Berlaku untuk: Keluarga Intellian i6, sistem TV satelit laut Ku-band 60 cm. Pastikan varian, LNB, ACU, penyedia, dan wilayah secara tepat. Ini bukan panduan internet VSAT.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Tidak ada penguncian satelit | Periksa halangan langit dan cakupan penyedia. |
| Melacak, Dish tidak beralih | Periksa MIM terpasang, penerima utama, dan pilihan satelit. |
| Hanya DIRECTV HD AS hilang | Periksa kompatibilitas layanan; i-Series bukan perangkat DIRECTV HD. |
Lakukan pemeriksaan ini
Pastikan perangkat dan cakupan
Halaman produk i6 memisahkan manual i6, i6P, i6PE dan i6W. LNB WorldView i6W menangani perubahan wilayah secara berbeda dari varian lain. Catat akhiran persis dan penyedia TV yang dipilih. FAQ bantuan Intellian menyatakan bangunan, kapal lain, atau perangkat di kapal dapat menghalangi sinyal, dan kualitas dapat menurun dekat tepi cakupan. Periksa dari posisi geladak aman apakah antena memiliki pandangan langit dan apakah satelit layanan mencakup lokasi saat ini. Jangan menganggap setiap pelayaran di seluruh dunia memiliki program yang sama.
Arti hasilnya: Jika cakupan tidak tersedia, penyetelan antena tidak dapat menciptakan layanan yang hilang.
Bedakan peralihan MIM dari penguncian sinyal
Jika antena melacak tetapi saluran atau satelit Dish tidak beralih, menurut Intellian, konfigurasi satelit penerima harus cocok dengan antena. Untuk instalasi Dish MIM, pastikan MIM mendapat daya dan catat penerima mana yang menjadi Master menggunakan indikator ACU/MIM. Jangan mengubah parameter DiSEqC tanpa dasar. FAQ bantuan juga menyebut RF1 pada ACU dan sambungan RF longgar; periksa hanya konektor kering yang dapat dijangkau setelah sistem dimatikan dengan aman oleh operator. Minta pemasang memeriksa kabel yang tidak dapat dijangkau atau tidak pasti.
Arti hasilnya: MIM merupakan komponen instalasi khusus Dish, bukan solusi universal untuk setiap penyedia.
Periksa kompatibilitas layanan sebelum komponen
Menurut Intellian, i-Series dapat menerima layanan HD Ku-band yang sesuai ketika penyedia langganan menyiarkannya, termasuk Dish HD di AS dengan MIM yang tepat. FAQ-nya menyatakan DIRECTV HD AS menggunakan perangkat berbeda dan memerlukan sistem Intellian s-Series; i-Series hanya dapat menerima layanan SD yang disebutkan di sana. Pastikan layanan dan penerima saat ini dengan penyedia. Jika antena tidak dapat mengunci dalam cakupan atau menampilkan kesalahan perangkat, kirim model, nomor seri, status ACU, dan penyedia kepada Intellian atau pemasang resminya alih-alih membeli LNB pengganti.
Arti hasilnya: Jangan mengganti dengan LNB i6W atau komponen varian lain tanpa konfirmasi produsen.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika diperlukan pekerjaan kabel RF berdaya, akses radom, pekerjaan tiang kapal, mesin antena bergerak, atau pengaturan LNB/skew regional yang tidak pasti. Gunakan Intellian atau pemasang laut resmi.
Informasi untuk tim dukungan
Varian i6 dan nomor seri persis, status ACU, penyedia dan penerima, keberadaan MIM dan Master, lokasi saat ini, cakupan, saluran terdampak, dan cuaca.
Pertanyaan umum
Apakah setiap i6 berfungsi di seluruh dunia tanpa mengganti LNB?
Tidak. Halaman produk secara khusus memberikan kemampuan WorldView kepada varian i6W. Verifikasi akhiran dan layanan regional.
Dapatkah i6 menerima DIRECTV HD di Amerika Serikat?
Menurut Intellian, DIRECTV HD AS memerlukan perangkat s-Series-nya. Pastikan penawaran penyedia saat ini sebelum mengubah layanan atau perangkat.
Apakah Unwrap merupakan kegagalan antena?
Dalam manual 2014 i6/i6P/i6PE, Unwrap menjelaskan penggulungan atau penguraian kabel internal. Catat apakah sistem kembali melacak. Gangguan menetap memerlukan model persis, pengontrol, dan laporan diagnostik; jangan membuka antena atau mengubah ambang pelacakan.
Informasi apa yang membantu mendiagnosis kesalahan menetap?
Untuk dasbor Aptus lama yang didokumentasikan, catat status antena, satelit yang dipilih, status GPS, tegangan antena/ACU yang ditampilkan, dan kedua versi perangkat tegar. Tombol Diagnostic Error Report merah membuka laporan. Bagikan nomor seri secara pribadi kepada bantuan. Baca nilai tanpa memasuki Setup atau mengubah kalibrasi.
Apakah diagnostik yang dilewati berarti antena gagal?
Dalam 2014G5-UM0213-V2_0, halaman cetak 52, tanda hubung berarti dilewati dan ? berarti masih diproses; angka yang dilaporkan mengidentifikasi kode, seperti 3 untuk CODE 103. Pertahankan hasil persis alih-alih menyebut setiap uji belum selesai sebagai kegagalan. CODE 101 berkaitan dengan komunikasi antena–ACU; 108 daya masukan antena; 109 daya ACU; 110 daya penerima/IRD. Berikan laporan yang ada dan label model kepada pemasang. Ini area gangguan, bukan bukti bahwa kabel atau papan tertentu perlu diganti. Jangan memasuki Setup diagnosis, membuka radom, atau mengubah kabel RF berdaya hanya untuk menguji panduan ini.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.