مربوط به: Terra 400 و شمارهٔ قطعهٔ TR400 را روی واحد نصب‌شده تطبیق دهید. راهنمای مشترک Oceana 400 را نیز نام می‌برد؛ دستورالعمل آن را به Terra 800، پایهٔ IsatDock یا پایانهٔ دیگر Beam تعمیم ندهید. برچسب آنتن و کیت کابل موجود را بدون جدا کردن ثبت کنید.
این بررسی‌ها را انجام دهید
استفاده داده را از دسترس‌پذیری صدا جدا کنید
دفترچه صفحه 24 می‌گوید اتصال داده مدار‌سوئیچ USB تماس صوتی RJ11/POTS در هر دو جهت را منع و صدای عدم دسترسی می‌دهد. LED تماس طی داده زرد چشمک می‌زند. این وضعیت را با مالک برنامه داده بخوانید؛ نشست پولی دیگر آغاز نکنید، تجهیزات قطع نکنید یا انتقال مدیریت‌شده را صرفاً برای آزمایش صدا پایان ندهید.
معنای نتیجه: هر CALL زرد را انتقال فعال ماهواره ندانید: جدول DTR موجود ثابت را از تماس داده جاری چشمک‌زن جدا می‌کند. اگر انتقال مدیریت‌شده فعال بوده، به‌جای قطع برای آزمایش صدا یا تعویض آنتن، همان اشغال را گزارش کنید.
تماس ورودی پایان‌نیافته را شناسایی کنید
برای تماس ورودی، صفحه 24 نگهداری پیش‌فرض حدود 90 ثانیه پس از گذاشتن گوشی POTS محلی را مستند می‌کند. تماس‌گیرنده می‌تواند با قطع‌کردن فوراً پایان دهد. این رفتار مستند را از تماس ناموفق تازه متمایز کنید؛ وقتی تماس قبلی هنوز فعال است مکرراً شماره نگیرید. جهت و زمان سپری‌شده را برای پشتیبانی ثبت کنید.
معنای نتیجه: رفتار حدود 90 ثانیه برای تماس ورودی در عملکرد پیش‌فرض مستند است، نه پایان مهلت همگانی همه تماس‌ها. جهت و زمان معلوم قطع هر دو طرف را نگه دارید. مورد طولانی‌تر یا با پیکربندی متفاوت به تفسیر پشتیبانی نیاز دارد، نه تلاش پولی مکرر.
پیش از تغییر تنظیمات صدا را بخوانید
صفحه 25 صدای پیوسته شماره‌گیری، بوق‌های کوتاه پیشرفت با فاصله سه ثانیه و هشدار صعودی سریع گوشی برداشته پس از بیش از 15 ثانیه خارج تماس را جدا می‌کند. درخواست PIN و PUK وضعیت امنیتی جداست: از دستور ارائه‌دهنده استفاده کنید، هرگز کد حدسی نه. تنظیمات پردازش تماس Falcon را حفظ کنید؛ صفحه 24 می‌گوید هنگام فعال‌بودن می‌توانند پیش‌شماره را تغییر دهند، پس به‌جای کپی شماره نصب دیگر آن وضعیت را ثبت کنید.
معنای نتیجه: صدای عدم دسترسی با بوق پیشرفت یا هشدار گوشی برداشته متفاوت است. اگر SIGNAL نیز میان سبز/زرد/قرمز می‌چرخد، CALL و MSG را با هم برای جدول کد خطا صفحه 25 حفظ کنید: آن جدول عادی اشغال صدا/داده نیست. کد امنیتی حدس نزنید یا از رنگ به‌تنهایی آنتن قطع نکنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر پایانه هشدار صوتی می‌دهد، با کنترل عادی برق آن را امن خاموش و متوقف شوید. Beam این هشدار را با اتصال کوتاه RF مرتبط می‌داند؛ جداسازی خرابی آنتن و کابل را به تکنسین متخصص بسپارید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب TR400 و هویت آنتن غیرفعال/کابل، وضعیت هم‌زمان SIGNAL/CALL/MSG، صدای دقیق، جهت تماس، زمان گذاشتن محلی/دور گوشی اگر معلوم است و فعالیت موجود USB را به پشتیبانی مجاز بدهید. فعال‌بودن از قبل پردازش تماس Falcon را ذکر کنید؛ شماره و شناسه حساب را خصوصی نگه دارید. دستور درایور تاریخی سازگاری فعلی رایانه را ثابت نمی‌کند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.