Gælder for: BEAM DriveDOCK Extreme EXTRMDD til Extreme-håndsæt, USRMAN007107 Rev07, april 2017. Ikke PotsDOCK, IsatDock eller selvstændig satellittransceiver. Match installeret håndsæt og tilbehør; historisk manual fastslår ikke aktuel tjeneste eller anden håndsætkompatibilitet.
Udfør disse kontroller
Identificér aktiv installeret lydvej
Sammenlign tidligere fejl med installeret højttaler/mikrofon og eventuelt Privacy- eller Intelligent-håndsæt. Side 24 gør håndfri til standard, medmindre anden enhed er aktiveret; sider 37–40 beskriver lydflytning til valgfrit håndsæt ved fjernelse fra holder. Langsom orange Ring identificerer et af håndsættene i brug. Ved dokumenteret overførsel fra eksisterende håndfrit opkald til håndsættet gendanner tilbageplacering i holder håndfri uden afslutning. Start ikke opkald, og flyt ikke håndsæt alene som fejlgenskabelse.
Hvad resultatet betyder: Lyd ved én enhed men ikke anden afgrænser lokal undersøgelsesgren. Orange Ring adskiller ikke Privacy fra Intelligent alene; navngiv installeret tilbehør frem for antagelse om, at alle tavse højttalere betyder tabt satellittjeneste.
Adskil tilsluttet Bluetooth fra aktiv opkaldslyd
Holderen har eget Bluetooth-talemodul. Sammenlign tidligere observation med Bluetooth-frontknap: konstant blå er tilsluttet parret enhed, langsom blå er opkaldsbrug, hurtig blå søger parrede enheder og skiftevis blå/orange er registreringstilstand. Brug korrekt mærket knap; hurtig blå på Ring kan i stedet være ringetoneafspilning. Gå ikke i parring, ryd ikke enheder, og tryk ikke headsettets opkaldstast som fejlgenskabelse.
Hvad resultatet betyder: Tilsluttet headset og headset med opkald er forskellige tilstande. Bevar faktisk lokal lydenhed frem for at betragte blå lampe som bevis på vellykket satellittale.
Fortolk Mute i oprindelig opkaldsretning
Side 41 begrænser Mute til igangværende opkald og siger, at den afsluttes med opkaldet. Rødt på mærket Mute-knap undertrykker udgående lyd fra håndfri, Bluetooth eller Privacy. Sammenlign, om fjernparten kunne høre dig, versus om du kunne høre dem; behandl ikke nutidig inaktiv slukket knap som bevis om gårsdagens opkald. Ringetoneforhåndsvisning er separat lokal lyd og kan ikke validere mikrofontale. Hvis dit eget almindelige opkald allerede er tilsluttet, og du ønsker udgående lyd gendannet, siger side 41, at ét tryk på Mute ophæver mute. Start ikke opkald til kontrollen.
Hvad resultatet betyder: Nyttig supportadskillelse er lydenhed plus lydretning plus samtidig Mute-tilstand. Ensrettet symptom er ikke automatisk antennefejl, og senere inaktivt display kan ikke genskabe manglende opkaldstidsdokumentation.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop, hvis diagnose kræver nyt betalt opkald, genforbindelse eller udskiftning af tilbehør, monterings- eller ledningsarbejde, parring/sletning af enheder eller Eagle-konfigurationsændring. Almindeligt dokumenteret håndsætvalg og ophævelse af egen Mute under eksisterende opkald adskiller sig fra disse indgreb. Hvis lokale kontroller ikke forklarer fejlen, bevares fungerende vej, og observationer gives til kvalificeret support.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér EXTRMDD og USRMAN007107 Rev07, håndsætidentitet, installeret højttaler/mikrofon og valgfrit lydtilbehør. Ved oprindeligt fejltidspunkt adskilles Ring-, Bluetooth- og Mute-mærkater, farver og blinkhastigheder; notér aktiv lydenhed og hvilken part der kunne høre. Adskil ringning fra tale og tilsluttet Bluetooth fra brug under opkald. Hold telefonnumre, enhedsidentifikatorer og kontooplysninger private.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.