适用范围: 法国本土或摩纳哥使用 TNTSAT 的 STRONG SRT7408。菜单和插卡方向不适用于 SRT7407 FRANSAT 或所有其他 TNTSAT 接收机。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 没有出现接收机菜单 | 先检查电视输入和 HDMI/SCART；这不能诊断卡。 |
| 到期警告或权限已过期 | 读取记录的日期，再使用 TNTSAT 官方续期。 |
| 权限有效，但卡无法读取 | 检查卡身份及型号专属插入方向；不要强插或刮擦。 |
逐项完成这些检查
确认服务和准确型号
查看标签上的 SRT7408 和卡上的 TNTSAT。FRANSAT 卡及其 2026 年 HD 过渡属于另一服务问题。不要仅因其他服务更改设备就购买替换卡。
结果的含义: 型号/服务不同：停止使用这些菜单步骤。
读取权限和记录的到期日期
打开 Menu > Carte à Puce > Consultation。选择 TNTSAT，并按 STRONG 所述使用红色按钮显示权限/日期。读取屏幕，不要根据接收机购买日期计算。
结果的含义: 日期已过期：续期分支。没有卡信息：插入/可读性分支。日期有效但有权限错误：记录并提供给官方支持。
检查正确插入和读取一次
任何更新完成后，先将接收机置于待机，再处理卡。SRT7408 的金色触点朝下。轻轻插入正确卡槽，唤醒接收机并重新检查 Consultation。不要弯曲卡、使用溶剂或尝试其他服务的卡。
结果的含义: 仍无法读取或卡槽损坏：停止并联系 STRONG；重置无法修复损坏触点。
仅在卡确实到期时续期
使用官方 TNTSAT 续期页面及其当前价格/资格。手册说明自首次激活起 48 个月，但受卡初始化截止日期限制。不要向非官方来电者付款解锁频道，也不要假定重置会续期。
结果的含义: 有效卡仍被拒绝：购买硬件前，请官方支持检查权限、准确消息和接收机软件。
何时停止并寻求帮助
如遇卡卡住、卡槽损坏、过热或任何不安全的接近操作，请停止。仅为读取卡有效期，无需屋顶作业、卫星天线方向调整或恢复出厂设置。有效卡未识别或权限错误持续，应由 STRONG/TNTSAT 支持处理。
向支持人员提供哪些信息
准确型号、软件版本、消息、显示的到期日期、受影响频道以及 Consultation 是否能读取卡。唯一卡/接收机标识仅向官方支持私下提供。
常见问题
恢复出厂设置会为卡续期吗？
不会。接收机设置与卡的访问权限分开。重置可能丢失配置，但不会延长卡有效期。
可以改用 FRANSAT 卡吗？
不要替换服务。SRT7408 是 TNTSAT 接收机；SRT7407 和 FRANSAT 卡说明不同。
新卡能修复 No signal 吗？
仅靠新卡不能。No signal 涉及接收路径；请与卡授权分开排查。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。