مربوط به: BEAM DriveDOCK Extreme EXTRMDD برای تلفن Extreme، سند USRMAN007107 Rev07، آوریل 2017. نه PotsDOCK، IsatDock یا فرستنده‌گیرندهٔ مستقل ماهواره‌ای. تلفن نصب‌شده و لوازم را تطبیق دهید؛ این راهنمای تاریخی سرویس فعلی یا سازگاری تلفن دیگر را ثابت نمی‌کند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
مسیر صوتی نصب‌شده فعال را شناسایی کنید
خطای قبلی را با بلندگو/میکروفون نصب‌شده و هر گوشی Privacy یا Intelligent مقایسه کنید. صفحه 24 هندزفری را پیش‌فرض می‌داند مگر پایانه دیگری فعال باشد؛ صفحات 37–40 انتقال صدا به گوشی اختیاری هنگام خارج شدن از جایگاه را شرح می‌دهند. Ring نارنجی کند استفاده هر یک از گوشی‌ها را مشخص می‌کند. برای انتقال مستند تماس هندزفری موجود به آن گوشی، بازگرداندن به جایگاه، هندزفری را بدون قطع تماس بازیابی می‌کند. صرفاً برای بازتولید خطا تماس آغاز نکنید یا گوشی‌ها را حرکت ندهید.
معنای نتیجه: صدای شنیده‌شده در یک پایانه و نه دیگری، شاخه محلی بررسی را محدود می‌کند. Ring نارنجی به‌تنهایی Privacy را از Intelligent جدا نمی‌کند؛ وسیله نصب‌شده را نام ببرید و فرض نکنید همه بلندگوهای بی‌صدا یعنی قطع سرویس ماهواره‌ای.
Bluetooth متصل را از صدای تماس فعال جدا کنید
این پایه ماژول صوتی Bluetooth خودش را دارد. مشاهده قبلی را با دکمه جلویی Bluetooth مقایسه کنید: آبی ثابت اتصال به دستگاه جفت‌شده، آبی کند استفاده هنگام تماس، آبی سریع جست‌وجوی دستگاه‌های جفت‌شده و آبی/نارنجی متناوب حالت کشف است. از دکمه برچسب‌دار درست استفاده کنید؛ آبی سریع روی Ring می‌تواند در عوض پخش آهنگ زنگ باشد. برای بازتولید مشکل وارد جفت‌سازی نشوید، دستگاه‌ها را پاک نکنید و کلید تماس هدست را فشار ندهید.
معنای نتیجه: هدست متصل و هدست حامل تماس وضعیت‌های متفاوت‌اند. پایانه محلی واقعاً حامل صدا را حفظ کنید و چراغ آبی را اثبات گفتار ماهواره‌ای موفق ندانید.
Mute را در جهت تماس اولیه تفسیر کنید
صفحه 41، Mute را به تماس جاری محدود می‌کند و می‌گوید با پایان تماس خارج می‌شود. قرمز روی دکمه برچسب‌دار Mute، صدای بالاروی هندزفری، Bluetooth یا Privacy را قطع می‌کند. شنیدن صدای شما توسط طرف دور را با شنیدن صدای او توسط شما مقایسه کنید؛ دکمه خاموش امروز در حالت بیکار را مدرک تماس دیروز ندانید. پیش‌نمایش آهنگ زنگ صدای محلی جداست و نمی‌تواند گفتار میکروفون را اعتبارسنجی کند. اگر تماس عادی خودتان از قبل متصل است و می‌خواهید صدای بالاروی خود را برگردانید، صفحه 41 می‌گوید یک فشار Mute از قطع صدا خارج می‌شود. برای این بررسی تماس آغاز نکنید.
معنای نتیجه: تمایز مفید پشتیبانی، پایانه به‌علاوه جهت صدا به‌علاوه وضعیت هم‌زمان Mute است. نشانه یک‌طرفه خودکار خطای آنتن نیست و نمایش بیکار بعدی نمی‌تواند شواهد مفقود زمان تماس را بازیابی کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر تشخیص به تماس هزینه‌دار جدید، اتصال مجدد یا تعویض لوازم جانبی، کار نصب یا سیم‌کشی، جفت‌سازی/حذف دستگاه یا تغییر پیکربندی Eagle نیاز دارد، متوقف شوید. انتخاب مستند عادی گوشی و برداشتن Mute خودتان هنگام تماس موجود با آن مداخلات متفاوت است. اگر بررسی‌های محلی خطا را توضیح نمی‌دهند، مسیر فعال را حفظ کنید و مشاهدات را به پشتیبانی واجد صلاحیت بدهید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
EXTRMDD و USRMAN007107 Rev07، هویت گوشی، بلندگو/میکروفون نصب‌شده و لوازم جانبی صوتی اختیاری را ثبت کنید. برای زمان خطای اولیه، برچسب‌های Ring، Bluetooth و Mute، رنگ‌ها و نرخ چشمک را جدا کنید؛ پایانه فعال و طرفی که می‌توانسته بشنود را یادداشت کنید. زنگ خوردن را از گفتار و Bluetooth متصل را از استفاده هنگام تماس جدا کنید. شماره تلفن، شناسه دستگاه و جزئیات حساب را خصوصی نگه دارید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.