Ισχύει για: Αυτή η σελίδα ακολουθεί το PN22390 Rev A που συνέταξε η KING για DISH Tailgater VQ4400 και VQ4410, τις πραγματικές ονομασίες μοντέλων στο αρχείο της DISH με ετικέτα Tailgater3. Δεν πρόκειται για τεκμηρίωση Tailgater4, Tailgater Pro ή VQ4500. Αντιστοιχίστε ετικέτες κεραίας και δέκτη. Ο παλαιότερος κατάλογος δεκτών και τα παραδείγματα δορυφόρων δεν αποτελούν εγγυήσεις σημερινής συμβατότητας, προγραμμάτων ή επιλεξιμότητας υπηρεσίας.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ταξινομήστε απώλεια λήψης
Αντιστοιχίστε τίτλο και κωδικό: τα Complete Signal Loss 015, No Satellites Found 151 και Partial Signal Loss 002 είναι χωριστές γραμμές σε αυτό το ακριβές εγχειρίδιο. Καταγράψτε εμπόδια, έντονα καιρικά φαινόμενα και αν μετακινήθηκε η κεραία. Για το 015 το εγχειρίδιο διακρίνει επίσης τοπικό κανάλι εκτός σημειακής δέσμης του και συνιστά σύγκριση με εθνικά μεταδιδόμενο κανάλι. Αν είναι δυνατή ασφαλής φυσιολογική αλλαγή καναλιού, καταγράψτε τη σύγκριση αντί υπόθεσης ότι κάθε απόν πρόγραμμα σημαίνει απουσία δορυφόρων.
Διαχωρίστε τοποθεσία και δικαιώματα
Τα Outside of Viewing Area 120 και Local Channels Interrupted 536 αφορούν φυσική τοποθεσία σε σχέση με διεύθυνση λογαριασμού στο εγχειρίδιο. Το Sporting Event Blackout 744 αφορά μοτίβα αποκλεισμού διεύθυνσης λογαριασμού. Το Programming Not Authorized 005/013/014 είναι χωριστός κλάδος εξουσιοδότησης· το εγχειρίδιο παραθέτει και συνδρομή και δέκτη αφημένο αποσυνδεδεμένο για σημαντικό διάστημα. Δώστε στον κάτοχο λογαριασμού αυτά τα ακριβή μηνύματα για επαλήθευση με DISH. Μην ευθυγραμμίσετε ξανά κάτοπτρο και μην αγοράσετε πακέτο ως εικαστική θεραπεία.
Κρατήστε χωριστές αποτυχίες οδηγού
Το No Program Guide 023 σημαίνει ότι ο δέκτης δεν έχει ακόμη αποκτήσει το σήμα που χρειάζεται για πρόσβαση οδηγού σε αυτό το εγχειρίδιο· δεν είναι ίδιο με συγκεκριμένο κανάλι που λείπει από προβολή αγαπημένων. Για κανάλια που λείπουν, σημειώστε την υπάρχουσα επιλογή αγαπημένων και αν είναι επιλεγμένο My Channels, μετά διατηρήστε όνομα καναλιού και κάθε μήνυμα εξουσιοδότησης. Το Guide Time is Incorrect έχει δική του εξήγηση τοποθεσίας/ζώνης ώρας. Στείλτε αυτές τις διακρίσεις στην υποστήριξη πριν νέα σάρωση check-switch ή επανεκκίνηση αλλάξει τα στοιχεία.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ανοίξετε θόλο, μην αλλάξετε συνδρομή, μη ζητήσετε ανανέωση ενεργοποίησης και μην επανεκκινήσετε επανειλημμένα τον δέκτη ως δοκιμή ταυτοποίησης σφάλματος. Σταματήστε για κατεστραμμένο ή υγρό εξοπλισμό. Διατηρήστε ενεργή συνεδρία θέασης και αφήστε την εξουσιοδοτημένη υποστήριξη να επιλέξει κάθε σάρωση ή ενέργεια υπηρεσίας που προκαλεί διακοπή αφού δει τα στοιχεία.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Κρατήστε μοντέλο κεραίας, μοντέλο/λογισμικό δέκτη αν είναι ήδη διαθέσιμο, πλήρη τίτλο και κωδικό μηνύματος, όνομα καναλιού, κατά προσέγγιση τοποθεσία και καιρό, τελευταία μετακίνηση κεραίας, σύγκριση εθνικού καναλιού και τρέχον φίλτρο οδηγού. Διεύθυνση και αναγνωριστικά λογαριασμού ανήκουν σε ιδιωτική επικοινωνία υποστήριξης.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.