Gælder for: Match Terra 400 og varenummer TR400 på installeret enhed. Den fælles manual nævner også Oceana 400; udvid ikke anvisningerne til Terra 800, IsatDock-holder eller anden Beam-terminal. Notér eksisterende antenne- og kabelsætmærkater uden frakobling.
Udfør disse kontroller
Adskil dataforbrug fra taletilgængelighed
Manualens side 24 siger, at en USB-kredsløbskoblet dataforbindelse forhindrer RJ11-/POTS-taleopkald i begge retninger og giver en utilgængelighedstone. Opkalds-LED blinker gult under dataforbrug. Læs denne tilstand med dataappens ejer; start ikke endnu en betalingspligtig session, frakobl ikke udstyr, og afslut ikke en administreret overførsel blot for at teste tale.
Hvad resultatet betyder: Betragt ikke enhver gul CALL som aktiv satellitoverførsel: tabellen skelner konstant DTR til stede fra blinkende dataopkald i gang. Hvis en administreret overførsel var aktiv, skal du rapportere optagetheden frem for at afbryde den for at teste tale eller udskifte antennen.
Identificér et indgående opkald, der ikke er afsluttet
For indgående opkald dokumenterer side 24 en standardfastholdelse på omkring 90 sekunder, efter det lokale POTS-håndsæt er lagt på. Opkalderen kan afslutte det straks ved at lægge på. Skeln denne dokumenterede adfærd fra et nyt mislykket opkald; ring ikke gentagne gange igen, mens det tidligere opkald stadig er aktivt. Notér retning og forløbet tid til support.
Hvad resultatet betyder: Adfærden på cirka 90 sekunder er dokumenteret for indgående opkald under standarddrift, ikke som universel timeout for alle opkald. Bevar retning og begge parters kendte pålægningstidspunkter. Et længere eller anderledes konfigureret tilfælde kræver supportfortolkning frem for gentagne betalte forsøg.
Læs tonen, før du ændrer indstillinger
Side 25 skelner en kontinuerlig klartone, korte fremdriftsbip med tre sekunders mellemrum og en hurtigt stigende advarsel om løftet håndsæt efter mere end 15 sekunder uden for et opkald. PIN- og PUK-prompter er separate sikkerhedstilstande: brug udbyderinstruktioner, aldrig gættede koder. Bevar Falcon-opkaldsbehandlingsindstillinger; side 24 siger, at de kan ændre kaldte præfikser, når de er aktiveret, så notér den tilstand frem for at kopiere en anden installations numre.
Hvad resultatet betyder: En utilgængelighedstone adskiller sig fra fremdriftsbip eller advarslen om løftet håndsæt. Hvis SIGNAL også skifter grønt/gult/rødt, skal CALL og MSG bevares sammen til den kodede fejltabel på side 25: dette er ikke den almindelige tabel for tale-/dataoptagethed. Gæt ikke sikkerhedskoder, og frakobl ikke en antenne alene ud fra farven.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Hvis terminalen afgiver alarm, skal du bruge normal strømbetjening til sikkert at slukke den og stoppe. Beam forbinder alarmen med RF-kortslutning; overlad isolering af antenne- og kabelfejl til en kvalificeret tekniker.
Hvad du skal fortælle supporten
Giv autoriseret support TR400-mærkat og identiteter for passiv antenne/kabel, samtidige SIGNAL/CALL/MSG-tilstande, præcis tone, opkaldsretning, lokale/eksterne pålægningstidspunkter, hvis kendte, og eksisterende USB-aktivitet. Medtag, om Falcon-opkaldsbehandling allerede var aktiveret; hold numre og kontoidentifikatorer private. Historiske driverinstruktioner fastslår ikke aktuel computerkompatibilitet.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.