Para sa: SPOT X two-way messenger, kabilang ang Bluetooth variant kapag naaangkop ang katugmang manwal nito. Huwag gamitin ang SPOT Gen4 one-way instruction para sa screen at message queue na ito.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| X icon: hindi naipadala | Suriin ang langit, orientation, GPS at activation bago sumubok ng bagong karaniwang mensahe. |
| Question mark: hindi kumpirmadong delivery | Huwag sabihing delivered; suriin ang account history at kontakin ang recipient. |
| Check mark, walang natanggap ang isang recipient | Suriin ang address, blocking, roaming at carrier restriction. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Basahin ang device status, hindi recipient inbox lamang
Nagbibigay ang messaging help ng SPOT ng tatlong magkakaibang bubble icon. Suriin ang sent-message screen at MyAccount para sa parehong test. Nangangahulugan ang check mark na ipinadala ng SPOT X ang mensahe; hindi nito pinatutunayan na tinanggap ng final carrier ang SMS o email. Nangangahulugan ang question mark na hindi makumpirma ang delivery. Nangangahulugan ang X na hindi ito ipinadala ng SPOT X. Panatilihin sa iyong tala ang eksaktong icon at oras.
Kahulugan ng resulta: Nakadepende sa icon ang susunod na check; huwag i-reset ang gumaganang transmitter dahil walang laman ang isang inbox.
Para sa X, itama ang transmission condition
Mula sa ligtas na lupa, lumayo sa wall, makakapal na puno o bubong ng sasakyan. Ilagay at ipuwesto ang SPOT X ayon sa katugmang manwal, hayaang makuha ang GPS at kumpirmahing aktibo ang service plan nito. Sinasabi ng SPOT na maaaring maantala ang mensahe dahil sa obstruction, antenna orientation, environment, GPS at lokasyon. Pagkatapos ng 20 minuto, minamarkahang not sent ang bigong SMS at hindi awtomatikong babalik sa queue. Sa non-emergency situation, gumawa ng bagong karaniwang test matapos bumuti ang kondisyon; huwag ipalagay na maipapadala kalaunan ang lumang bigong mensahe.
Kahulugan ng resulta: Kung X pa rin ang bagong mensahe sa bukas na langit, itanong sa SPOT support ang activation o device health.
Para sa sent message, sundin ang recipient route
Tiyakin ang address o international phone number at hilingin sa recipient na suriin ang spam o message blocking. Ihambing ang pinapayagang test sa ikalawang pinagkakatiwalaang recipient upang makita kung isang carrier lamang ang apektado. Sinasabi ng SPOT na maaaring i-block ng mobile provider ang ilang mensahe ayon sa anti-fraud rule, o maaaring may roaming/international-message restriction. Maaaring itanong ng recipient sa carrier nila kung blocked ang SPOT message. Tungkol ito sa ordinaryong messaging; huwag ituring ang anumang consumer text bilang garantisadong emergency alert.
Kahulugan ng resulta: Kung isang recipient o carrier lamang ang pumapalya, siyasatin ang delivery kasama ng recipient/provider na iyon bago palitan ang SPOT X.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Itigil ang karaniwang testing kung kailangan ng isang tao ang agarang tulong, sira o basa ang device, o paulit-ulit na pumapalya ang mensahe sa malinaw na langit. Gumamit ng ibang available na emergency channel kung kailangan at kontakin ang SPOT support kasama ng naobserbahang icon. Huwag i-trigger ang SOS upang subukan ang normal na mensahe.
Impormasyong ibibigay sa suporta
SPOT X Bluetooth o mas naunang revision, software version, message icon, send time, GPS/sky condition, account activation, destination type at kung nagtagumpay ang ibang recipient.
Karaniwang tanong
Awtomatikong ipapadala bang muli kalaunan ang bigong SPOT X SMS?
Hindi. Sinasabi ng SPOT na minamarkahang not sent ang mensaheng hindi pa rin naipapadala pagkatapos ng humigit-kumulang 20 minuto at hindi iniingatan para sa automatic later sending. Gumawa ng bagong karaniwang test matapos ayusin ang kondisyon.
Ginagarantiyahan ba ng check mark na natanggap ito ng recipient?
Hindi. Tinutukoy nito ang sent message sa SPOT X. Maaari pa ring maapektuhan ng destination o carrier na iyon ang delivery sa partikular na SMS o email recipient.
Bakit nawawala ang papasok na reply habang idle ang device?
Para sa SPOT X with Bluetooth, sinasabi ng user guide 9100-0461-01 R-13, nakalimbag na pahina 20, na kinukuha rin ang incoming message kapag nagpapadala ng track o mensahe. Kapag wala sa dalawa ang nangyayari, suriin ang Current Fetch Interval: Off/Manual Fetching ang nakadokumentong default, at naka-grey ang unavailable plan interval. Gamitin ang normal na message-fetch action ng manwal sa malinaw na sky view at itala ang resulta at oras. Huwag ituring ang nawawalang idle reply bilang patunay na pumalya ang keyboard, Bluetooth link o satellite hardware. Naaangkop ito sa Bluetooth revision, hindi SPOT Gen4 o hindi nasuring mas naunang SPOT X revision; walang kailangang plan upgrade para lamang i-diagnose ang setting.
Bakit nawawala ang reply mula sa ilang sender?
Itinatala ng SPOT X Bluetooth guide 9100-0461-01 R-13, nakalimbag na pahina 40, ang My Account Message Blocker setting. Tinatanggihan ng Block List ang nakalistang sender; tinatanggihan ng Allow List ang sender na wala sa allow list o My Account contact; tinatanggihan ng Synced Contacts Only ang numero/email na hindi naka-sync sa device. Tinatanggihan ng Block All ang incoming message. Ipasuri nang pribado sa authorized account owner ang kasalukuyang mode at eksaktong phone number o email ng apektadong sender. Huwag lumipat sa Accept All o burahin ang list para lamang mag-troubleshoot, at huwag ipagkamali ang receive filter sa bigong outgoing satellite transmission.
Nailalagay ba kaagad sa SPOT X ang contact kapag nai-save online?
Hindi. Kailangan ayon sa nakalimbag na pahina 38 ang pagpili ng contact para sa synchronization at pag-sync sa My Account; pinaghihiwalay ng pahina 52 ang Sync action ng updater mula sa Update to Latest Firmware. Tiyaking napili ang nilalayong contact at nakumpleto ang huling synchronization. Huwag ipalagay na na-sync ng Bluetooth pairing lamang ang account contact. Pinapatay ng nakadokumentong computer workflow ang device at gumagamit ng USB, kaya i-iskedyul ito bago maglakbay, malayo sa aktibong messaging o tracking. Huwag kailanman idiskonekta habang may synchronization o firmware update.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.