Terpakai kepada: Padankan Terra 400 dan nombor komponen TR400 pada unit terpasang. Manual bersama turut menamakan Oceana 400; jangan luaskan arahannya kepada Terra 800, pemegang telefon IsatDock atau terminal Beam lain. Catat label antena dan kit kabel sedia ada tanpa memutuskannya.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan penggunaan data daripada ketersediaan suara
Manual halaman 24 menyatakan sambungan data pensuisan litar USB menghalang panggilan suara RJ11/POTS dalam kedua-dua arah dan memberikan nada tidak tersedia. LED panggilan berkelip kuning ketika penggunaan data. Baca keadaan ini bersama pemilik aplikasi data; jangan mulakan sesi berbayar lain, cabut peralatan atau tamatkan pemindahan terurus semata-mata untuk menguji suara.
Maksud keputusan: Jangan anggap setiap CALL kuning sebagai pemindahan satelit aktif: jadual membezakan DTR hadir yang tetap daripada panggilan data berlangsung yang berkelip. Jika pemindahan terurus aktif, laporkan penggunaan itu, bukannya mengganggunya untuk menguji suara atau mengganti antena.
Kenal pasti panggilan masuk yang belum tamat
Untuk panggilan masuk, halaman 24 mendokumentasikan tempoh tahan lalai kira-kira 90 saat selepas telefon POTS setempat diletakkan. Pihak pemanggil boleh menamatkannya serta-merta dengan meletakkan telefon. Bezakan tingkah laku didokumentasikan ini daripada panggilan gagal baharu; jangan berulang kali mendail semula ketika panggilan terdahulu masih aktif. Catat arah dan masa berlalu untuk sokongan.
Maksud keputusan: Tingkah laku kira-kira 90 saat didokumentasikan untuk panggilan masuk dalam operasi lalai, bukan tamat masa universal setiap panggilan. Kekalkan arah dan waktu kedua-dua pihak meletakkan telefon yang diketahui. Kes lebih lama atau berkonfigurasi berbeza memerlukan tafsiran sokongan, bukannya percubaan berbayar berulang.
Baca nada sebelum mengubah tetapan
Halaman 25 membezakan nada dail berterusan, bip kemajuan pendek berselang tiga saat dan amaran telefon terangkat yang menaik pantas selepas lebih daripada 15 saat di luar panggilan. Gesaan PIN dan PUK ialah keadaan keselamatan berasingan: gunakan arahan penyedia, jangan sesekali teka kod. Kekalkan tetapan pemprosesan panggilan Falcon; halaman 24 menyatakan ia boleh mengubah awalan didail apabila diaktifkan, jadi catat keadaan itu, bukannya menyalin nombor pemasangan lain.
Maksud keputusan: Nada tidak tersedia berbeza daripada bip kemajuan atau amaran telefon terangkat. Jika SIGNAL turut mengitar hijau/kuning/merah, kekalkan CALL dan MSG bersama-sama untuk jadual ralat berkod pada halaman 25: itu bukan jadual penggunaan suara/data biasa. Jangan teka kod keselamatan atau putuskan antena berdasarkan warna sahaja.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jika terminal membunyikan penggera, gunakan kawalan kuasa biasanya untuk mematikannya dengan selamat dan berhenti. Beam mengaitkan penggera ini dengan litar pintas RF; serahkan pengasingan kerosakan antena dan kabel kepada juruteknik berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Berikan label TR400 dan identiti antena/kabel pasif, keadaan SIGNAL/CALL/MSG serentak, nada tepat, arah panggilan, waktu pihak setempat/jauh meletakkan telefon jika diketahui dan aktiviti USB sedia ada kepada sokongan yang dibenarkan. Sertakan sama ada pemprosesan panggilan Falcon sudah diaktifkan; rahsiakan nombor dan pengecam akaun. Arahan pemacu bersejarah tidak membuktikan keserasian komputer semasa.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.