Van toepassing op: SPOT X-tweerichtingsmessenger, inclusief Bluetooth-variant wanneer de bijbehorende handleiding geldt. Gebruik geen eenrichtingsinstructies van SPOT Gen4 voor dit scherm en deze berichtenwachtrij.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| X-pictogram: niet verzonden | Controleer hemel, stand, GPS en activering voordat u een nieuw gewoon bericht probeert. |
| Vraagteken: aflevering onbevestigd | Noem het niet afgeleverd; controleer accountgeschiedenis en neem contact op met de ontvanger. |
| Vinkje, één ontvanger ontbreekt | Controleer adres, blokkering, roaming en beperkingen van de mobiele aanbieder. |
Voer deze controles uit
Lees de apparaatstatus, niet alleen het postvak van de ontvanger
De berichtenhulp van SPOT geeft drie verschillende tekstballonpictogrammen. Controleer het scherm met verzonden berichten en MyAccount voor dezelfde test. Een vinkje betekent dat SPOT X het bericht heeft verzonden; het stelt niet vast dat een sms of e-mail door de uiteindelijke aanbieder is geaccepteerd. Een vraagteken betekent dat aflevering niet kon worden bevestigd. Een X betekent dat SPOT X het niet heeft verzonden. Bewaar het exacte pictogram en tijdstip in uw notities.
Wat het resultaat betekent: De volgende controle hangt van het pictogram af; reset geen werkende zender omdat één postvak leeg is.
Bij X: verbeter de uitzendomstandigheden
Ga vanaf veilige grond weg van muren, dichte bomen of voertuigdaken. Plaats en richt SPOT X volgens de bijpassende handleiding, geef tijd voor GPS-positiebepaling en controleer of het dienstabonnement actief is. Volgens SPOT kunnen belemmeringen, antennestand, omgeving, GPS en locatie berichten vertragen. Na 20 minuten wordt een mislukte sms als niet verzonden gemarkeerd en keert deze niet automatisch terug naar de wachtrij. Doe in een niet-noodsituatie een nieuwe gewone test nadat de omstandigheden verbeteren; neem niet aan dat het oude mislukte bericht later wordt verzonden.
Wat het resultaat betekent: Vraag SPOT-ondersteuning naar activering of apparaattoestand als een nieuw bericht met vrije hemel nog X toont.
Volg voor verzonden berichten de ontvangerroute
Controleer het adres of internationale telefoonnummer en vraag de ontvanger spam of berichtblokkering te controleren. Vergelijk een toegestane test naar een tweede vertrouwde ontvanger om te zien of slechts één mobiele aanbieder is getroffen. Volgens SPOT kunnen mobiele aanbieders sommige berichten onder fraudebestrijdingsregels blokkeren of kunnen roaming-/internationale berichtbeperkingen gelden. De ontvanger kan zijn aanbieder vragen of SPOT-berichten worden geblokkeerd. Dit betreft gewone berichten; beschouw geen enkele consumentensms als gegarandeerde noodmelding.
Wat het resultaat betekent: Onderzoek aflevering met die ontvanger/aanbieder voordat u SPOT X vervangt als slechts één ontvanger of mobiele aanbieder niet werkt.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop routinetests als iemand dringend hulp nodig heeft, het apparaat beschadigd of nat is of herhaalde berichten onder vrije hemel mislukken. Gebruik zo nodig een ander beschikbaar noodkanaal en neem met het waargenomen pictogram contact op met SPOT-ondersteuning. Activeer SOS niet om een normaal bericht te testen.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
SPOT X Bluetooth of eerdere revisie, softwareversie, berichtpictogram, verzendtijd, GPS-/hemelomstandigheden, accountactivering, bestemmingstype en of een andere ontvanger succesvol was.
Veelgestelde vragen
Wordt een mislukte SPOT X-sms later automatisch opnieuw verzonden?
Nee. Volgens SPOT wordt een bericht dat na ongeveer 20 minuten nog niet is verzonden als niet verzonden gemarkeerd en niet bewaard voor automatische latere verzending. Doe een nieuwe gewone test nadat u de omstandigheden hebt verbeterd.
Garandeert een vinkje dat de ontvanger het bericht kreeg?
Nee. Het identificeert een verzonden bericht op SPOT X. Aflevering bij een specifieke sms- of e-mailontvanger kan nog door die bestemming of mobiele aanbieder worden beïnvloed.
Waarom ontbreekt een inkomend antwoord terwijl het apparaat inactief is?
Voor SPOT X met Bluetooth zegt gebruikershandleiding 9100-0461-01 R-13, gedrukte pagina 20, dat het verzenden van een trackingpunt of bericht ook inkomende berichten ophaalt. Inspecteer Current Fetch Interval als geen van beide plaatsvindt: de gedocumenteerde standaard is Off/Manual Fetching en niet-beschikbare abonnementsintervallen zijn grijs. Gebruik de normale berichtophaalactie uit de handleiding met vrij zicht op de hemel en noteer resultaat en tijdstip. Beschouw een ontbrekend antwoord tijdens inactiviteit niet als bewijs dat toetsenbord, Bluetooth-verbinding of satellietapparatuur defect is. Dit geldt voor de Bluetooth-revisie, niet voor SPOT Gen4 of een ongeverifieerde eerdere SPOT X-revisie; alleen voor diagnose van de instelling is geen abonnementsupgrade nodig.
Waarom verdwijnen antwoorden van sommige afzenders?
SPOT X Bluetooth-handleiding 9100-0461-01 R-13, gedrukte pagina 40, beschrijft My Account Message Blocker-instellingen. Block List weigert vermelde afzenders; Allow List weigert afzenders buiten de toestaanlijst of My Account-contacten; Synced Contacts Only weigert nummers/e-mails die niet naar het apparaat zijn gesynchroniseerd. Block All weigert inkomende berichten. Laat de bevoegde accounteigenaar de bestaande modus en het exacte telefoonnummer of e-mailadres van de getroffen afzender privé inspecteren. Schakel niet naar Accept All en wis geen lijsten alleen voor probleemoplossing en verwar een ontvangstfilter niet met een mislukte uitgaande satellietuitzending.
Komt een online opgeslagen contact onmiddellijk op SPOT X?
Nee. Gedrukte pagina 38 vereist contacten voor synchronisatie te kiezen en met My Account te synchroniseren; pagina 52 onderscheidt de Sync-actie van het updateprogramma van Update to Latest Firmware. Controleer of het bedoelde contact geselecteerd is en de laatste synchronisatie voltooid is. Neem niet aan dat alleen Bluetooth-koppeling accountcontacten heeft gesynchroniseerd. De gedocumenteerde computerprocedure schakelt het apparaat uit en gebruikt USB, dus plan deze vóór vertrek buiten actieve berichten of tracking. Koppel nooit los tijdens synchronisatie of een firmware-update.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.