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電話・衛星メッセージ端末 / 詳細ガイド

Terra 400:音声利用不能か通話が終了しない

音声失敗をアンテナ故障と判断する前に、既存USBデータセッション、通話方向、電話機音を確認してください。

対象: 設置済み本体のTerra 400と部品番号TR400を照合してください。共通マニュアルはOceana 400も挙げますが、Terra 800、IsatDockクレードル、他のBeam端末へ手順を広げないでください。既存アンテナとケーブルキットのラベルを切り離さず記録してください。

これらの点検を順に行う

  1. データ利用と音声可用性を区別する

    マニュアル24ページはUSB回線交換データ接続中にRJ11/POTS音声が両方向とも使えず利用不能音を出すとします。データ中は通話LED黄点滅です。データアプリ所有者と状態を読み、音声試験だけのため追加有料セッション開始、機器抜去、管理転送終了をしないでください。

    結果が意味すること: 全ての黄色CALLを有効衛星転送と扱わないでください。表はDTRあり点灯とデータ通話進行中点滅を区別します。管理転送中なら音声試験のため中断したりアンテナ交換したりせず、その占有を報告してください。

  2. 終了していない着信を特定する

    着信について24ページはローカルPOTS受話器を置いた後約90秒の既定保持を記載します。発信者は切断すれば即時終了できます。新たな通話失敗と区別し、前通話有効中に再発信を繰り返さないでください。方向と経過時間をサポート向けに記録してください。

    結果が意味すること: 約90秒は既定動作の着信用記載で全通話共通タイムアウトではありません。方向と双方の既知切断時刻を保持してください。長い場合や異なる設定は有料試行反復でなくサポート解釈が必要です。

  3. 設定変更前に音を読む

    25ページは連続発信音、三秒間隔の短い進行音、通話外で15秒超後の速い上昇調オフフック警告を区別します。PIN・PUK要求は別のセキュリティ状態です。事業者手順を使いコードを推測しないでください。Falcon通話処理設定を保全してください。24ページは有効時に発信接頭番号を変更できるとするため、別設置番号をコピーせず状態を記録してください。

    結果が意味すること: 利用不能音は進行音やオフフック警告と異なります。SIGNALも緑・黄・赤循環ならCALLとMSGを併せて25ページ符号化エラー表向けに保持してください。通常の音声・データ占有表ではありません。色だけでセキュリティコード推測やアンテナ切断をしないでください。

作業を中止して助けを求めるタイミング

端末に警報音が出たら通常電源操作で安全に切り中止してください。BeamはRF短絡に関連付けます。アンテナ・ケーブル障害切り分けは有資格技術者へ任せてください。

サポートに伝えること

認定サポートへTR400ラベルと受動アンテナ・ケーブル識別、同時SIGNAL/CALL/MSG状態、正確な音、通話方向、分かる範囲の双方切断時刻、既存USB動作を伝えてください。Falcon通話処理が既に有効か含め、番号・アカウント識別子を非公開にしてください。過去ドライバー手順は現在コンピューター互換性を確定しません。

以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。

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