Se aplica a: Confirma Terra 400 y TR400. Manual compartido incluye Oceana 400; no aplica automáticamente a Terra 800, IsatDock u otro terminal. Anota etiquetas antena y cables sin desconectar.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Separa datos y voz | Comprueba sesión USB existente, dirección de llamada y tono antes de culpar antena. |
| Identifica llamada entrante aún activa | Comprueba sesión USB existente, dirección de llamada y tono antes de culpar antena. |
| Lee tono antes de cambiar ajustes | Comprueba sesión USB existente, dirección de llamada y tono antes de culpar antena. |
Sigue estas comprobaciones
Separa datos y voz
Página24: conexión USB de datos por circuitos impide llamadas RJ11/POTS entrantes y salientes y da tono no disponible. LED de llamada parpadea amarillo. Lee estado con dueño de app; no inicies sesión pagada, desconectes ni termines transferencia administrada solo para probar voz.
Qué significa el resultado: Comprueba sesión USB existente, dirección de llamada y tono antes de culpar antena.
Identifica llamada entrante aún activa
Página24: llamada entrante permanece unos90 segundos por defecto tras colgar POTS local. Quien llama puede terminar inmediatamente al colgar. Distingue comportamiento documentado de fallo nuevo; no marques repetidamente con llamada previa activa. Registra dirección y tiempo.
Qué significa el resultado: Comprueba sesión USB existente, dirección de llamada y tono antes de culpar antena.
Lee tono antes de cambiar ajustes
Página25 distingue tono continuo de marcado, progreso breve cada3 segundos y aviso ascendente rápido fuera de llamada tras15 segundos descolgado. PIN/PUK son estados aparte: instrucciones proveedor, no códigos adivinados. Conserva Falcon call-processing; página24 indica prefijos modificados si activo. Registra estado, no copies números ajenos.
Qué significa el resultado: Comprueba sesión USB existente, dirección de llamada y tono antes de culpar antena.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si suena alarma, apaga con control normal de forma segura y detente. Beam asocia alarma a cortocircuito RF; aislamiento de antena/cables para técnico.
Qué comunicar al soporte
Para soporte entrega TR400, antena/cables, LED, mensaje y voz o datos afectados. Cuenta privada. Instrucciones históricas pueden usar ordenadores antiguos; confirma software con Beam, no drivers/firmware ajenos.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.