Se aplică pentru: Această pagină urmează PN22390 Rev A scris de KING pentru DISH Tailgater VQ4400 și VQ4410, denumirile reale ale modelelor din fișierul găzduit de DISH etichetat Tailgater3. Nu este documentație Tailgater4, Tailgater Pro sau VQ4500. Identificați etichetele antenei și receptorului. Lista istorică de receptoare și exemplele de sateliți nu sunt garanții actuale de compatibilitate, programe sau eligibilitate pentru serviciu.
Parcurgeți aceste verificări
Clasificați pierderea recepției
Confirmați titlul și codul: Complete Signal Loss 015, No Satellites Found 151 și Partial Signal Loss 002 sunt rânduri separate în acest manual exact. Înregistrați obstacolele, vremea severă și dacă antena s-a mișcat. Pentru 015, manualul diferențiază și un canal local aflat în afara fasciculului său regional și recomandă comparația cu un canal difuzat național. Dacă este posibilă o schimbare normală și sigură a canalului, înregistrați comparația în loc să presupuneți că fiecare program lipsă înseamnă lipsa sateliților.
Separați locația de drepturile de acces
Outside of Viewing Area 120 și Local Channels Interrupted 536 privesc locația fizică în raport cu adresa contului din manual. Sporting Event Blackout 744 privește tiparele restricțiilor de difuzare legate de adresa contului. Programming Not Authorized 005/013/014 este o ramură separată de autorizare; manualul listează atât abonamentul, cât și un receptor lăsat deconectat o perioadă semnificativă. Furnizați titularului contului aceste mesaje exacte pentru verificare cu DISH. Nu realiniați antena și nu cumpărați un pachet drept remediu presupus.
Păstrați separat defecțiunile ghidului
No Program Guide 023 înseamnă că receptorul nu a obținut încă semnalul necesar accesului la ghid în acest manual; nu este același lucru cu lipsa unui anumit canal din afișajul favoritelor. Pentru canale lipsă, notați selecția existentă de favorite și dacă este selectat My Channels, apoi păstrați numele canalului și orice mesaj de autorizare. Guide Time is Incorrect are propria explicație legată de locație și fus orar. Trimiteți aceste diferențe asistenței înainte ca o nouă scanare check-switch sau repornire să schimbe dovezile.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu deschideți cupola, nu schimbați un abonament, nu solicitați reîmprospătarea activării și nu reporniți repetat receptorul ca test de identificare a erorii. Opriți-vă la echipament deteriorat sau umed. Păstrați sesiunea activă de vizionare și lăsați asistența autorizată să aleagă orice scanare sau acțiune de service care întrerupe funcționarea după analizarea dovezilor.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Păstrați modelul antenei, modelul/software-ul receptorului dacă este deja disponibil, titlul și codul complete ale mesajului, numele canalului, locația aproximativă și vremea, ultima mișcare a antenei, comparația canalului național și filtrul actual al ghidului. Adresa contului și identificatorii contului aparțin comunicării private cu asistența.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.