Berlaku untuk: STRONG SRT7408 TNTSAT, Astra 19.2°E. Bukan SRT7407 FRANSAT, antena TNT terestrial, atau skala persentase sinyal penerima lain.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| TV melaporkan tidak ada masukan; menu penerima tidak ada | Pilih masukan HDMI/SCART yang benar-benar tersambung ke penerima. |
| Menu berfungsi; penerima melaporkan No signal | Periksa jalur penerimaan dan pengaturan tersimpan, bukan kedaluwarsa kartu. |
| Beberapa saluran berfungsi; lainnya hilang | Baca pesan persis: pembaruan daftar, hak kartu, atau masalah transmisi satu saluran. |
Lakukan pemeriksaan ini
Buktikan sambungan TV
Bangunkan penerima dan tekan Menu. Pilih masukan TV yang tersambung ke keluaran HDMI atau SCART-nya. Periksa kabel tampilan yang dapat dijangkau tanpa mengganggu SAT IN. Jika menu tidak ada, selesaikan jalur tampilan ini sebelum memindai saluran.
Arti hasilnya: Menu terlihat: lanjutkan ke pesan penerima. Tidak ada menu: bantuan penerima/TV, bukan pekerjaan antena.
Periksa sambungan penerimaan yang dapat dijangkau
Dengan daya terputus setelah pembaruan selesai, periksa koaksial dalam ruangan pada SAT IN untuk kelonggaran atau kerusakan terlihat. Pertahankan jalur aslinya; jangan menambahkan pembagi TV generik. Berhenti jika ada kelembapan, korosi, isolasi rusak, atau pengkabelan gedung bersama yang tidak berwenang Anda ubah.
Arti hasilnya: Sambungkan kembali hanya sambungan asli yang utuh, lalu baca layar sinyal. Kerusakan memerlukan pemasang.
Periksa pilihan satelit dan sakelar tersimpan
Baca pengaturan satelit Installation untuk Astra 19.2°E dan catat kekuatan/kualitas sinyal. Untuk instalasi multisatelit, bandingkan port DiSEqC tersimpan dengan port Astra yang didokumentasikan pemasang. Strong memperingatkan Astra 23.5°E juga dapat menunjukkan batang sinyal baik: batang saja tidak mengidentifikasi satelit yang benar.
Arti hasilnya: Kabel tidak diketahui, dugaan satelit salah, atau kualitas tetap tidak ada: tanyakan kepada pemasang; jangan menebak nilai LNB atau menggerakkan antena atap.
Perbarui daftar hanya setelah penerimaan dipastikan
Untuk saluran TNTSAT hilang dengan penerimaan yang sudah dipastikan, gunakan Menu > Installation > Installation rapide (Quick Install) dan OK. Ini menyegarkan daftar layanan. Biarkan pembaruan saluran/perangkat lunak otomatis selesai dengan daya dan antena tersambung. Jangan memuat perangkat tegar SRT7407 atau unduhan yang belum diverifikasi.
Arti hasilnya: Tetap hilang: catat nama saluran dan pesan persis. Pesan hak akses/kedaluwarsa menggunakan panduan kartu; satu penyiar terdampak mungkin memerlukan pemeriksaan status layanan.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti sebelum akses atap, pergerakan antena, pekerjaan listrik terbuka, atau perubahan kabel komunal. Bawa masalah satelit salah/tanpa kualitas yang menetap kepada pemasang. Tanyakan kepada STRONG sebelum reset pabrik; reset dapat menghapus pengaturan tersimpan dan tidak memperbaiki hak kartu kedaluwarsa.
Informasi untuk tim dukungan
Model/perangkat lunak, apakah Menu muncul, pesan persis, saluran terdampak, kekuatan/kualitas sinyal, pilihan Astra/DiSEqC tersimpan, dan cuaca atau perubahan instalasi terbaru. Jangan memublikasikan pengenal kartu/penerima.
Pertanyaan umum
Apakah batang hijau membuktikan saya berada pada Astra 19.2°E?
Tidak. STRONG memperingatkan satelit lain dapat menghasilkan pembacaan sinyal meyakinkan. Verifikasi satelit yang dimaksud dan jalur peralihan terpasang; serahkan penyelarasan fisik kepada pemasang.
Apakah Quick Install merupakan reset pabrik?
Tidak. Quick Install yang didokumentasikan memperbarui daftar saluran TNTSAT. Ini operasi berbeda dari pemulihan pengaturan pabrik.
Haruskah saya langsung memindai setelah badai?
Tunggu hingga kondisi aman dan penerimaan kembali. Pemindaian baru tidak memperbaiki perangkat bergeser, kerusakan air, atau antena terhalang.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.