Érintett készülékek: Egyeztesse a telepített egységen a Terra 400 nevet és a TR400 cikkszámot. A közös kézikönyv az Oceana 400-at is nevezi; ne terjessze ki az utasításait Terra 800-ra, IsatDock bölcsőre vagy másik Beam terminálra. Leválasztás nélkül jegyezze fel a meglévő antenna és kábelkészlet címkéit.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el az adathasználatot a hanghívás elérhetőségétől
A kézikönyv 24. oldala szerint az USB-s áramkörkapcsolt adatkapcsolat mindkét irányban megakadályozza az RJ11/POTS-hanghívásokat, és nem elérhető hangjelzést ad. Adathasználat közben a hívás LED-je sárgán villog. Ezt az állapotot az adatalkalmazás tulajdonosával olvassa le; pusztán hanghívásteszteléshez ne indítson újabb fizetős kapcsolatot, ne húzzon ki berendezést, és ne szakítson meg felügyelt átvitelt.
Mit jelent az eredmény: Ne tekintsen minden sárga CALL jelzést aktív műholdas átvitelnek: a táblázat megkülönbözteti a folyamatos DTR-jelenlétet a villogó, folyamatban lévő adathívástól. Ha felügyelt átvitel volt aktív, ezt a foglaltságot jelentse ahelyett, hogy hanghívásteszthez megszakítaná vagy antennát cserélne.
Azonosítsa a még be nem fejeződött bejövő hívást
Bejövő hívásoknál a 24. oldal alapértelmezés szerint körülbelül 90 másodperces tartást dokumentál a helyi POTS-kézibeszélő letétele után. A hívó fél letétellel azonnal befejezheti. E dokumentált viselkedést különböztesse meg egy új sikertelen hívástól; ne tárcsázzon újra ismételten, miközben az előző hívás aktív. A támogatásnak rögzítse az irányt és az eltelt időt.
Mit jelent az eredmény: A körülbelül 90 másodperces viselkedés alapértelmezett működés mellett bejövő hívásokra dokumentált, nem minden hívás általános időkorlátja. Őrizze meg az irányt és mindkét fél ismert bontási idejét. Hosszabb vagy eltérően konfigurált eset támogatási értelmezést igényel, nem ismételt fizetős kísérleteket.
Beállításmódosítás előtt olvassa le a hangjelzést
A 25. oldal megkülönbözteti a folyamatos tárcsahangot, a három másodpercenkénti rövid folyamatjelző sípolást és a híváson kívül több mint 15 másodpercig felemelt kézibeszélő gyorsan emelkedő figyelmeztetését. A PIN- és PUK-kérések külön biztonsági állapotok: szolgáltatói utasításokat használjon, soha ne találgasson kódot. Őrizze meg a Falcon hívásfeldolgozási beállításait; a 24. oldal szerint engedélyezve módosíthatják a tárcsázott előtagokat, így más telepítés számainak másolása helyett rögzítse ezt az állapotot.
Mit jelent az eredmény: A nem elérhető hangjelzés eltér a folyamatjelző sípolástól vagy a felemelt kézibeszélő figyelmeztetésétől. Ha a SIGNAL is zöld/sárga/piros ciklusban vált, a CALL és MSG állapotot együtt őrizze meg a 25. oldal kódolt hibatáblázatához: ez nem a szokásos hang/adat foglaltsági táblázat. Pusztán a szín alapján ne találgasson biztonsági kódot, és ne válasszon le antennát.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ha a terminál riasztóhangot ad, a szokásos tápvezérlőjével biztonságosan kapcsolja ki, és álljon meg. A Beam ezt a riasztást RF-zárlathoz kapcsolja; az antenna és a kábel hibájának elkülönítését bízza képzett szakemberre.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Adja meg az engedélyezett támogatásnak a TR400 címkét és a passzív antenna/kábel azonosítását, az egyidejű SIGNAL/CALL/MSG állapotokat, a pontos hangjelzést, a hívás irányát, az ismert helyi/távoli bontási időket és a meglévő USB-aktivitást. Jelezze, hogy a Falcon hívásfeldolgozás már engedélyezett volt-e; a számokat és fiókazonosítókat tartsa bizalmasan. A történeti illesztőprogram-utasítások nem igazolnak jelenlegi számítógépes kompatibilitást.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.