Appareils concernés: BEAM DriveDOCK Extreme EXTRMDD pour téléphone Extreme, USRMAN007107 Rev07, avril 2017. Ni PotsDOCK, IsatDock ni émetteur autonome. Identifiez téléphone et accessoires installés ; le manuel historique ne confirme ni service actuel ni autre compatibilité.
Effectuez ces vérifications
Identifier la voie installée active
Comparez le défaut passé au haut-parleur/microphone et aux combinés Privacy ou Intelligent. Page 24 : mains libres par défaut sauf autre voie ; pages 37–40 : transfert au combiné sorti du support. Ring orange lent indique l’un des combinés utilisé. Pour le transfert documenté d’un appel mains libres existant vers ce combiné, le remettre dans son support restaure les mains libres sans raccrocher. Ni nouvel appel ni déplacement seulement pour reproduire le défaut.
Comment interpréter le résultat: Entendre sur une voie mais pas une autre précise la branche locale. Ring orange ne distingue pas Privacy d’Intelligent ; nommez l’accessoire sans attribuer tout haut-parleur silencieux au satellite.
Séparer Bluetooth connecté et audio actif
Ce socle intègre son Bluetooth vocal. Comparez son bouton : bleu fixe connecté, lent en appel, rapide recherche d’appareils associés, bleu/orange alternés découverte. Respectez l’étiquette ; bleu rapide sur Ring peut être lecture de sonnerie. Ni association, ni effacement, ni touche d’appel du casque pour reproduire le défaut.
Comment interpréter le résultat: Casque connecté et casque portant l’appel sont distincts. Gardez la voie réellement audible, sans prendre le bleu pour preuve de parole satellite réussie.
Interpréter Mute selon le sens audio
Page 41 limite Mute à l’appel et l’arrête à sa fin. Rouge sur Mute coupe la montée mains libres, Bluetooth ou Privacy. Distinguez si l’autre vous entendait ou si vous l’entendiez ; éteint au repos aujourd’hui ne prouve rien sur l’appel passé. La préécoute de sonnerie ne valide pas le microphone. Dans votre appel ordinaire déjà connecté, pour rétablir votre voix, page 41 indique une pression sur Mute. Ne commencez pas d’appel pour cette vérification.
Comment interpréter le résultat: La distinction utile associe voie, sens et état Mute au même instant. Un défaut unidirectionnel n’est pas automatiquement l’antenne ; l’affichage ultérieur ne restitue pas les preuves manquantes.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si le diagnostic exige appel payant, rebranchement/remplacement, montage/câblage, association/effacement ou réglage Eagle. Choisir normalement son combiné ou enlever son Mute pendant un appel existant est distinct. Si les vérifications locales n’expliquent pas le défaut, préservez la voie fonctionnelle et transmettez au support.
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Informations à transmettre au support
Notez EXTRMDD et USRMAN007107 Rev07, téléphone, haut-parleur/microphone et accessoires optionnels. À l’heure du défaut, distinguez noms Ring, Bluetooth et Mute, couleurs et vitesses ; indiquez voie active et interlocuteur qui entendait. Séparez sonnerie/parole et Bluetooth connecté/en appel. Numéros, identifiants et compte restent privés.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.