Se aplica a: SPOT X bidireccional, incluida variante Bluetooth con su manual. No uses pasos del Gen4 unidireccional.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| X: no enviado | Revisa cielo, antena, GPS y activación. |
| ?: entrega no confirmada | No afirmes entrega; revisa cuenta y destinatario. |
| ✓, falta un destinatario | Revisa dirección, bloqueo, roaming y operador. |
Sigue estas comprobaciones
Lee estado del dispositivo, no solo bandeja
SPOT define tres iconos. Compara mensajes enviados y MyAccount. ✓ indica enviado desde X, no aceptación final por SMS/email. ? no confirma entrega; X no envió. Guarda icono y hora.
Qué significa el resultado: La siguiente prueba depende del icono; no reinicies por una bandeja vacía.
Con X, corrige condiciones de envío
Desde suelo seguro evita paredes, árboles y techos. Orienta X según manual, espera GPS y confirma plan. SPOT cita obstáculos, orientación, ambiente y lugar. Tras 20 minutos un SMS fallido no se reenvía solo. Haz nueva prueba rutinaria, no esperes la antigua.
Qué significa el resultado: Si sigue X al aire libre, pide a SPOT revisar activación/dispositivo.
Para enviados, sigue ruta del destinatario
Verifica dirección/número internacional; pide revisar spam/bloqueo. Compara prueba permitida con otro destinatario. SPOT advierte bloqueos antifraude, roaming o mensajes internacionales. El destinatario puede preguntar a su operador. Mensajes ordinarios no garantizan emergencia.
Qué significa el resultado: Si falla solo un operador, investiga entrega antes de reemplazar X.
Cuándo parar y pedir ayuda
Detén pruebas si hay urgencia, daño o fallos repetidos con cielo libre. Usa otra vía de emergencia y contacta SPOT con el icono. No pruebes SOS.
Qué comunicar al soporte
Versión X/Bluetooth, software, icono, hora, GPS/cielo, activación, destinatario y segundo resultado.
Preguntas frecuentes
¿Un SMS fallido se reenvía solo?
No. Tras unos 20 minutos queda no enviado; realiza nueva prueba rutinaria.
¿✓ garantiza que llegó?
No. Indica envío desde X; el destinatario/operador puede bloquear.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.