ใช้กับ: กล่องถอดรหัสดาวเทียม DStv ที่แสดง E48-32 ในแอฟริกาใต้ ประเทศอื่นอาจมีคำแนะนำสนับสนุนท้องถิ่น
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ฝนหนักหรือพายุกำลังเกิด | รออากาศดีขึ้นและทดสอบใหม่ |
| อากาศแจ่มใส แต่ E48-32 ยังอยู่ | ตรวจสายปลายกล่องถอดรหัสและขั้นตัดไฟ DStv |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
รออากาศอันตรายผ่านไป
DStv ระบุพายุและฝนเป็นสาเหตุพบบ่อยของ E48-32 จดเวลาเริ่มและทดสอบอีกครั้งหลังอากาศดี อย่าออกไปที่จานขณะฝน ฟ้าผ่า หรือลมแรง การขาดช่วงสั้นระหว่างพายุเพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่าฮาร์ดแวร์เสีย
ความหมายของผลลัพธ์: หากภาพกลับมา ไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์
ตรวจสายปลายกล่องถอดรหัสอย่างปลอดภัย
ด้วยมือแห้งและการเข้าถึงในอาคารที่ปลอดภัย ให้ตรวจว่าสายดาวเทียมต่อถูกต้องที่กล่องถอดรหัสตาม DStv อย่าตรวจขั้วบนหลังคาหรืออุปกรณ์ส่วนกลาง หากสายเปียก เห็นความเสียหาย หรือหลวมในผนัง ให้หยุดและขอผู้เชี่ยวชาญช่วย
ความหมายของผลลัพธ์: การตรวจในอาคารอย่างปลอดภัยวินิจฉัยแนวจานไม่ได้
รีสตาร์ตหนึ่งครั้งและส่งต่อ
หากอากาศดีและสายปลอดภัย ให้ทำตาม DStv: ปิดไฟกล่องถอดรหัสที่ปลั๊กผนัง รออย่างน้อย 10 วินาที แล้วเปิดกลับ หาก E48-32 กลับมา ให้ติดต่อ DStv พร้อมรหัส รุ่นกล่อง อากาศ และผล ขอแนวทางช่างติดตั้งที่ถูกต้องก่อนอนุมัติงานจานใด
ความหมายของผลลัพธ์: รีสตาร์ตซ้ำไม่แก้สัญญาณภายนอกขัดข้องต่อเนื่อง
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่อฟ้าผ่า ขั้วไฟเปียกหรือเสียหาย ต้องขึ้นหลังคา ปรับแนวจาน หรือทำระบบกระจายร่วม ติดต่อ DStv หรือช่างติดตั้งที่มีคุณสมบัติหากการตรวจปลอดภัยไม่สำเร็จ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
รหัส E48-32; รุ่นกล่องถอดรหัส; อากาศและเวลา; สภาพสาย; ผลหลังปิดไฟ 10 วินาทีหนึ่งครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
ฝนทำให้ E48-32 ได้หรือไม่?
ได้ DStv ระบุพายุและฝนเป็นสาเหตุพบบ่อย ทดสอบอีกครั้งหลังอากาศดี
ควรปรับแนวจานหรือไม่?
อย่าทำเอง ขั้นแรกของ DStv คืออากาศ สายกล่องถอดรหัส และปิดเปิดไฟ ปัญหาต่อเนื่องต้องใช้ฝ่ายสนับสนุนหรือช่างติดตั้งที่มีคุณสมบัติ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง