적용 대상: 이 페이지는 KING 작성 PN22390 Rev A를 따르며 DISH Tailgater VQ4400·VQ4410용입니다. DISH 제공 파일 Tailgater3의 실제 모델 이름입니다. Tailgater4, Tailgater Pro 또는 VQ4500 문서가 아닙니다. 안테나·수신기 라벨을 맞추세요. 과거 수신기 목록·위성 예시는 현재 호환성, 프로그램 또는 서비스 자격 보장이 아닙니다.
다음 점검을 차례로 수행
수신 상실 분류
제목과 코드를 일치시키세요. Complete Signal Loss 015, No Satellites Found 151 및 Partial Signal Loss 002는 이 정확한 설명서의 별도 행입니다. 장애물, 악천후 및 안테나 이동 여부를 기록하세요. 015에 대해 설명서는 스폿 빔 밖의 지역 채널도 구분하며 전국 방송 채널과 비교하도록 권장합니다. 안전한 정상 채널 변경이 가능하면 모든 프로그램 누락을 위성 없음으로 가정하지 말고 해당 비교를 기록하세요.
위치와 권한 구분
Outside of Viewing Area 120 및 Local Channels Interrupted 536은 설명서에서 계정 주소에 대한 물리적 위치와 관련됩니다. Sporting Event Blackout 744는 계정 주소별 방송 제한 패턴에 관한 것입니다. Programming Not Authorized 005/013/014는 별도의 권한 분기입니다. 설명서는 가입 서비스와 장기간 연결 해제된 수신기를 모두 나열합니다. 계정 소유자에게 정확한 메시지를 제공하여 DISH와 확인하게 하세요. 추측한 해결책으로 접시를 재정렬하거나 패키지를 구매하지 마세요.
프로그램 안내 실패 따로 유지
No Program Guide 023은 이 설명서에서 수신기가 안내 접근에 필요한 신호를 아직 획득하지 못했음을 뜻하며 즐겨찾기 보기에서 특정 채널이 빠진 것과 다릅니다. 채널 누락에서는 기존 즐겨찾기 선택과 My Channels 선택 여부를 적고 채널 이름과 권한 메시지를 보존하세요. Guide Time is Incorrect에는 별도의 위치/시간대 설명이 있습니다. 새 Check Switch 스캔이나 재시작이 증거를 바꾸기 전에 이 구분을 지원에 보내세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
오류 식별 시험으로 돔을 열거나 가입 서비스를 바꾸거나 개통 갱신을 요청하거나 수신기를 반복 재시작하지 마세요. 손상되거나 젖은 장비가 있으면 중단하세요. 활성 시청 세션을 보존하고 승인된 지원이 증거를 본 뒤 중단을 일으키는 스캔이나 서비스 작업을 선택하게 하세요.
지원팀에 전달할 정보
안테나 모델, 이미 이용 가능할 경우 수신기 모델/소프트웨어, 전체 메시지 제목과 코드, 채널 이름, 대략적 위치와 날씨, 마지막 안테나 이동, 전국 채널 비교 및 현재 안내 필터를 보존하세요. 계정 주소와 계정 식별 정보는 비공개 지원 통신에서만 공유하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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