যার জন্য প্রযোজ্য: লিংক করা নথিতে বর্ণিত অন্তর্নির্মিত মেনুসহ RockSTAR অবস্থান অনুসরণকারী যন্ত্রের জন্য। এটি RockSTAR Burst, RockAIR অথবা RockFLEET নয়। প্রথমে যন্ত্র এবং মেনু মিলিয়ে নিন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| পর্দা অন্ধকার | সেবা হারানো ধরার আগে প্রদর্শন দেখুন। |
| Outbox-এ অপেক্ষমাণ বার্তা | সারি রেখে পাঠানোর সময় গ্রহণের প্রমাণের সঙ্গে তুলনা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
বর্তমান চালনার মোড পড়ুন
পর্দা জাগাতে সাধারণ চলাচলের বোতাম ব্যবহার করুন, সতর্কতার বোতাম নয়। NOT ACTIVE মানে নিষ্ক্রিয় করা; ঘুমন্ত প্রদর্শন আলাদা। পরিবহনে ইচ্ছাকৃত নিষ্ক্রিয় হলে অপরিবর্তিত রাখুন। নইলে মালিকের সঙ্গে স্বাভাবিক চালুকরণে সম্মত হয়ে চালনার মোডের নির্দেশিকা মানুন।
ফলাফলের অর্থ: মেনু না মিললে থেমে যন্ত্র শনাক্ত করুন।
বর্তমান প্রমাণ পর্যালোচনা করুন
কোনো কিছু না মুছে আগে থেকে থাকা Outbox এবং Sent Items দেখুন। একই বার্তা এখনো পাঠানোর অপেক্ষায় আছে কি না লিখুন। বার্তাটি অপেক্ষার তালিকা থেকে সরে গেলে একই বার্তা আবার পাঠানোর আগে নির্ধারিত প্রাপককে সেটি পেয়েছেন কি না জিজ্ঞেস করুন। প্রশাসক অ্যাকাউন্ট এবং গন্তব্য পরীক্ষা করার সময় চলমান অবস্থান অনুসরণ অপরিবর্তিত রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: সারিতে থাকা ও পাঠানো কিন্তু না পাওয়ার সহায়তার প্রমাণ আলাদা।
পরীক্ষার সময়সূচিতে সম্মত হন
Tracking ও Inbox Checking সেটিং লিখুন; শুধু সব চালু করবেন না। আনুষ্ঠানিক বার্তার নির্দেশিকায় অতিরিক্ত মেলবক্স পরীক্ষায় ক্রেডিট খরচের সতর্কতা আছে। প্রশাসককে নির্ধারিত সময়সূচি বেছে পুনরায় চেষ্টার অনুমোদন করতে বলুন। ত্রুটি থাকলে সেটিং বা বার্তা মোছার বদলে লেখা অবস্থা দিন।
ফলাফলের অর্থ: অ্যাকাউন্ট ও পৌঁছানোর পরীক্ষা প্রশাসক বা Ground Control সহায়তার বিষয়।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
জরুরি পরিস্থিতিতে আপনার প্রতিষ্ঠিত জরুরি পদ্ধতি অনুসরণ করুন। এই সমস্যার কারণ নির্ণয়ের জন্য পরীক্ষামূলকভাবে সতর্কতার বোতাম চাপবেন না, বার্তার ইতিহাস মুছবেন না, হার্ডওয়্যার রিসেট করবেন না এবং বেটা ফার্মওয়্যার ইনস্টল করবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল, অ্যাকাউন্টের পরিস্থিতি, অবস্থা ও সময় রাখুন; সহায়তাকে গোপন অংশ ঢাকা স্ক্রিনশট ও প্রাপকের জানানো ফল দিন। ব্যক্তিগত বার্তার বিষয়বস্তু কখনো প্রকাশ করবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
বার্তা পাঠানোর অপেক্ষায় থাকলেই কি হার্ডওয়্যারের ত্রুটি প্রমাণ হয়?
না। মেরামত প্রয়োজন কি না সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রমাণ সংরক্ষণ করুন এবং যন্ত্রের ব্যবহার ও অ্যাকাউন্টের প্রেক্ষাপট নিশ্চিত করুন। এই পরীক্ষাগুলো বার্তা পৌঁছানো অথবা জরুরি ব্যবহারের প্রস্তুতির নিশ্চয়তা দেয় না।
Outbox retry কি শুধু দেখা বার্তা আবার পাঠায়?
না। Ground Control Outbox-এর সব অপেক্ষমাণ বার্তার তাৎক্ষণিক পুনরায় চেষ্টা নথিভুক্ত করেছে। বিশেষত আগের বার্তা প্রাপকে পৌঁছালে ব্যবহারের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকের সঙ্গে সারির গন্তব্য ও বিষয়বস্তু দেখুন। Sent Items যন্ত্রের পাঠানো বার্তা রাখে; প্রাপকের গ্রহণ আলাদা দেখুন। Remove All Inbox ও Sent Items ইতিহাস মুছে দেয়, তাই সারি সারাতে ব্যবহার না করে প্রমাণ রাখুন।
সবুজ LED কি বার্তা পৌঁছানো প্রমাণ করে?
না। Ground Control অনুযায়ী RockSTAR-এর LED Bluetooth সংযোগ অথবা বার্তার অবস্থা দেখায় না। প্লাগ খোলা এবং যন্ত্র চালু থাকলে ধীরে সবুজ ঝলকানো GPS অবস্থান পাওয়ার চেষ্টা এবং দ্রুত সবুজ ঝলকানো Iridium দিয়ে তথ্য পাঠানো বোঝায়; কার্যচক্রের মাঝখানে LED নিভে থাকা স্বাভাবিক হতে পারে। প্লাগ লাগানো থাকলে লাল ঝলকানো চার্জ হচ্ছে এবং স্থির লাল পুরো চার্জ হয়েছে বোঝায়। একই সময়ে চার্জ এবং স্যাটেলাইট কার্যক্রম চললে লাল ও সবুজ মিশে কমলা দেখাতে পারে। Outbox, Sent Items এবং প্রাপক বার্তা পেয়েছেন কি না আলাদা করে পরীক্ষা করুন; শুধু রং দেখে ত্রুটি নির্ণয় করবেন না।
ব্যাটারির স্থায়িত্ব প্রকাশিত অনুমানের চেয়ে কম কেন?
Ground Control-এর অনুমানে প্রদর্শন অব্যবহৃত, Bluetooth বন্ধ, GPS early-wake 20 সেকেন্ড ও খোলা আকাশ ধরা। Bluetooth, GPS Hot/Burst মোড, দীর্ঘ প্রদর্শন ব্যবহার, খারাপ আকাশের দৃশ্য ও চরম তাপমাত্রা সময় কমাতে পারে। প্রকৃত সেটিং ও পরিস্থিতি লিখুন; পরিচালনাগত ট্র্যাকিংয়ের পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট মালিককে অনুমোদন করতে দিন। অনুমান নিশ্চয়তা নয়।
RockSTAR ব্যাটারি কি নিজে বদলাতে পারি?
না। Ground Control এটি ব্যবহারকারী বদলাতে পারবেন না বলে শনাক্ত করেছে; প্রতিস্থাপন যন্ত্রের সেবা প্রদানকারীর কাজ। আবরণ খুলবেন না বা রিমোটের ব্যাটারি বসাবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।