适用范围: Shaw Direct 卫星 IRC600 和 URC600 遥控器。查看背面标签。IR/RF600 和 Rogers 有线电视/Xfinity 遥控器说明不同；不要因外观相似就假定支持 UHF。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 接收机正常；电视不正常 | 单独设置电视。 |
| 错误的接收机响应 | 更改任一地址前，记录两台接收机地址。 |
逐项完成这些检查
先测试 SAT 模式
确认型号标签，并按正确极性安装两节 AA 电池。按 SAT，面对接收机且路径无遮挡时测试 MENU 和频道选择。如可用，对比接收机自身控件。保留现有代码；不要启动整个系统重置。
结果的含义: 不要为遥控器症状而更改卫星天线或卫星布线。
设置预期电视
开启电视，并在官方手册中找到其品牌的五位代码。按住 TV，直至 AUX 和 SAT 至少闪烁三到四次，输入代码，再测试 POWER 并重新开启电视。如果失败，尝试该电视列出的其他代码。再次按 SAT 测试接收机控制。
结果的含义: 不要为遥控器症状而更改卫星天线或卫星布线。
区分接收机寻址和音频
自定义卫星接收机地址必须与遥控器匹配。如果另一台接收机响应，请记录两个型号和当前地址，并遵循该配置的官方寻址帮助。仅音量有问题时，识别产生声音的电视或音频设备；主音量设置与 SAT 编程分开。多接收机系统上避免随机使用接收机代码。
结果的含义: 不要为遥控器症状而更改卫星天线或卫星布线。
何时停止并寻求帮助
如果电池漏液、遥控器损坏或发热，或执行型号专属流程后仍配对失败，请停止操作。联系服务商获取兼容替换品。不要为修复遥控器而打开接收机或重置其安装配置。
向支持人员提供哪些信息
记录遥控器和接收机型号、电池类型、哪些功能正常（频道、音量、电源、语音），以及配对消息或灯光模式。
常见问题
这是有线电视遥控器指南吗？
不是。使用背面型号标签及 Shaw Direct 卫星接收机信息。Rogers 有线电视和 Xfinity 遥控器是不同产品。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。