חל על: מערכות טלוויזיה לוויינית ימיות Intellian ממשפחת i6 בקוטר 60 cm ובבנד Ku-band. אמתו את הגרסה המדויקת, LNB, ACU, ספק ואזור. זו אינה הנחיה לאינטרנט VSAT.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין נעילה על לוויין | בדקו חסימות לשמיים ואזור כיסוי הספק. |
| יש מעקב, Dish אינו מתחלף | בדקו MIM מותקן, מקלט ראשי ובחירת לוויין. |
| רק DIRECTV HD האמריקאי חסר | בדקו תאימות שירות; i-Series אינה חומרה עבור DIRECTV HD. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו חומרה וכיסוי
דף המוצר i6 מפריד בין מדריכי i6, i6P, i6PE ו-i6W. רכיב WorldView LNB של i6W מטפל בשינויים אזוריים באופן שונה מגרסאות אחרות. רשמו את הסיומת המדויקת ואת ספק הטלוויזיה שנבחר. FAQ התמיכה של Intellian מציין שמבנים, כלי שיט אחרים או ציוד על הסיפון עשויים לחסום אות, ושהאיכות יכולה לרדת סמוך לקצה אזור הכיסוי. בדקו ממקום בטוח על הסיפון אם לאנטנה יש שדה ראייה לשמיים ואם לוויין השירות מכסה את המיקום הנוכחי. אל תניחו שבכל הפלגה בעולם יהיו אותם תכנים.
משמעות התוצאה: אם אין כיסוי, כיוון אנטנה אינו יכול ליצור את השירות החסר.
הפרידו בין מיתוג MIM לנעילת אות
אם האנטנה עוקבת אך ערוצי Dish או הלוויינים אינם מתחלפים, Intellian מציינת שהגדרות הלוויין במקלט חייבות להתאים לאנטנה. בהתקנת Dish MIM, אמתו ש-MIM מקבל חשמל ורשמו איזה מקלט הוא Master באמצעות מחווני ACU/MIM. אל תשנו פרמטרי DiSEqC ללא בדיקה. FAQ התמיכה מציין גם RF1 ב-ACU וחיבורי RF רופפים; בדקו רק מחברים יבשים ונגישים לאחר שהמפעיל כיבה בבטחה את המערכת. בקשו ממתקין לבדוק חיווט שאינו נגיש או שאינכם בטוחים בו.
משמעות התוצאה: MIM הוא רכיב התקנה ייעודי ל-Dish ולא פתרון כללי לכל ספק.
בדקו תאימות שירות לפני חלקים
Intellian מציינת ש-i-Series יכולה לקלוט שירותי HD מתאימים בבנד Ku-band כאשר ספק שבמנוי משדר אותם, לרבות Dish HD בארה״ב עם MIM מתאים. FAQ שלה מציין ש-DIRECTV HD האמריקאי משתמש בחומרה שונה ודורש מערכת Intellian s-Series; i-Series יכולה לקלוט שם רק את שירות SD המצויין. אמתו את השירות והמקלט הנוכחיים עם הספק. אם האנטנה אינה מצליחה להינעל בתוך הכיסוי או מציגה שגיאות חומרה, שלחו את הדגם, המספר הסידורי, מצב ACU והספק ל-Intellian או למתקין המורשה שלה במקום לרכוש LNB חלופי.
משמעות התוצאה: אל תחליפו ל-LNB של i6W או לחלקי גרסה אחרת ללא אישור היצרן.
מתי לעצור ולקבל עזרה
הפסיקו במקרה של חיווט RF המקבל חשמל, גישה לכיפת האנטנה, עבודה על תורן כלי השיט, מנגנוני אנטנה נעים או הגדרות LNB אזורי וזווית קיטוב שאינכם בטוחים בהן. השתמשו ב-Intellian או במתקין ימי מורשה.
מה לומר לתמיכה
גרסת i6 מדויקת ומספר סידורי, מצב ACU, ספק ומקלט, קיום MIM וזהות Master, מיקום נוכחי, כיסוי, ערוצים שבהם הבעיה ומזג האוויר.
שאלות נפוצות
האם כל i6 פועלת בעולם ללא החלפת LNB?
לא. דף המוצר מקצה במפורש את יכולת WorldView לגרסת i6W. אמתו את הסיומת ואת השירות האזורי.
האם i6 יכולה לקלוט DIRECTV HD בארצות הברית?
Intellian מציינת ש-DIRECTV HD האמריקאי דורש את חומרת s-Series שלה. אמתו הצעות ספק נוכחיות לפני שינוי שירות או ציוד.
האם Unwrap היא תקלה באנטנה?
במדריך משנת 2014 לדגמי i6/i6P/i6PE, Unwrap מתאר ליפוף או התרת ליפוף של הכבל הפנימי. רשמו אם המערכת חוזרת למעקב. הפרעה מתמשכת דורשת את הדגם המדויק, הבקר ודוח האבחון; אל תפתחו את האנטנה ואל תשנו ספי מעקב.
איזה מידע מסייע באבחון שגיאה מתמשכת?
בלוח Aptus הישן המתועד, רשמו את מצב האנטנה, הלוויין שנבחר, מצב GPS, מתח האנטנה ו-ACU המוצג ואת שתי גרסאות הקושחה. כפתור Diagnostic Error Report אדום פותח את הדוח. שתפו מספרים סידוריים עם התמיכה באופן פרטי. קראו ערכים בלי להיכנס ל-Setup ובלי לשנות כיול.
האם בדיקת אבחון שדולגה פירושה אנטנה שכָשלה?
ב-2014G5-UM0213-V2_0, בעמוד המודפס 52, מקף פירושו בדיקה שדולגה ו-? פירושו שעיבוד עדיין מתבצע; מספר מדווח מזהה קוד, כגון 3 עבור CODE 103. שמרו את התוצאה המדויקת במקום לכנות כל בדיקה לא שלמה כישלון. CODE 101 נוגע לתקשורת בין אנטנה ל-ACU; 108 לחשמל הנכנס לאנטנה; 109 לחשמל ACU; 110 לחשמל המקלט או IRD. מסרו את הדוח הקיים ואת תווית הדגם למתקין. אלה תחומי תקלה ולא הוכחה שכבל או לוח מסוימים דורשים החלפה. אל תיכנסו ל-Setup של האבחון, אל תפתחו את כיפת האנטנה ואל תשנו חיווט RF המקבל חשמל רק כדי לבדוק את המדריך הזה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.