Επίμονη διακοπή χρειάζεται ακριβές μοντέλο, χειριστήριο και διαγνωστική αναφορά· μην ανοίγετε την κεραία και μην αλλάζετε όρια παρακολούθησης.
Ποιες πληροφορίες βοηθούν στη διάγνωση επίμονου σφάλματος;
Για τον τεκμηριωμένο παλαιότερο πίνακα Aptus, καταγράψτε κατάσταση κεραίας, επιλεγμένο δορυφόρο, κατάσταση GPS, εμφανιζόμενη τάση κεραίας/ACU και τις δύο εκδόσεις υλικολογισμικού. Κόκκινο πλήκτρο Diagnostic Error Report ανοίγει την αναφορά. Κοινοποιήστε σειριακούς ιδιωτικά στην υποστήριξη. Διαβάστε τιμές χωρίς είσοδο σε Setup ή αλλαγή βαθμονόμησης.
Σημαίνει παραλειφθέν διαγνωστικό αποτυχημένη κεραία;
Στο 2014G5-UM0213-V2_0, τυπωμένη σελίδα 52, παύλα σημαίνει παράλειψη και ? σημαίνει ότι η επεξεργασία συνεχίζεται· αναφερόμενος αριθμός προσδιορίζει κωδικό, όπως 3 για CODE 103. Κρατήστε το ακριβές αποτέλεσμα αντί να ονομάζετε αποτυχία κάθε ελλιπή δοκιμή. Το CODE 101 αφορά επικοινωνία κεραίας–ACU· 108 τροφοδοσία εισόδου κεραίας· 109 τροφοδοσία ACU· 110 τροφοδοσία δέκτη/IRD. Δώστε την υπάρχουσα αναφορά και ετικέτα μοντέλου στον εγκαταστάτη. Πρόκειται για περιοχές βλαβών, όχι απόδειξη ότι συγκεκριμένο καλώδιο ή πλακέτα χρειάζεται αντικατάσταση. Μην εισέρχεστε σε διάγνωση Setup, μην ανοίγετε θόλο κεραίας και μην αλλάζετε τροφοδοτούμενη καλωδίωση RF απλώς για δοκιμή αυτού του οδηγού.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.