इन पर लागू: SPOT X, मिलान Bluetooth सहित। Gen4 एकतरफ़ा निर्देश स्क्रीन/कतार पर नहीं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| X: नहीं भेजा | आकाश, दिशा, GPS/सक्रियण। |
| ?: डिलीवरी अपुष्ट | delivered न कहें; इतिहास/प्राप्तकर्ता। |
| check, एक गायब | पता, रोक, रोमिंग/कैरियर। |
ये जाँच क्रम से करें
डिवाइस स्थिति
SPOT की messaging सहायता तीन अलग bubble icon बताती है। उसी परीक्षण के लिए sent-message स्क्रीन और MyAccount देखें। Check mark का अर्थ SPOT X ने संदेश भेजा; इससे अंतिम carrier द्वारा SMS या email स्वीकार करना सिद्ध नहीं होता। Question mark का अर्थ delivery की पुष्टि नहीं हो सकी। X का अर्थ SPOT X ने नहीं भेजा। अपने नोट में सटीक icon और समय रखें।
नतीजे का अर्थ: आगे आइकन अनुसार; खाली inbox पर चलता प्रसारक रीसेट नहीं।
X में स्थिति सुधार
सुरक्षित जमीन पर दीवारों, घने पेड़ों या वाहन की छतों से दूर जाएँ। सही manual के अनुसार SPOT X रखें और उसकी दिशा तय करें, GPS स्थान मिलने दें और सेवा योजना सक्रिय होने की पुष्टि करें। SPOT के अनुसार बाधाएँ, antenna की दिशा, वातावरण, GPS और स्थान संदेश में देरी कर सकते हैं। 20 मिनट बाद विफल SMS not sent चिह्नित होता है और अपने आप कतार में वापस नहीं आता। गैर-आपातकालीन स्थिति में परिस्थितियाँ सुधरने के बाद नया सामान्य परीक्षण करें; पुराना विफल संदेश बाद में जाएगा, ऐसा न मानें।
नतीजे का अर्थ: खुले में नया X तो सहायता सक्रियण/डिवाइस।
भेजे का प्राप्तकर्ता पथ
पता या अंतरराष्ट्रीय फ़ोन नंबर सत्यापित करें और प्राप्तकर्ता से spam या message blocking जाँचने को कहें। अनुमति लेकर दूसरे भरोसेमंद प्राप्तकर्ता को परीक्षण भेजकर तुलना करें कि केवल एक carrier प्रभावित है या नहीं। SPOT के अनुसार मोबाइल प्रदाता anti-fraud नियमों के तहत कुछ संदेश रोक सकते हैं या roaming/अंतरराष्ट्रीय संदेश प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। प्राप्तकर्ता अपने carrier से पूछ सकता है कि SPOT संदेश रोके गए हैं या नहीं। यह सामान्य messaging के लिए है; किसी consumer text को सुनिश्चित आपातकालीन alert न मानें।
नतीजे का अर्थ: एक प्राप्तकर्ता/कैरियर विफल तो पहले उसकी डिलीवरी, प्रतिस्थापन नहीं।
कब रुकें और सहायता लें
आपात, क्षति/गीला या साफ में दोहराई विफलता पर परीक्षण रोक। अन्य आपात/आइकन सहित सहायता। SOS सामान्य परीक्षण नहीं।
सहायता टीम को क्या बताएँ
संशोधन; सॉफ़्टवेयर; आइकन; समय; GPS/आकाश; सक्रियण; गंतव्य/दूसरा संपर्क।
आम सवाल
विफल SMS बाद स्वतः?
नहीं। लगभग 20 मिनट बाद not sent, स्वतः नहीं रखा। सुधार बाद नया सामान्य परीक्षण।
check प्राप्ति गारंटी?
नहीं। भेजा पहचान; गंतव्य/कैरियर प्रभावित हो सकते।
निष्क्रिय में उत्तर गायब?
SPOT X with Bluetooth की user guide 9100-0461-01 R-13 के छपे पृष्ठ 20 के अनुसार track या संदेश भेजने पर आने वाले संदेश भी प्राप्त होते हैं। दोनों न हो रहे हों तो Current Fetch Interval देखें: दस्तावेज़ में default Off/Manual Fetching है और योजना में अनुपलब्ध interval धूसर दिखते हैं। साफ आकाश में manual की सामान्य message-fetch कार्रवाई करें और परिणाम तथा समय दर्ज करें। निष्क्रिय अवस्था में उत्तर न मिलना keyboard, Bluetooth link या satellite hardware खराब होने का प्रमाण न मानें। यह Bluetooth revision के लिए है, SPOT Gen4 या अपुष्ट पुराने SPOT X revision के लिए नहीं; केवल setting का निदान करने के लिए plan upgrade जरूरी नहीं है।
कुछ भेजने वालों के उत्तर गायब?
SPOT X Bluetooth guide 9100-0461-01 R-13 के छपे पृष्ठ 40 में My Account Message Blocker settings हैं। Block List सूचीबद्ध sender को रोकती है; Allow List अनुमति सूची या My Account contacts से बाहर के sender को रोकती है; Synced Contacts Only डिवाइस से sync न हुए नंबर/email रोकता है। Block All सभी incoming संदेश रोकता है। अधिकृत account owner से मौजूदा mode और प्रभावित sender का सटीक फ़ोन नंबर या email निजी रूप से जँचवाएँ। केवल troubleshooting के लिए Accept All न चुनें और सूचियाँ न मिटाएँ; receive filter को outgoing satellite transmission की विफलता न समझें।
ऑनलाइन संपर्क तुरंत डिवाइस?
नहीं। छपे पृष्ठ 38 के अनुसार synchronization के लिए contacts चुनकर My Account से sync करना होता है; पृष्ठ 52 updater की Sync कार्रवाई को Update to Latest Firmware से अलग करता है। जाँचें कि इच्छित contact चुना है और पिछला synchronization पूरा हुआ था। केवल Bluetooth pairing से account contacts sync हो गए, ऐसा न मानें। दस्तावेज़ में कंप्यूटर प्रक्रिया डिवाइस बंद करके USB उपयोग करती है, इसलिए इसे यात्रा से पहले, सक्रिय messaging या tracking से अलग समय पर करें। Synchronization या firmware update के दौरान कनेक्शन कभी न निकालें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।