適用範圍: 本頁遵循 KING 編寫 PN22390 Rev A，供 DISH Tailgater VQ4400 和 VQ4410，即 DISH 託管標為 Tailgater3 檔案中的實際型號名。不是 Tailgater4、Tailgater Pro 或 VQ4500 文件。核對天線與接收機標籤。歷史接收機列表與衛星示例不保證目前相容性、節目或服務資格。
逐項完成這些檢查
分類接收中斷
比對標題與代碼：Complete Signal Loss 015、No Satellites Found 151 與 Partial Signal Loss 002 在此確切手冊中是不同列。記錄遮蔽物、惡劣天候與天線是否移動。對 015，手冊也區分地方頻道超出其點波束範圍，並建議與全國播送頻道比較。若可安全進行正常頻道切換，請記錄此比較，不要假設每個缺少的節目都代表找不到衛星。
區分位置與權限
手冊中的 Outside of Viewing Area 120 與 Local Channels Interrupted 536 涉及實際位置相對於帳戶地址的關係。Sporting Event Blackout 744 涉及依帳戶地址實施的停播模式。Programming Not Authorized 005／013／014 是獨立的授權分支；手冊列出訂閱與接收器長時間未連接兩種情況。將這些確切訊息提供給帳戶持有人，請其向 DISH 驗證。不要以重新對準碟形天線或購買方案作為猜測的修復。
將指南故障分開處理
此手冊中的 No Program Guide 023 表示接收器尚未擷取指南存取所需的訊號；這不同於我的最愛檢視中缺少某個頻道。對缺少的頻道，記下現有我的最愛選擇，以及是否選擇 My Channels，再保留頻道名稱與任何授權訊息。Guide Time is Incorrect 有其本身的位置／時區說明。在新的 check-switch 掃描或重新啟動改變證據前，將這些區別傳給支援人員。
何時停止並尋求協助
不要開啟圓頂罩、變更訂閱、要求啟用更新，或重複重新啟動接收器作為錯誤辨識測試。設備受損或潮濕時停止。保留作用中的收看工作階段，讓授權支援人員查看證據後選擇任何會中斷服務的掃描或服務動作。
向支援人員提供哪些資訊
保留天線型號、已可取得的接收器型號／軟體、完整訊息標題與代碼、頻道名稱、大約位置與天候、最近天線移動、全國頻道比較及目前指南篩選條件。帳戶地址與帳戶識別資料應透過私密支援通訊提供。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。