Geçerli olduğu cihazlar: Bu sayfa KING yazımı PN22390 Rev A belgesini DISH Tailgater VQ4400 ve VQ4410 için izler; bunlar DISH tarafından barındırılan Tailgater3 etiketli dosyadaki gerçek model adlarıdır. Tailgater4, Tailgater Pro veya VQ4500 belgesi değildir. Anten ve alıcı etiketlerini eşleştirin. Tarihsel alıcı listesi ve uydu örnekleri güncel uyumluluk, program veya hizmet uygunluğu garantileri değildir.
Bu kontrolleri uygulayın
Alım kaybını sınıflandırın
Başlığı ve kodu eşleştirin: Complete Signal Loss 015, No Satellites Found 151 ve Partial Signal Loss 002 bu tam kılavuzda ayrı satırlardır. Engelleri, ağır hava koşullarını ve antenin hareket edip etmediğini kaydedin. 015 için kılavuz, spot ışını dışında kalan yerel kanalı da ayırır ve ulusal yayın kanalıyla karşılaştırmayı önerir. Güvenli normal kanal değişimi mümkünse her eksik programın uydu yok anlamına geldiğini varsaymak yerine bu karşılaştırmayı kaydedin.
Konumu ve hakları ayırın
Outside of Viewing Area 120 ve Local Channels Interrupted 536, kılavuzda hesap adresine göre fiziksel konumla ilgilidir. Sporting Event Blackout 744 hesap adresine bağlı yayın karartma düzenleriyle ilgilidir. Programming Not Authorized 005/013/014 ayrı yetkilendirme dalıdır; kılavuz hem aboneliği hem önemli süre bağlantısız bırakılan alıcıyı listeler. DISH ile doğrulaması için hesap sahibine bu tam mesajları verin. Tahmini çözüm olarak anteni yeniden yönlendirmeyin veya paket satın almayın.
Rehber hatalarını ayrı tutun
No Program Guide 023, bu kılavuzda alıcının rehber erişimi için gereken sinyali henüz edinmediği anlamına gelir; belirli kanalın favoriler görünümünde eksik olmasıyla aynı değildir. Eksik kanallarda mevcut favoriler seçimini ve My Channels seçili mi not edin; ardından kanal adını ve yetkilendirme mesajını koruyun. Guide Time is Incorrect durumunun kendi konum/saat dilimi açıklaması vardır. Yeni check-switch taraması veya yeniden başlatma kanıtları değiştirmeden önce bu ayrımları desteğe gönderin.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Hata belirleme testi olarak kubbeyi açmayın, aboneliği değiştirmeyin, etkinleştirme yenilemesi istemeyin veya alıcıyı tekrar tekrar yeniden başlatmayın. Hasarlı veya ıslak ekipmanda durun. Etkin izleme oturumunu koruyun ve yetkili desteğin kanıtları gördükten sonra kesintili tarama veya hizmet işlemini seçmesini sağlayın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Anten modelini, zaten mevcutsa alıcı modelini/yazılımını, tam mesaj başlığını ve kodunu, kanal adını, yaklaşık konumu ve hava durumunu, son anten hareketini, ulusal kanal karşılaştırmasını ve mevcut rehber filtresini saklayın. Hesap adresi ve hesap tanımlayıcıları özel destek iletişimine aittir.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.