Dotyczy: Strona opiera się na KING PN22390 Rev A dla DISH Tailgater VQ4400 i VQ4410, rzeczywistych nazwach modeli w pliku DISH oznaczonym Tailgater3. Nie jest dokumentacją Tailgater4, Tailgater Pro lub VQ4500. Dopasuj etykiety anteny i odbiornika. Historyczna lista odbiorników i satelity nie gwarantują obecnej zgodności, programów lub uprawnień usługi.
Wykonaj te kontrole
Sklasyfikuj utratę odbioru
Dopasuj tytuł i kod: Complete Signal Loss 015, No Satellites Found 151 i Partial Signal Loss 002 są osobnymi wierszami tej dokładnej instrukcji. Zapisz przeszkody, trudną pogodę i przemieszczenie anteny. Dla 015 instrukcja odróżnia także kanał lokalny poza wiązką punktową i zaleca porównanie z kanałem ogólnokrajowym. Jeśli bezpieczna zwykła zmiana kanału jest możliwa, zapisz porównanie zamiast zakładać, że każdy brak programu oznacza brak satelitów.
Odróżnij lokalizację i prawa
Outside of Viewing Area 120 i Local Channels Interrupted 536 dotyczą w instrukcji fizycznej lokalizacji względem adresu konta. Sporting Event Blackout 744 dotyczy wzorów blokad według adresu konta. Programming Not Authorized 005/013/014 jest osobną gałęzią autoryzacji; instrukcja wymienia abonament i odbiornik pozostawiony odłączony przez znaczny czas. Przekaż właścicielowi konta dokładne komunikaty do weryfikacji z DISH. Nie zmieniaj ustawienia anteny ani nie kupuj pakietu jako zgadywanej naprawy.
Traktuj awarie przewodnika osobno
No Program Guide 023 oznacza w tej instrukcji, że odbiornik nie uzyskał jeszcze sygnału potrzebnego do dostępu do przewodnika; nie jest tym samym co brak konkretnego kanału w widoku ulubionych. Przy brakujących kanałach zanotuj istniejący wybór ulubionych i to, czy wybrano My Channels, a następnie zachowaj nazwę kanału i komunikat autoryzacji. Guide Time is Incorrect ma własne wyjaśnienie lokalizacji/strefy czasowej. Wyślij te rozróżnienia pomocy przed nowym skanem check-switch lub restartem zmieniającym dane.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie otwieraj kopuły, nie zmieniaj abonamentu, nie żądaj odświeżenia aktywacji ani nie restartuj wielokrotnie odbiornika jako testu identyfikacji błędu. Zatrzymaj się przy uszkodzonym lub mokrym sprzęcie. Zachowaj aktywne oglądanie i pozwól uprawnionej pomocy wybrać zakłócający skan lub działanie serwisowe po obejrzeniu danych.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj model anteny, model/oprogramowanie odbiornika, jeśli już dostępne, pełny tytuł i kod komunikatu, nazwę kanału, przybliżoną lokalizację i pogodę, ostatnie przemieszczenie anteny, porównanie kanału ogólnokrajowego i bieżący filtr przewodnika. Adres konta i identyfikatory konta należą do prywatnej komunikacji z pomocą.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.