Aplica-se a: STRONG SRT7408 TNTSAT Astra 19,2°E. Não SRT7407 FRANSAT, TNT terrestre ou escala de outro recetor.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| TV sem entrada, menu ausente | Escolha HDMI/SCART ligado ao recetor. |
| Menu funciona, recetor Sem sinal | Confira receção/ajustes, não expiração. |
| Alguns canais funcionam, outros faltam | Leia mensagem: lista, direitos ou emissão de um canal. |
Faça estas verificações
Comprove ligação TV
Ligue/Menu. Escolha HDMI/SCART do recetor. Confira cabo acessível sem tocar SAT IN. Sem menu, resolva imagem antes de pesquisa.
O que significa o resultado: Menu visível: mensagem. Ausente: suporte TV/recetor, não antena.
Confira ligação de receção acessível
Sem energia após atualização, inspecione coaxial interior SAT IN solto/danificado. Preserve percurso, sem divisor genérico. Humidade/corrosão/isolamento partido/rede coletiva sem autorização: pare.
O que significa o resultado: Religue apenas original intacta e leia sinal. Dano: instalador.
Confira satélite e comutador guardados
Leia Astra 19,2°E e força/qualidade. Multissatélite: compare DiSEqC com porta Astra documentada. STRONG avisa boas barras também em 23,5°E; barras não identificam satélite.
O que significa o resultado: Cablagem desconhecida, satélite suspeito ou qualidade ausente: instalador; não adivinhe LNB/mova antena telhado.
Atualize lista após receção
Com receção/canais TNTSAT em falta, Menu > Installation > Installation rapide e OK. Atualiza lista. Deixe atualizações terminar com energia/antena; sem firmware SRT7407/desconhecido.
O que significa o resultado: Ainda faltam: nomes/mensagens. Direitos/expiração: guia cartão; um canal: estado emissora.
Quando parar e pedir ajuda
Pare antes de telhado, mover antena, eletricidade ou rede coletiva. Satélite errado/sem qualidade persistente: instalador. Consulte STRONG antes de reset: apaga ajustes, não renova direitos.
O que comunicar ao apoio
Modelo/software, menu, mensagem, canais, força/qualidade, Astra/DiSEqC e tempo/mudança recente. Identificadores privados.
Perguntas frequentes
Barras verdes provam Astra 19,2°E?
Não. Outro satélite pode dar leitura convincente segundo STRONG. Verifique satélite/comutação; alinhamento a instalador.
Quick Install é reposição?
Não. Quick Install atualiza lista TNTSAT; diferente de repor fábrica.
Pesquisar após tempestade?
Espere segurança/receção. Pesquisa não repara deslocamento, água ou obstrução.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.