الأجهزة المشمولة: إشعارات Check In وCustom وHelp في SPOT Gen4؛ ليست اختبار SOS.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| ضوء إرسال أحمر | الدليل: لم ترسل؛ أعد المحاولة بسماء مفتوحة. |
| الحساب يظهرها والمستلم لا | افحص بيانات المستلم وشركة الشبكة. |
اتبع هذه الفحوص
تحقق من التفعيل والوضع
تطلب SPOT تفعيل الحساب وتشغيل الجهاز قبل Check In/Custom/Help. التتبع وSOS وضعان مختلفان ولا يرسلان الإشعارات نفسها.
ماذا تعني النتيجة: غياب إشعار التتبع وحده متوقع.
جرّب Check In بسماء مفتوحة
وجّه الشعار لسماء خالية وأرسل Check In غير طارئ. المباني والأشجار قد تمنع الرسالة رغم حصول GPS. وميض الإرسال الأحمر يعني فشل آخر رسالة؛ GPS الأخضر لا يكفي.
ماذا تعني النتيجة: إن لم ترسل فانتقل لمكان آمن أكثر انفتاحًا قبل اتهام المستلم.
افحص المستلم وسجل الحساب
إن ظهرت في حساب SPOT فتحقق من البريد والرقم وشركة الشبكة لكل مستلم. قد يتأخر البريد أو SMS؛ افحص التصفية والشركة.
ماذا تعني النتيجة: ظهورها بالحساب دون إشعار يدل على التسليم لا الجهاز بالضرورة.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
إن لم يرسل تحت سماء مفتوحة فلا تعتمد عليه للسلامة واتصل بالدعم. للطوارئ استخدم خدمة الطوارئ أو قناة أخرى فورًا.
معلومات تقدمها للدعم
الوضع والتفعيل وضوء GPS والإرسال والسماء وسجل الحساب وبيانات المستلم الخاصة للدعم.
أسئلة شائعة
هل GPS يثبت الإرسال؟
لا. يفصل الدليل GPS عن ضوء الإرسال؛ الأحمر الوامض يعني عدم الإرسال.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.