适用范围: 仅适用于 SRT 7009。手册修订版和可选录像软件因语言/市场而异；接收机已列为生命周期结束。请向 STRONG 确认当前升级可用性，不要假定旧下载或付费功能仍存在。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 没有录像菜单或功能 | 购买硬盘前确认软件支持。 |
| 硬盘已检测到，录像失败 | 检查格式、剩余空间、写入速度和电源。 |
逐项完成这些检查
确认录像功能
检查软件版本和匹配语言手册中的录像章节。STRONG 将出厂 USB 多媒体播放与录像/Timeshift 软件分开。如果没有录像菜单，请向 STRONG 询问这台准确设备的正确升级是否仍可用；不要为修复缺失的软件功能而格式化存储。
结果的含义: 避免仅为测试硬盘而进行不受支持的固件升级。
检查存储，不要清除
手册为录像指定 FAT/FAT32 及高速 USB 2.0 或更好的存储设备。如可用，在 DVR Configure 中查看分区、总空间/剩余空间和 Timeshift 分配。保持现有文件已备份。不要假定支持 NTFS 或 exFAT。格式无法读取不能证明硬盘损坏。
结果的含义: Format 会删除所选设备或分区上的全部数据。
检查硬盘供电并进行简短测试
文档中的 USB 输出为 5 V/800 mA。需要更高供电的硬盘应使用兼容外接电源；不要购买或连接任意适配器。确认支持和格式后，对已知正常的免费频道进行简短录像并回放。卡顿可能涉及写入速度或供电，不仅是卫星接收。
结果的含义: 不保证每块硬盘的 USB 运行和总线供电兼容性。
检查定时器模式和调谐器限制
在通过 EPG 创建的定时器中，核实 Mode 为 Record，而非仅观看节目，并检查频道、开始时间和时长。手册将录像期间换台限制为同一转发器。已完成文件位于 HBDVR。另一个转发器的录像缺失，不能通过重新扫描卫星天线或安装分配器解决。
结果的含义: 保留现有频道和安装人员设置。
何时停止并寻求帮助
如果 USB 端口、电源或硬盘损坏或发热，请停止。如果所需升级已不可用，请向 STRONG 询问受支持选项，不要试验固件。
向支持人员提供哪些信息
记录软件版本、可用录像菜单、硬盘型号/格式/剩余空间、供电配置、定时器 Mode 和测试结果。不要发布私密录像。
常见问题
格式化会启用录像吗？
不会。兼容格式不会安装所需录像软件。先确认功能，并保护文件。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。