الأجهزة المشمولة: SPOT X ثنائي الاتجاه، ومنها نسخة Bluetooth بدليلها. لا تستخدم خطوات Gen4 أحادي الاتجاه.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| X: لم يُرسل | افحص السماء والهوائي وGPS والتفعيل. |
| ?: التسليم غير مؤكد | لا تفترض التسليم؛ افحص الحساب والمستلم. |
| ✓، مستلم واحد لم تصله | افحص العنوان والحظر والتجوال وشركة المستلم. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ حالة الجهاز لا صندوق المستلم فقط
تحدد SPOT ثلاثة رموز. قارن شاشة الرسائل وMyAccount. ✓ يعني إرسال الجهاز لا قبول شركة SMS النهائي. ? عدم تأكيد، وX فشل الإرسال. سجل الرمز والوقت.
ماذا تعني النتيجة: يعتمد الفحص التالي على الرمز؛ لا تُعد الضبط بسبب صندوق فارغ.
عند X أصلح ظروف الإرسال
من مكان آمن ابتعد عن الجدران والأشجار وأسقف المركبات. وجّه الجهاز وفق دليله وانتظر GPS وتأكد من الاشتراك. تذكر SPOT العوائق والاتجاه والموقع. بعد 20 دقيقة لا تعاد الرسالة الفاشلة تلقائياً؛ أجرِ اختباراً عادياً جديداً.
ماذا تعني النتيجة: إن بقي X في سماء مفتوحة فاتصل بـSPOT بشأن التفعيل أو الجهاز.
للرسائل المرسلة افحص جهة المستلم
تحقق من العنوان والرقم الدولي والحظر. قارن اختباراً مسموحاً مع مستلم ثانٍ. تذكر SPOT قواعد منع الاحتيال والتجوال وحظر الرسائل الدولية. يمكن للمستلم سؤال شركته. الرسائل العادية ليست وسيلة طوارئ مضمونة.
ماذا تعني النتيجة: إن فشل مستلم واحد فافحص التسليم قبل استبدال الجهاز.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند الطوارئ أو تلف الجهاز أو فشل متكرر في سماء مفتوحة. استخدم وسيلة طوارئ أخرى واتصل بـSPOT مع الرمز. لا تختبر SOS.
معلومات تقدمها للدعم
النسخة والبرنامج والرمز والوقت وGPS والسماء والتفعيل ونوع المستلم والاختبار الثاني.
أسئلة شائعة
هل تعاد الرسالة الفاشلة تلقائياً؟
لا. بعد نحو 20 دقيقة تُعلّم كغير مرسلة؛ أجرِ اختباراً جديداً.
هل ✓ يضمن وصول الرسالة؟
لا. يدل على إرسال الجهاز؛ قد يمنع المستلم أو شركته التسليم.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.