חל על: BEAM DriveDOCK Extreme EXTRMDD לטלפון Extreme, USRMAN007107 Rev07, אפריל 2017. לא PotsDOCK, IsatDock או משדר-מקלט לווייני עצמאי. התאימו טלפון ואביזרים מותקנים; מדריך היסטורי אינו מוכיח שירות נוכחי או תאימות טלפון אחר.
בצעו את הבדיקות האלה
זהו מסלול שמע מותקן פעיל
השוו כשל קודם לרמקול/מיקרופון מותקנים ולכל שפופרת Privacy או Intelligent. עמוד 24 מגדיר דיבורית כברירת מחדל אלא אם נקודת קצה אחרת מופעלת; עמודים 37–40 מתארים מעבר שמע לשפופרת אופציונלית כשהיא מוצאת מתושבתה. Ring כתום איטי מזהה שימוש באחת השפופרות. בהעברה המתועדת משיחת דיבורית קיימת לשפופרת זו, החזרתה לתושבת משחזרת דיבורית בלי לנתק. אל תתחילו שיחה או תעבירו שפופרות רק לשחזור תקלה.
משמעות התוצאה: שמע שנשמע בנקודת קצה אחת אך לא באחרת מצמצם ענף מקומי לחקירה. Ring כתום אינו מבדיל Privacy מ-Intelligent לבדו; ציינו שם אביזר מותקן במקום להניח שכל רמקול שקט פירושו אובדן שירות לווייני.
הפרידו Bluetooth מחובר משמע בשיחה פעילה
לתושבת זו מודול קול Bluetooth משלה. השוו תצפית קודמת לכפתור Bluetooth הקדמי: כחול קבוע הוא חיבור להתקן מצומד, כחול איטי שימוש בשיחה, כחול מהיר חיפוש התקנים מצומדים וכחול/כתום מתחלפים מצב גילוי. השתמשו בכפתור המסומן הנכון; כחול מהיר ב-Ring עשוי במקום זאת להיות ניגון צלצול. אל תיכנסו לצימוד, תנקו התקנים או תלחצו מקש שיחה באוזנייה לשחזור בעיה.
משמעות התוצאה: אוזנייה מחוברת ואוזנייה הנושאת שיחה הם מצבים שונים. שמרו איזו נקודת קצה מקומית נשאה שמע בפועל במקום להתייחס לאור כחול כהוכחת דיבור לווייני מוצלח.
פרשו Mute לפי כיוון השיחה המקורית
עמוד 41 מגביל Mute לשיחה מתמשכת ואומר שהוא מסתיים בסיום השיחה. אדום בכפתור Mute המסומן משתיק שמע יוצא מדיבורית, Bluetooth או Privacy. השוו אם הצד המרוחק יכול היה לשמוע אתכם לעומת אם יכולתם לשמוע אותו; אל תתייחסו לכפתור כבוי במנוחה היום כהוכחה לשיחה אתמול. תצוגת צלצול מקדימה היא צליל מקומי נפרד ואינה יכולה לאמת דיבור במיקרופון. אם שיחה רגילה שלכם כבר מחוברת ואתם רוצים לשחזר ערוץ יוצא, עמוד 41 אומר שלחיצה אחת על Mute מבטלת השתקה. אל תתחילו שיחה לבדיקה זו.
משמעות התוצאה: ההבחנה המועילה לתמיכה היא נקודת קצה יחד עם כיוון שמע ומצב Mute באותו זמן. תסמין חד-כיווני אינו אוטומטית תקלת אנטנה, ותצוגה מאוחרת במנוחה אינה יכולה לשחזר ראיות חסרות מזמן השיחה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו אם אבחון דורש שיחה חדשה בתשלום, חיבור מחדש או החלפת אביזרים, עבודת התקנה או חיווט, צימוד/מחיקת התקנים או שינוי תצורת Eagle. בחירת שפופרת רגילה מתועדת וביטול Mute שלכם בשיחה קיימת שונים מהתערבויות אלו. אם בדיקות מקומיות אינן מסבירות תקלה, שמרו מסלול תקין ומסרו תצפיות לתמיכה מוסמכת.
מה לומר לתמיכה
תעדו EXTRMDD ו-USRMAN007107 Rev07, זהות טלפון, רמקול/מיקרופון מותקנים ואביזרי שמע אופציונליים. לזמן הכשל המקורי הבדילו תוויות, צבעים וקצבי הבהוב של Ring, Bluetooth ו-Mute; ציינו איזו נקודת קצה הייתה פעילה ואיזה צד שמע. הפרידו צלצול מדיבור ו-Bluetooth מחובר משימוש בו בשיחה. שמרו מספרי טלפון, מזהי התקן ופרטי חשבון בפרטיות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.