対象: KING作成PN22390 Rev A、DISH Tailgater VQ4400とVQ4410用。DISH公開ファイルのTailgater3というラベルにある実際のモデル名です。Tailgater4、Tailgater Pro、VQ4500資料ではありません。アンテナと受信機ラベルを照合してください。過去の受信機一覧と衛星例は現在の互換性、番組、サービス利用資格の保証ではありません。
これらの点検を順に行う
受信喪失を分類する
名称・コードを照合してください。Complete Signal Loss 015、No Satellites Found 151、Partial Signal Loss 002はこの資料の別行です。遮蔽物、悪天候、移動を記録してください。015はスポットビーム外地域チャンネルも区別し全国放送との比較を勧めます。安全な通常チャンネル変更が可能なら比較を記録し、全番組不在を衛星なしと仮定しないでください。
場所と権利を区別する
Outside of Viewing Area 120、Local Channels Interrupted 536は契約住所に対する物理位置です。Sporting Event Blackout 744は契約住所の放送制限です。Programming Not Authorized 005/013/014は別権限分岐で契約と長期切断受信機を挙げます。正確文言を所有者へ渡しDISH確認を依頼してください。推測対処でアンテナ再調整やパッケージ購入をしないでください。
番組表失敗を分ける
No Program Guide 023は番組表用信号未取得でお気に入りの特定チャンネル不在と異なります。既存お気に入りとMy Channels選択有無を記録し名前・権限文言を保持してください。Guide Time is Incorrectは独自の場所・時間帯説明があります。新check-switch走査・再起動が証拠を変える前に区別を支援へ送ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
エラー特定試験としてドーム開放、契約変更、有効化更新要求、受信機再起動反復をしないでください。損傷・濡れなら中止してください。有効視聴を保持し、証拠確認後の中断走査・サービス操作は認定支援に選んでもらってください。
サポートに伝えること
アンテナモデル、既に利用可能な受信機モデル・ソフトウェア、文言名称・コード全文、チャンネル名、おおよそ位置・天候、最終移動、全国チャンネル比較、現番組表フィルターを保持してください。契約住所・識別子は非公開支援へ送ってください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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